ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: ธันวาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	2,691	44%	12.7	3.83 ★	121	รายการ →
ถนน	2,144	49%	16.8	4.26 ★	81	รายการ →
ไฟฟ้า	1,991	69%	23.7	4.35 ★	59	รายการ →
ทางเท้า	1,905	73%	15.5	4.02 ★	154	รายการ →
ความสะอาด	1,693	87%	9.5	4.28 ★	119	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,338	73%	16.6	4.07 ★	33	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,169	69%	11.9	4.52 ★	39	รายการ →
เสียง	1,066	63%	18.1	4.08 ★	61	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	786	74%	17.0	4.11 ★	83	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	715	86%	13.0	3.48 ★	110	รายการ →
ป้าย	667	90%	8.1	4.58 ★	22	รายการ →
สาธารณูปโภค	604	75%	25.6	3.94 ★	7	รายการ →
ต้นไม้	549	86%	12.4	4.59 ★	43	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	498	48%	21.0	3.86 ★	27	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	410	70%	11.3	3.82 ★	14	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	379	44%	12.6	4.75 ★	4	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	362	94%	7.7	4.78 ★	8	รายการ →
สัตว์	346	83%	16.6	3.90 ★	33	รายการ →
คนเร่ร่อน	332	83%	9.6	4.15 ★	25	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	310	82%	12.1	3.55 ★	12	รายการ →
สายสื่อสาร	252	32%	12.6	4.49 ★	3	รายการ →
ประปา	245	70%	11.8	4.18 ★	11	รายการ →
BEST	190	85%	5.9	4.20 ★	1	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	171	77%	10.7	4.67 ★	4	รายการ →
อื่นๆ	169	70%	12.4	4.22 ★	10	รายการ →
น้ำท่วม	157	77%	14.9	4.63 ★	7	รายการ →
เผาในที่โล่ง	155	92%	8.5	4.32 ★	12	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	141	86%	13.6	4.56 ★	2	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	108	62%	21.0	3.13 ★	28	รายการ →
อาคาร	104	55%	20.8	—	5	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	103	52%	9.5	3.13 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	101	72%	9.2	2.00 ★	0	รายการ →
ควันดำ	97	72%	6.1	3.86 ★	12	รายการ →
สถานบันเทิง	94	52%	20.8	4.06 ★	7	รายการ →
จุดเสี่ยง	84	55%	14.7	3.96 ★	5	รายการ →
ปัญหาสังคม	74	92%	11.2	4.11 ★	2	รายการ →
ขอใช้บริการ	73	86%	8.6	3.69 ★	9	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	61	46%	9.8	4.17 ★	7	รายการ →
บาทวิถี	59	42%	11.4	—	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	57	63%	12.8	—	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	51	75%	13.0	3.80 ★	5	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	47	72%	7.7	3.79 ★	6	รายการ →
อุบัติเหตุ	47	49%	4.4	4.79 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	41	63%	21.9	4.75 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	38	100%	5.1	—	0	รายการ →
โรงเรียน	27	74%	9.5	3.17 ★	3	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	24	83%	6.2	3.60 ★	3	รายการ →
สะพาน	22	32%	36.7	1.00 ★	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	21	19%	8.5	4.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	15	60%	9.8	4.44 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	13	46%	43.1	4.00 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	12	33%	27.8	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	10	90%	7.3	4.33 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	8	63%	7.8	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	8	63%	1.8	5.00 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	7	14%	0.9	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	5	100%	10.8	3.00 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	5	100%	5.9	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	3	33%	39.2	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	100%	13.2	—	0	รายการ →
ภัยทางถนน	2	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	1.9	4.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	1	100%	38.0	—	0	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	1	100%	44.1	5.00 ★	0	รายการ →