กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (97 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 4,781 93% 61.0 4.09 ★ 356 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 4,491 99% 16.0 3.89 ★ 495 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,694 74% 232.5 3.79 ★ 86 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,213 99% 13.3 4.38 ★ 124 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,112 89% 117.2 3.08 ★ 125 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,366 98% 29.7 3.95 ★ 122 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,310 66% 67.6 4.01 ★ 53 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,134 65% 107.7 4.15 ★ 59 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,003 71% 57.8 4.21 ★ 47 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 638 86% 66.2 4.06 ★ 11 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 418 73% 62.2 4.16 ★ 9 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 349 3% 265.9 3.60 ★ 9 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 200 96% 116.8 2.10 ★ 22 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 144 88% 129.6 3.32 ★ 14 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 144 98% 17.4 4.02 ★ 12 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 95 76% 199.9 3.91 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 67 100% 113.4 2.64 ★ 6 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 56 100% 127.5 3.80 ★ 11 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 54 93% 158.8 3.91 ★ 3 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 53 100% 297.5 3.73 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 53 100% 12.9 4.19 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 45 100% 8.7 4.17 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 40 95% 12.3 3.88 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 39 74% 230.7 3.89 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 33 88% 59.6 3.92 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 33 100% 29.7 4.42 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 33 100% 24.0 3.83 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 29 100% 21.2 4.17 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 29 93% 44.9 3.80 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 28 96% 48.8 3.14 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 25 92% 30.3 4.08 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 25 80% 59.9 3.00 ★ 3 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 19 100% 37.2 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 19 100% 58.4 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 19 84% 60.8 4.57 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 18 94% 78.7 3.67 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 18 100% 58.6 3.43 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 18 100% 11.2 4.63 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 18 56% 19.1 4.25 ★ 5 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 17 100% 23.8 2.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 53% 61.1 4.60 ★ 3 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 17 94% 74.7 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 16 100% 36.3 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 15 100% 97.2 4.22 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 14 86% 35.8 2.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 14 64% 65.5 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 100% 39.2 1.67 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 13 100% 14.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 13 100% 32.2 4.29 ★ 2 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 12 83% 157.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 11 100% 156.7 2.25 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 10 90% 121.9 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 10 30% 331.1 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 9 100% 49.7 4.80 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 9 100% 22.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 8 100% 5.4 3.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 8 100% 110.5 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 7 100% 36.7 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 7 100% 93.7 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 7 100% 11.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 7 100% 9.2 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 6 100% 23.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 6 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 5 100% 6.0 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 5 100% 57.9 2.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 5 20% 46.9 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 2.1 — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 4 100% 0.7 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 100% 147.3 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 3 100% 7.3 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 3 0% 386.0 — 0 รายการ →
สำนักบริหารระบบกายภาพ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 3 67% 11.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 0.1 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 3 100% 0.5 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 3 100% 9.1 1.00 ★ 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 1.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน 2 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 2 100% 5.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 2 100% 2.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 2 100% 184.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 100% 226.5 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 1 100% 10.2 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษาสำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 1 รายการ →
เขตบางกะปิ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 1 100% 367.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 1 100% 0.9 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 1.8 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง 1 0% — — 0 รายการ →
เขตบางกอกน้อย 1 100% 0.7 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ สำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงยุติธรรม 1 0% — — 0 รายการ →