กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (124 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 7,458 77% 11.9 4.18 ★ 327 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 5,581 91% 8.0 3.94 ★ 495 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 4,479 41% 27.3 4.35 ★ 65 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 3,698 51% 8.3 3.91 ★ 89 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 3,603 96% 7.2 4.43 ★ 132 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 3,524 35% 14.2 2.66 ★ 111 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,972 84% 13.5 4.09 ★ 136 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 954 49% 22.3 4.52 ★ 17 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 798 59% 11.1 4.32 ★ 35 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 693 12% 9.4 4.11 ★ 15 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 542 40% 12.0 4.24 ★ 12 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 507 68% 6.5 4.30 ★ 3 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 355 56% 14.2 4.33 ★ 20 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 346 57% 17.0 4.33 ★ 13 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 245 96% 8.5 4.15 ★ 20 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 209 55% 9.9 3.44 ★ 37 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 152 79% 8.5 3.87 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 141 94% 17.7 3.15 ★ 18 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 131 53% 14.7 3.52 ★ 2 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 79 75% 8.5 4.27 ★ 7 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 77 94% 9.2 3.38 ★ 6 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 75 45% 14.3 4.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 72 97% 18.7 3.85 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 63 97% 29.5 4.25 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 61 80% 8.9 4.42 ★ 4 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 60 85% 2.8 4.57 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 54 96% 11.6 3.67 ★ 7 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 46 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 45 91% 16.0 3.55 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 45 82% 4.3 3.80 ★ 2 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 43 95% 20.8 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 41 22% 9.6 2.50 ★ 9 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 41 32% 22.7 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 37 97% 4.9 4.70 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 36 47% 9.6 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 34 88% 27.2 2.71 ★ 6 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 31 77% 19.2 2.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 31 100% 6.0 3.92 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 31 81% 9.2 4.30 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 29 14% 52.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 29 3% 25.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 27 85% 36.1 2.63 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 25 64% 21.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 24 50% 13.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 24 50% 9.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 23 65% 7.2 4.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 23 74% 31.9 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 22 73% 18.0 2.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 19 47% 27.0 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 18 22% 3.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 18 83% 9.7 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 16 56% 18.7 1.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 16 75% 23.2 4.00 ★ 0 รายการ →
!@฿ 15 80% 19.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 15 80% 69.8 2.75 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 14 93% 14.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 13 85% 4.8 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 11 100% 14.1 3.67 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 11 91% 5.1 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 11 73% 35.7 5.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 10 80% 11.8 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 10 90% 39.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 67% 26.5 3.50 ★ 1 รายการ →
แจ้ง bug Traffy Fondue 9 56% 13.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 9 100% 9.3 1.00 ★ 1 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 8 25% 42.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 8 88% 9.9 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 8 75% 22.3 4.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 7 57% 58.1 5.00 ★ 4 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 7 57% 60.2 — 1 รายการ →
สำนักอนามัย 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 7 86% 2.0 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 71% 11.0 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 6 67% 4.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 6 83% 6.7 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 6 100% 0.2 — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 5 100% 18.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 5 0% 6.3 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 5 20% 8.2 — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 5 40% 4.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 4 75% 7.2 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 4 100% 19.7 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 4 75% 40.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 42.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 4 100% 0.9 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 3 100% 32.3 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 3 100% 9.9 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 3 100% 32.5 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 3 100% 10.3 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 3 67% 5.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 3 100% 24.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 100% 1.8 5.00 ★ 0 รายการ →
พนักงานกวาด 3 100% 14.4 — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 3 100% 5.2 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 2 100% 25.2 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 2 100% 6.4 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 2 100% 3.3 — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 0 รายการ →
เทศกิจ คลองสาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง 1 100% 40.7 — 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. (SoSafe) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายอาคารและสถานที่ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงอุตสาหกรรม 1 100% 24.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหนองจอก 1 0% 3.0 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 1 100% 42.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 100% 1.3 — 0 รายการ →