ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	3,805	87%	40.7	3.93 ★	291	รายการ →
อื่นๆ	2,871	80%	45.0	3.96 ★	261	รายการ →
ถนน	1,779	79%	46.7	3.93 ★	133	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,576	87%	27.5	3.32 ★	184	รายการ →
ความปลอดภัย	1,449	72%	63.7	3.88 ★	78	รายการ →
ความสะอาด	1,112	92%	18.5	4.23 ★	116	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,091	94%	34.1	4.38 ★	46	รายการ →
สาธารณูปโภค	952	89%	121.0	4.62 ★	17	รายการ →
ไฟฟ้า	866	84%	150.1	3.87 ★	35	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	645	92%	25.6	3.86 ★	76	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	537	76%	106.4	4.44 ★	78	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	382	84%	80.2	3.55 ★	14	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	377	73%	49.8	4.09 ★	21	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	366	95%	20.1	3.75 ★	25	รายการ →
ขยะ	356	94%	14.0	4.19 ★	31	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	348	97%	45.5	3.38 ★	40	รายการ →
เสนอแนะ	335	70%	48.9	3.67 ★	30	รายการ →
เสียง	314	91%	36.3	3.85 ★	38	รายการ →
ต้นไม้	287	94%	27.9	4.33 ★	28	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	285	98%	9.5	4.81 ★	7	รายการ →
จุดเสี่ยง	248	74%	63.9	4.19 ★	10	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	239	87%	73.7	2.73 ★	56	รายการ →
ป้ายโฆษณา	234	97%	12.8	4.02 ★	22	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	212	91%	29.4	4.14 ★	7	รายการ →
สัตว์	174	97%	53.0	3.39 ★	26	รายการ →
อาคาร	165	92%	45.1	4.10 ★	6	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	147	65%	79.5	3.25 ★	26	รายการ →
น้ำท่วม	146	85%	30.9	4.09 ★	14	รายการ →
ขอใช้บริการ	141	88%	31.9	4.02 ★	10	รายการ →
คนเร่ร่อน	137	90%	9.7	4.17 ★	17	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	133	79%	38.6	5.00 ★	0	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	117	97%	28.7	4.80 ★	1	รายการ →
BEST	103	92%	19.9	5.00 ★	1	รายการ →
สายสื่อสาร	100	35%	73.6	4.15 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	73	38%	156.5	5.00 ★	0	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	73	48%	66.2	3.32 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	68	87%	9.8	3.00 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	62	90%	23.8	3.55 ★	6	รายการ →
บาทวิถี	60	60%	57.7	4.67 ★	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	54	98%	4.2	4.36 ★	2	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	53	70%	53.9	3.76 ★	4	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	52	54%	117.8	3.22 ★	2	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	46	85%	86.0	—	4	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	39	95%	25.9	3.67 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	38	84%	10.7	3.21 ★	3	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	36	83%	21.0	—	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	33	79%	73.6	4.09 ★	3	รายการ →
ยาเสพติด	29	90%	24.6	3.75 ★	2	รายการ →
สะพาน	27	44%	126.9	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	25	92%	95.6	—	1	รายการ →
ประปา	22	95%	18.7	4.56 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	18	83%	49.6	3.75 ★	1	รายการ →
ควันดำ	17	47%	15.4	4.00 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	17	88%	6.1	5.00 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	14	64%	41.7	4.00 ★	2	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	11	100%	82.1	5.00 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	9	100%	5.3	4.20 ★	0	รายการ →
สถานบันเทิง	9	89%	41.8	2.75 ★	3	รายการ →
ไฟป่า	7	100%	17.9	3.67 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	6	83%	4.9	—	0	รายการ →
ทุจริต	5	60%	45.2	5.00 ★	1	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	166.2	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	100%	135.3	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	2.3	—	0	รายการ →