กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (89 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 1,263 44% 1.4 4.36 ★ 39 รายการ →
ฝ่ายโยธา 1,238 27% 1.8 4.58 ★ 18 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 918 15% 1.1 4.53 ★ 3 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 910 6% 1.4 3.78 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 827 54% 1.5 4.54 ★ 22 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 648 20% 2.3 4.76 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 494 32% 2.5 4.21 ★ 5 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 229 8% 1.2 4.00 ★ 6 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 208 1% 2.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 165 39% 1.8 4.18 ★ 3 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 153 24% 1.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 127 17% 2.1 4.21 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 73 40% 1.6 4.35 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 56 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 53 9% 1.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 37 19% 1.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 30 20% 0.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 25 12% 0.8 5.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 23 43% 1.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 17 41% 1.3 2.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 14 71% 1.6 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 14 79% 1.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 14 14% 1.5 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 13 38% 2.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 12 25% 2.7 — 1 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 11 64% 1.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 10 60% 1.3 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 9 0% — — 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 9 33% 1.4 — 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 9 56% 0.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 9 0% 0.0 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 8 50% 2.1 — 0 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 7 43% 2.4 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 7 29% 3.4 — 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 7 43% 2.3 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 7 29% 0.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 6 33% 3.9 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 6 17% 3.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 6 83% 2.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 6 33% 2.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 5 100% 1.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 4 25% 3.2 — 1 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 4 75% 1.7 5.00 ★ 0 รายการ →
เขตหนองจอก 4 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 4 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 4 100% 2.6 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 3 33% 5.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 3 33% 0.1 — 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. (SoSafe) 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 2 0% — — 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 2 100% 2.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสาธารณสุข สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 0.9 — 0 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
เขตลาดพร้าว 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 1 100% 0.7 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 4 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 1 0% — — 0 รายการ →
พนักงานกวาด 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข (กัญชาทางการแพทย์) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 1 100% 0.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 1 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
เขตสวนหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 0% — — 0 รายการ →