ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: พฤศจิกายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (63 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	3,905	66%	17.5	4.18 ★	183	รายการ →
ผิดกฎจราจร	2,731	64%	13.8	3.46 ★	163	รายการ →
ทางเท้า	2,489	76%	16.7	4.10 ★	180	รายการ →
ไฟฟ้า	2,113	74%	44.3	4.24 ★	123	รายการ →
ความสะอาด	1,454	92%	9.3	4.23 ★	99	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,300	72%	18.0	4.53 ★	35	รายการ →
อื่นๆ	1,187	78%	16.3	3.87 ★	106	รายการ →
เสียง	1,061	82%	18.8	3.92 ★	105	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	987	88%	15.9	3.58 ★	29	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	970	92%	10.9	3.54 ★	158	รายการ →
สาธารณูปโภค	944	76%	36.3	3.76 ★	18	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	931	93%	17.6	3.87 ★	103	รายการ →
ต้นไม้	537	90%	11.3	4.50 ★	29	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	466	60%	18.5	2.85 ★	8	รายการ →
สายสื่อสาร	455	34%	16.6	4.45 ★	7	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	415	67%	20.2	4.10 ★	37	รายการ →
คนเร่ร่อน	384	88%	7.9	4.07 ★	43	รายการ →
ป้ายโฆษณา	372	95%	3.8	4.80 ★	24	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	352	83%	18.8	4.19 ★	13	รายการ →
สัตว์	347	90%	19.3	3.95 ★	31	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	339	88%	9.9	4.16 ★	11	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	270	97%	6.2	4.73 ★	7	รายการ →
น้ำท่วม	227	79%	11.1	3.80 ★	5	รายการ →
ประปา	207	91%	14.6	4.34 ★	5	รายการ →
BEST	204	86%	7.7	4.56 ★	1	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	204	32%	21.4	2.68 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	170	89%	15.0	3.77 ★	4	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	166	78%	16.7	5.00 ★	4	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	151	83%	13.5	3.85 ★	12	รายการ →
อุบัติเหตุ	137	62%	16.8	3.98 ★	4	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	105	70%	17.7	3.00 ★	0	รายการ →
อาคาร	93	75%	23.6	3.00 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	81	68%	19.0	3.25 ★	17	รายการ →
ขอใช้บริการ	80	84%	8.3	3.89 ★	4	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	65	77%	22.6	2.67 ★	15	รายการ →
สถานบันเทิง	64	78%	12.5	2.95 ★	12	รายการ →
บาทวิถี	64	50%	41.5	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	58	90%	11.0	1.00 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	54	52%	25.8	3.67 ★	3	รายการ →
เผาในที่โล่ง	51	100%	5.7	4.22 ★	4	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	49	47%	75.1	5.00 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	43	88%	17.3	5.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	33	88%	9.5	4.35 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	30	53%	42.6	2.80 ★	2	รายการ →
สะพาน	30	47%	36.4	—	0	รายการ →
ความปลอดภัย	26	65%	28.6	3.75 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	26	65%	13.8	4.89 ★	2	รายการ →
ควันดำ	24	50%	4.1	4.22 ★	2	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	20	85%	20.2	3.75 ★	2	รายการ →
ภัยออนไลน์	17	41%	15.0	5.00 ★	3	รายการ →
เสนอแนะ	16	69%	28.7	1.00 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	14	79%	2.1	5.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	11	91%	5.1	1.00 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	8	88%	1.6	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	8	100%	39.7	3.50 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	7	29%	30.6	—	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	7	100%	25.0	5.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	4	50%	62.5	—	1	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	100%	2.7	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	5.7	5.00 ★	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	0.1	2.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	1	0%	—	—	0	รายการ →
ขยะ	1	100%	0.8	5.00 ★	0	รายการ →