กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (96 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 6,400 96% 78.2 3.77 ★ 550 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 4,710 82% 62.8 3.77 ★ 390 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 3,284 99% 28.0 3.78 ★ 451 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,019 88% 254.2 3.84 ★ 127 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,215 98% 59.9 3.45 ★ 306 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,726 100% 22.8 4.18 ★ 157 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 947 80% 50.4 3.86 ★ 62 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 936 99% 58.8 3.47 ★ 176 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 612 71% 322.4 3.80 ★ 50 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 541 11% 393.8 2.83 ★ 10 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 416 91% 149.0 4.05 ★ 20 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 381 99% 51.3 4.20 ★ 22 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 187 98% 51.2 3.97 ★ 12 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 181 99% 151.0 3.43 ★ 25 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 161 99% 392.8 2.92 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 144 97% 14.4 4.05 ★ 14 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 58 100% 77.9 3.52 ★ 9 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 50 70% 330.9 4.46 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 49 96% 23.0 3.42 ★ 5 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 47 98% 80.9 3.52 ★ 4 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 43 81% 372.4 3.81 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 42 60% 158.1 4.20 ★ 1 รายการ →
ผอ. 39 97% 30.5 3.08 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 38 100% 38.1 4.23 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 34 97% 69.4 3.38 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 31 100% 113.8 3.82 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 27 100% 83.5 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 27 100% 92.2 3.64 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 27 96% 842.7 3.33 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 25 96% 82.3 3.38 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 23 100% 35.2 3.11 ★ 2 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 22 100% 71.4 3.55 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 22 14% 15.2 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 22 14% 1.6 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 20 100% 18.0 3.93 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 19 100% 34.2 4.10 ★ 3 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 18 100% 35.5 2.38 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 18 100% 58.9 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 17 100% 11.9 3.27 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 17 76% 11.4 2.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 16 100% 70.0 4.43 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 16 100% 166.7 4.10 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 15 100% 15.2 3.44 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 15 100% 167.6 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 14 93% 39.1 3.33 ★ 3 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 13 100% 56.4 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 100% 256.2 3.14 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 12 100% 105.0 3.40 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 11 55% 14.1 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 11 100% 519.7 2.40 ★ 6 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 10 100% 167.8 3.40 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 10 100% 20.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 9 89% 39.3 3.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 9 100% 204.3 4.40 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 9 100% 2.5 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 7 100% 3.3 3.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 7 71% 224.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 7 100% 14.5 2.80 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 6 100% 6.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 6 100% 23.9 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 6 100% 11.7 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 5 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 5 100% 123.8 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 100% 24.5 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 4 100% 21.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 3 100% 10.1 3.00 ★ 1 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 100% 421.8 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 68.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 3 100% 0.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 2 100% 57.7 1.50 ★ 1 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 2 100% 8.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 2 100% 4.8 — 1 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 2 50% 71.1 5.00 ★ 1 รายการ →
กระทรวงแรงงาน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 2 100% 6.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 2 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 100% 315.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 1 100% 17.7 5.00 ★ 0 รายการ →
กระทรวงการคลัง 1 0% — — 0 รายการ →
เขตบางนา 1 0% — — 0 รายการ →
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการประปา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 100% 260.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบายน้ำ 1 0% 311.7 — 1 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 0.0 — 0 รายการ →
อำเภอบางบัวทอง 1 100% 490.0 4.00 ★ 1 รายการ →
กองบังคับการตำรวจจราจร (บก.จร.) 1 100% 536.7 — 0 รายการ →