กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (107 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,630 97% 13.2 3.63 ★ 620 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,699 85% 46.9 4.09 ★ 295 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,870 65% 15.4 2.90 ★ 208 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,822 99% 11.9 4.45 ★ 160 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,690 62% 112.0 3.95 ★ 108 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,551 63% 29.7 3.88 ★ 122 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,556 94% 27.1 3.90 ★ 160 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,261 63% 58.6 4.27 ★ 60 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 487 76% 28.9 3.90 ★ 6 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 361 53% 48.4 4.09 ★ 20 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 358 2% 35.2 3.00 ★ 9 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 188 65% 56.6 3.24 ★ 20 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 161 99% 95.0 4.24 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 147 90% 13.3 3.58 ★ 12 รายการ →
สำนักงาน 95 15% 17.5 4.00 ★ 7 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 88 100% 156.5 3.35 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 86 94% 19.3 3.49 ★ 12 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 83 43% 173.8 3.62 ★ 1 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 78 86% 35.1 4.05 ★ 3 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 63 62% 20.4 4.32 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 51 92% 15.0 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 50 10% 4.8 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 50 92% 20.9 3.88 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 49 86% 19.6 2.72 ★ 2 รายการ →
สำนักการโยธา 49 4% 16.3 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 43 81% 125.1 2.92 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 31 100% 14.1 3.86 ★ 2 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 30 60% 108.4 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 30 93% 48.1 3.36 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 29 52% 17.5 3.50 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 26 100% 6.5 2.14 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 25 100% 37.5 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 25 96% 55.0 4.56 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 24 100% 16.4 4.13 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 22 86% 44.9 4.40 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 21 76% 27.8 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 21 95% 5.0 3.88 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 19 63% 20.3 4.80 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 19 100% 3.3 3.63 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 19 95% 158.7 1.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 18 100% 25.8 4.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 18 94% 11.0 3.88 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 18 78% 76.1 4.14 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 0% — — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 15 13% 66.8 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 15 100% 52.7 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 15 100% 48.1 5.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 14 50% 28.5 2.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 14 93% 116.5 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 13 92% 28.1 3.56 ★ 2 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 13 31% 71.1 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 13 77% 82.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (รท.) 12 8% 20.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 11 91% 114.5 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 10 100% 10.8 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 10 100% 32.0 4.43 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 9 100% 34.3 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 8 88% 23.9 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 8 100% 34.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 8 100% 6.1 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 8 88% 28.2 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 8 100% 12.2 4.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 8 50% 36.5 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 7 100% 57.7 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 7 100% 40.0 4.00 ★ 1 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 7 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 6 17% 99.2 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 6 100% 41.8 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 5 100% 2.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 5 80% 6.2 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 5 100% 89.0 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 5 40% 3.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 5 100% 29.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 5 100% 46.2 — 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. (SoSafe) 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 25% 85.3 — 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดสมุทรปราการ 4 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 0.9 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 4 100% 17.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 3 100% 21.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 3 100% 8.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 5.2 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 100% 185.2 — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนัก 2 50% 5.2 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 2 0% 68.9 — 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 50% 26.0 — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 2 100% 132.2 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 2 100% 2.7 5.00 ★ 0 รายการ →
กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักบริหารระบบกายภาพ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 100% 4.7 — 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 1 100% 22.8 — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 100% 2.7 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 1 100% 16.6 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 100% 6.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (บริการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 1 100% 1.2 — 0 รายการ →