กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (116 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,452 90% 8.1 3.90 ★ 568 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,456 69% 13.7 4.35 ★ 272 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,716 47% 26.0 4.41 ★ 73 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,788 29% 15.9 3.24 ★ 124 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,497 95% 7.7 4.31 ★ 147 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,272 43% 10.4 3.98 ★ 47 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,597 79% 16.4 4.21 ★ 114 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 1,020 58% 18.7 4.52 ★ 20 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 856 59% 16.3 4.26 ★ 38 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 352 9% 13.8 3.73 ★ 8 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 340 64% 7.1 3.63 ★ 5 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 295 49% 14.4 4.32 ★ 13 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 259 48% 27.6 4.35 ★ 12 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 184 51% 14.1 4.18 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 183 91% 12.5 4.00 ★ 17 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 138 41% 20.7 3.95 ★ 12 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 100 96% 25.3 3.80 ★ 5 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 88 38% 26.8 3.40 ★ 7 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 75 33% 27.4 4.36 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 66 91% 13.6 3.44 ★ 1 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 64 81% 13.3 4.21 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 52 54% 21.9 2.92 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 52 69% 10.6 4.18 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 52 96% 9.4 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 46 85% 5.7 3.69 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 44 36% 19.7 2.83 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 44 89% 23.3 4.06 ★ 11 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 42 95% 14.3 4.10 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 38 74% 16.4 3.88 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 37 78% 23.5 3.85 ★ 1 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 35 83% 8.6 4.90 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 31 97% 26.7 3.80 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 30 93% 7.6 2.71 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 30 70% 18.6 4.22 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 30 43% 16.0 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 30 100% 12.5 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 29 41% 27.7 2.33 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 27 85% 10.0 3.44 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 27 93% 6.0 4.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 23 96% 4.3 3.70 ★ 4 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 22 32% 11.9 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 22 36% 22.5 5.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 21 90% 29.4 3.14 ★ 4 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 21 48% 61.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 20 100% 7.3 3.78 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 20 85% 16.4 4.40 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 18 50% 5.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 18 83% 5.2 2.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 18 56% 18.3 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 18 89% 6.2 2.67 ★ 6 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 17 94% 5.1 4.14 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 17 24% 4.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 17 100% 32.8 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 16 75% 8.6 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 15 93% 12.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 14 79% 21.0 3.50 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 13 100% 31.3 3.67 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 12 92% 13.4 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 12 42% 14.3 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 10 80% 18.6 3.50 ★ 0 รายการ →
กรมทางหลวง 10 40% 26.6 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 10 80% 32.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 8 88% 40.7 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 8 88% 28.4 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 8 100% 3.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 8 100% 24.4 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 8 100% 14.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 8 38% 18.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 7 14% 51.8 — 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 7 71% 9.3 4.75 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 7 43% 27.0 1.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 6 100% 25.4 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 6 17% 37.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 6 67% 18.4 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 6 100% 4.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 5 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 5 20% 2.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 5 80% 19.5 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการโยธา 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 5 100% 1.3 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 5 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 4 100% 16.2 5.00 ★ 1 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 100% 25.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 4 100% 16.1 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 9.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 100% 1.3 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 3 100% 39.5 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 3 100% 1.3 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 2 50% 3.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการกรม กรมเจ้าท่า 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร 1 100% 17.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 1 100% 11.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักมาตรฐานเรือ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 1 รายการ →
สำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง กลุ่มสำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 3.1 — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 0.2 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 1 100% 14.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 1 100% 55.5 — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ตลาดพลู) 1 0% — — 0 รายการ →
อำเภอลำลูกกา 1 0% — — 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →