ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: ตุลาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (60 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	4,288	86%	54.8	3.88 ★	369	รายการ →
อื่นๆ	3,973	83%	55.2	3.96 ★	265	รายการ →
ถนน	2,540	81%	78.6	4.07 ★	134	รายการ →
จราจร	2,125	85%	71.3	3.51 ★	121	รายการ →
ความปลอดภัย	1,762	78%	102.6	4.06 ★	101	รายการ →
ไฟฟ้า	1,247	88%	198.6	4.16 ★	58	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,195	95%	43.3	4.09 ★	40	รายการ →
ความสะอาด	1,140	96%	15.6	4.20 ★	104	รายการ →
น้ำท่วม	1,051	94%	30.8	3.59 ★	52	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,026	91%	161.2	3.95 ★	15	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	624	91%	63.3	2.45 ★	178	รายการ →
ขยะ	504	96%	18.6	4.10 ★	48	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	463	96%	20.5	3.94 ★	19	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	456	97%	35.2	3.63 ★	57	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	434	83%	58.3	4.11 ★	7	รายการ →
ต้นไม้	415	95%	19.8	4.38 ★	38	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	384	78%	91.8	4.22 ★	29	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	381	85%	98.2	3.42 ★	14	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	362	99%	6.1	4.75 ★	9	รายการ →
เสนอแนะ	314	85%	68.3	3.70 ★	26	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	308	88%	30.1	4.43 ★	8	รายการ →
BEST	285	95%	18.2	4.25 ★	4	รายการ →
เสียง	280	90%	39.5	3.69 ★	36	รายการ →
จุดเสี่ยง	264	80%	86.4	3.69 ★	15	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	229	97%	18.1	4.60 ★	2	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	181	83%	71.8	5.00 ★	2	รายการ →
สัตว์	172	96%	97.3	3.44 ★	20	รายการ →
ป้ายโฆษณา	150	91%	22.4	3.96 ★	9	รายการ →
สายสื่อสาร	149	37%	75.1	4.45 ★	3	รายการ →
อาคาร	145	88%	62.7	4.75 ★	7	รายการ →
คนเร่ร่อน	114	88%	21.6	3.96 ★	7	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	107	72%	78.8	4.04 ★	15	รายการ →
ขอใช้บริการ	84	90%	45.1	3.80 ★	13	รายการ →
บาทวิถี	81	79%	89.6	4.83 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	78	96%	22.0	2.60 ★	3	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	74	86%	40.0	3.45 ★	8	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	73	73%	106.0	3.60 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	66	97%	19.8	4.25 ★	2	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	65	62%	66.7	3.21 ★	3	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	60	97%	87.5	5.00 ★	3	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	56	30%	132.9	5.00 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	55	78%	31.8	3.24 ★	8	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	48	94%	29.1	3.33 ★	1	รายการ →
สะพาน	35	51%	118.3	—	0	รายการ →
โรงเรียน	29	76%	55.3	3.60 ★	3	รายการ →
ประปา	24	100%	49.0	3.56 ★	3	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	22	86%	135.2	1.00 ★	4	รายการ →
เผาในที่โล่ง	18	100%	18.9	3.80 ★	2	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	11	91%	50.0	2.33 ★	4	รายการ →
ควันดำ	9	67%	2.9	3.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	9	56%	102.8	4.50 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	9	78%	44.0	4.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	8	75%	13.3	—	0	รายการ →
ทุจริต	7	71%	26.2	5.00 ★	2	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	6	83%	25.4	3.50 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	100%	29.8	—	0	รายการ →
ไฟป่า	1	100%	372.6	—	0	รายการ →
ภัยคมนาคมขนส่ง	1	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	0.1	3.00 ★	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	0%	—	—	0	รายการ →