ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (63 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	4,234	57%	6.6	3.60 ★	173	รายการ →
ถนน	2,512	60%	12.1	4.13 ★	114	รายการ →
ไฟฟ้า	2,493	62%	16.7	4.43 ★	68	รายการ →
ทางเท้า	1,981	69%	9.8	4.19 ★	107	รายการ →
ความสะอาด	1,883	89%	6.2	4.28 ★	117	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,439	65%	10.9	4.61 ★	54	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	1,244	89%	7.6	3.60 ★	161	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,089	80%	11.2	3.47 ★	28	รายการ →
เสียง	969	74%	12.6	3.84 ★	71	รายการ →
อื่นๆ	781	73%	10.4	3.95 ★	54	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	781	83%	10.8	3.91 ★	74	รายการ →
สาธารณูปโภค	620	61%	17.3	4.18 ★	8	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	563	52%	14.6	3.99 ★	64	รายการ →
คนเร่ร่อน	558	77%	5.4	4.13 ★	34	รายการ →
สัตว์	505	90%	12.4	3.91 ★	39	รายการ →
ต้นไม้	469	87%	9.2	4.43 ★	23	รายการ →
ป้ายโฆษณา	454	96%	3.1	4.77 ★	21	รายการ →
สายสื่อสาร	450	34%	8.6	4.13 ★	6	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	429	71%	8.4	4.36 ★	10	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	376	54%	8.6	3.57 ★	8	รายการ →
ควันดำ	355	35%	4.1	3.69 ★	3	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	332	90%	7.1	3.80 ★	10	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	271	96%	5.5	5.00 ★	5	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	220	81%	9.4	4.85 ★	2	รายการ →
เผาในที่โล่ง	210	97%	5.8	4.24 ★	11	รายการ →
ประปา	173	81%	9.7	4.08 ★	10	รายการ →
BEST	161	84%	3.5	5.00 ★	1	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	137	34%	8.7	3.35 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	134	90%	9.5	3.00 ★	5	รายการ →
อุบัติเหตุ	133	56%	10.9	4.22 ★	1	รายการ →
น้ำท่วม	131	82%	7.6	3.58 ★	5	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	118	71%	9.9	3.65 ★	10	รายการ →
อาคาร	112	68%	16.4	4.50 ★	0	รายการ →
บาทวิถี	79	47%	21.4	4.67 ★	1	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	73	68%	5.7	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	72	86%	6.0	4.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	71	54%	7.5	4.00 ★	2	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	66	76%	18.7	3.31 ★	15	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	65	32%	11.6	2.86 ★	2	รายการ →
สถานบันเทิง	63	33%	12.4	5.00 ★	5	รายการ →
ขอใช้บริการ	62	71%	8.3	4.17 ★	6	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	60	77%	11.9	2.00 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	59	31%	29.1	5.00 ★	2	รายการ →
สะพาน	28	54%	20.8	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	24	96%	12.1	3.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	21	95%	9.8	4.31 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	19	89%	10.6	4.73 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	15	80%	8.7	4.20 ★	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	14	21%	2.3	1.00 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	13	46%	16.2	3.20 ★	2	รายการ →
เสนอแนะ	13	92%	20.8	5.00 ★	0	รายการ →
ความปลอดภัย	11	45%	28.0	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	10	60%	11.1	3.67 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	9	89%	14.1	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	9	56%	2.2	4.50 ★	2	รายการ →
ขยะ	7	71%	12.5	4.33 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	7	57%	9.9	4.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	6	100%	9.9	—	0	รายการ →
ทุจริต	5	20%	0.6	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	2	50%	18.1	—	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	2	100%	14.4	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	50%	40.0	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	100%	0.7	5.00 ★	0	รายการ →