ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: พฤศจิกายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	3,353	54%	14.1	4.32 ★	140	รายการ →
ผิดกฎจราจร	3,037	44%	11.2	3.80 ★	123	รายการ →
ทางเท้า	2,217	69%	15.4	3.97 ★	153	รายการ →
ไฟฟ้า	2,133	62%	32.9	4.35 ★	71	รายการ →
ความสะอาด	1,885	87%	8.6	4.30 ★	121	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,516	65%	11.9	4.53 ★	54	รายการ →
น้ำท่วม	1,295	80%	7.8	3.99 ★	59	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	991	75%	13.4	4.25 ★	29	รายการ →
เสียง	850	61%	18.9	3.98 ★	71	รายการ →
สาธารณูปโภค	818	72%	31.0	4.19 ★	8	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	744	85%	9.3	3.51 ★	109	รายการ →
ต้นไม้	725	89%	12.3	4.51 ★	37	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	658	78%	13.4	3.94 ★	62	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	621	49%	18.2	3.95 ★	41	รายการ →
ป้าย	617	71%	5.2	4.59 ★	27	รายการ →
BEST	480	84%	5.6	3.68 ★	3	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	448	69%	10.5	3.64 ★	4	รายการ →
สัตว์	442	81%	15.1	4.05 ★	44	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	403	98%	8.2	4.33 ★	15	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	391	46%	12.7	4.91 ★	6	รายการ →
คนเร่ร่อน	357	83%	6.3	4.44 ★	22	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	345	81%	8.2	4.30 ★	16	รายการ →
สายสื่อสาร	339	26%	12.7	4.61 ★	8	รายการ →
อื่นๆ	271	66%	11.9	4.20 ★	15	รายการ →
ประปา	255	65%	12.2	4.17 ★	10	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	181	87%	12.6	4.69 ★	6	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	168	68%	14.0	4.75 ★	5	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	121	48%	10.7	3.38 ★	8	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	111	29%	7.3	4.21 ★	1	รายการ →
อาคาร	104	62%	22.8	5.00 ★	6	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	97	56%	15.1	2.71 ★	18	รายการ →
จุดเสี่ยง	96	49%	18.1	4.48 ★	2	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	94	60%	13.3	—	0	รายการ →
ควันดำ	82	65%	8.6	3.25 ★	3	รายการ →
เผาในที่โล่ง	77	92%	8.3	4.33 ★	6	รายการ →
สถานบันเทิง	77	39%	14.6	4.33 ★	5	รายการ →
บาทวิถี	71	37%	31.7	5.00 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	68	50%	9.9	4.44 ★	3	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	67	52%	13.6	4.31 ★	4	รายการ →
ขอใช้บริการ	64	70%	7.4	4.16 ★	5	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	60	78%	9.5	5.00 ★	1	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	57	72%	10.6	4.53 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	57	72%	5.6	5.00 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	52	50%	23.9	—	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	41	95%	6.6	—	1	รายการ →
โรงเรียน	40	75%	11.9	3.90 ★	9	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	37	35%	39.8	5.00 ★	3	รายการ →
สะพาน	29	45%	35.3	—	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	27	48%	15.4	—	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	19	37%	19.4	4.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	19	68%	15.2	4.80 ★	3	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	16	81%	10.7	3.50 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	10	60%	13.5	4.50 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	9	100%	1.8	4.75 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	9	11%	8.2	5.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	6	83%	7.4	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	6	83%	18.3	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	6	0%	—	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	4	100%	3.9	—	1	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	3	100%	3.7	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	3	33%	4.2	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	3	67%	9.0	4.00 ★	0	รายการ →
ด้านบริการ	1	100%	67.9	—	0	รายการ →
ภัยจากการคมนาคมขนส่ง	1	100%	2.2	—	0	รายการ →