ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (51 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	2,822	92%	48.5	3.88 ★	218	รายการ →
อื่นๆ	1,983	91%	79.4	3.91 ★	115	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,947	97%	55.7	3.88 ★	102	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,385	93%	199.9	3.56 ★	40	รายการ →
จุดเสี่ยง	1,203	81%	132.6	3.95 ★	72	รายการ →
ต้นไม้	1,152	88%	124.3	3.48 ★	79	รายการ →
ถนน	1,115	88%	89.3	3.95 ★	61	รายการ →
ความสะอาด	1,032	93%	18.2	4.13 ★	87	รายการ →
ไฟฟ้า	580	85%	244.8	3.78 ★	25	รายการ →
จราจร	576	89%	123.1	3.41 ★	35	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	531	98%	19.1	3.68 ★	45	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	469	97%	38.4	3.29 ★	34	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	436	100%	14.5	4.24 ★	15	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	357	87%	105.4	4.15 ★	14	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	287	95%	62.5	4.64 ★	6	รายการ →
อาคาร	274	93%	83.2	3.00 ★	16	รายการ →
ความปลอดภัย	270	86%	71.3	3.91 ★	17	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	230	89%	49.0	3.63 ★	8	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	224	85%	116.7	3.53 ★	40	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	178	86%	116.0	4.25 ★	8	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	155	96%	109.3	3.40 ★	1	รายการ →
เสียง	155	97%	83.0	3.29 ★	24	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	147	99%	54.4	4.27 ★	7	รายการ →
ขยะ	143	99%	14.9	4.11 ★	14	รายการ →
BEST	143	91%	58.0	5.00 ★	1	รายการ →
เสนอแนะ	113	84%	54.2	3.41 ★	7	รายการ →
บาทวิถี	106	95%	60.4	3.33 ★	2	รายการ →
น้ำท่วม	104	97%	30.8	3.58 ★	10	รายการ →
สัตว์	80	95%	139.7	3.55 ★	11	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	66	82%	48.7	3.86 ★	5	รายการ →
เผาในที่โล่ง	56	100%	12.2	3.52 ★	3	รายการ →
ปัญหาสังคม	50	92%	40.0	4.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	48	94%	68.9	5.00 ★	5	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	46	91%	18.3	1.00 ★	0	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	42	93%	88.3	3.36 ★	7	รายการ →
วินมอไซค์	40	68%	77.6	3.55 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	40	90%	236.1	3.00 ★	2	รายการ →
สะพาน	37	81%	51.8	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	30	100%	23.8	4.00 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	23	96%	113.2	5.00 ★	2	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	22	91%	19.4	2.00 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	21	76%	75.9	—	3	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	16	81%	120.1	2.00 ★	1	รายการ →
ควันดำ	11	55%	283.8	4.00 ★	2	รายการ →
ประปา	10	80%	87.6	4.00 ★	2	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	6	100%	68.3	—	0	รายการ →
ทุจริต	4	100%	199.1	4.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	3	100%	4.4	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	100%	64.2	1.00 ★	1	รายการ →
ไม่ระบุ	1	100%	5.7	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	0.8	—	0	รายการ →