กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (106 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 5,359 85% 27.6 4.16 ★ 312 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 5,209 95% 10.5 3.72 ★ 515 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,291 62% 74.9 4.11 ★ 92 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,639 46% 20.1 3.17 ★ 177 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,398 60% 22.4 4.11 ★ 97 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,206 98% 8.9 4.30 ★ 102 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,480 95% 19.4 3.90 ★ 143 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,120 58% 42.2 4.19 ★ 45 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 459 73% 15.4 4.31 ★ 4 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 386 38% 25.0 4.39 ★ 7 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 361 8% 22.2 4.00 ★ 5 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 153 68% 35.0 3.71 ★ 12 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 137 99% 11.4 3.84 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 111 100% 68.5 3.76 ★ 5 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 87 100% 78.4 3.12 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 75 27% 133.6 4.75 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 56 77% 33.9 3.54 ★ 5 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 55 93% 11.8 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 51 14% 16.9 4.00 ★ 9 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 48 90% 17.7 3.81 ★ 9 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 45 7% 12.7 5.00 ★ 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 39 62% 24.2 4.18 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 37 95% 75.8 2.30 ★ 6 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 36 42% 50.1 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 35 100% 18.8 3.62 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 33 100% 15.0 3.75 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 31 100% 5.9 3.18 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 30 100% 5.7 2.88 ★ 2 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 29 48% 73.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 28 100% 17.4 4.44 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 27 85% 124.7 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 23 100% 27.5 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักการโยธา 23 13% 24.4 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 23 83% 37.1 3.92 ★ 3 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 22 100% 6.0 3.25 ★ 4 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 22 59% 102.4 3.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 21 90% 42.8 2.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 20 45% 93.2 3.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 19 100% 41.1 3.86 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 18 94% 32.9 4.75 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 18 94% 9.9 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 17 100% 34.5 3.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 17 100% 33.3 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 17 94% 47.5 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 17 65% 5.8 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 16 94% 30.9 3.88 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 14 93% 43.1 4.83 ★ 2 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 92% 19.3 3.14 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 13 100% 32.7 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 13 100% 30.0 2.86 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 13 85% 37.0 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 13 100% 28.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 12 83% 42.1 5.00 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 12 100% 10.0 4.22 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 11 82% 27.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 10 100% 16.5 3.33 ★ 4 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 9 78% 5.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 9 100% 31.7 2.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 9 100% 36.9 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 8 100% 9.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 8 75% 1.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 7 86% 96.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 7 86% 11.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 7 14% 17.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 7 100% 27.2 4.40 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 6 67% 24.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 5 100% 20.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 5 100% 23.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 17.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 4 25% 10.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 100% 2.4 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 4 100% 9.1 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 3 100% 32.5 2.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 3 100% 55.4 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 3 100% 162.5 — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (รท.) 3 100% 114.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 3 100% 67.5 5.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 3 67% 151.4 — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 67% 161.2 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 2 50% 111.0 3.00 ★ 0 รายการ →
พนักงานกวาด 2 100% 63.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 2 50% 62.8 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 2 100% 3.2 — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 2 100% 7.6 — 0 รายการ →
ขอให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ 2 50% 161.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 2 100% 46.6 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สก. สสล. 1 100% 3.9 — 0 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรสาคร 1 100% 49.7 5.00 ★ 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประมงพื้นที่ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 58.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 1 0% — — 0 รายการ →
เขตประเวศ 1 100% 12.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 0% — — 1 รายการ →
เทศบาลตำบลสำโรงเหนือ จ.สมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 2.2 — 0 รายการ →