ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,223	42%	14.0	3.79 ★	148	รายการ →
ไฟฟ้า	3,163	67%	17.4	4.52 ★	82	รายการ →
ถนน	2,539	52%	15.6	4.21 ★	110	รายการ →
ทางเท้า	2,458	72%	17.3	3.97 ★	173	รายการ →
ความสะอาด	2,349	88%	8.9	4.30 ★	145	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,672	67%	11.9	4.56 ★	60	รายการ →
ป้าย	1,203	88%	6.3	4.35 ★	40	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,109	77%	14.9	4.00 ★	28	รายการ →
เสียง	1,015	67%	19.4	3.96 ★	84	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	774	79%	15.1	4.12 ★	62	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	774	83%	11.8	3.71 ★	107	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	754	52%	19.6	4.09 ★	63	รายการ →
ต้นไม้	637	83%	12.0	4.48 ★	43	รายการ →
สาธารณูปโภค	574	69%	18.3	3.52 ★	6	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	517	77%	12.5	4.00 ★	13	รายการ →
สัตว์	481	86%	13.0	4.14 ★	40	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	480	96%	6.2	4.60 ★	9	รายการ →
คนเร่ร่อน	451	82%	7.9	4.12 ★	29	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	431	48%	13.7	4.14 ★	5	รายการ →
สายสื่อสาร	411	37%	15.6	4.16 ★	7	รายการ →
อื่นๆ	360	69%	11.8	4.04 ★	33	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	355	75%	10.4	3.39 ★	14	รายการ →
ประปา	325	74%	13.8	4.30 ★	19	รายการ →
น้ำท่วม	214	79%	11.8	4.04 ★	7	รายการ →
BEST	211	88%	7.6	4.25 ★	0	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	194	77%	12.9	4.38 ★	6	รายการ →
เผาในที่โล่ง	181	87%	8.3	4.30 ★	30	รายการ →
ขอใช้บริการ	138	80%	6.7	3.62 ★	14	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	138	75%	12.4	4.29 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	128	51%	21.1	4.16 ★	8	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	127	63%	5.1	3.47 ★	5	รายการ →
อาคาร	125	54%	21.1	3.00 ★	5	รายการ →
อุบัติเหตุ	111	61%	14.5	4.00 ★	5	รายการ →
ควันดำ	108	62%	3.3	3.62 ★	4	รายการ →
ปัญหาสังคม	96	72%	9.5	2.33 ★	2	รายการ →
สถานบันเทิง	89	61%	16.7	4.00 ★	9	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	87	51%	16.1	4.15 ★	6	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	86	77%	9.2	2.33 ★	0	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	82	62%	20.6	3.50 ★	8	รายการ →
บาทวิถี	77	57%	24.0	3.80 ★	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	67	79%	10.3	3.40 ★	9	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	63	67%	13.1	3.52 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	57	84%	10.0	3.86 ★	4	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	50	74%	10.7	5.00 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	48	83%	5.8	2.33 ★	0	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	46	50%	26.2	—	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	45	42%	12.9	4.10 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	29	79%	10.2	4.44 ★	3	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	21	48%	26.2	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	18	83%	21.8	4.38 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	16	31%	13.7	1.00 ★	3	รายการ →
ภัยออนไลน์	14	7%	1.9	—	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	11	82%	13.0	3.67 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	11	100%	4.9	5.00 ★	0	รายการ →
สะพาน	11	27%	29.9	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	6	100%	6.9	2.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	6	67%	26.6	—	0	รายการ →
ทุจริต	4	75%	16.5	4.50 ★	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	3	33%	20.8	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	3	0%	7.7	—	1	รายการ →
เสนอแนะ	3	33%	9.7	5.00 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	2	100%	1.7	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	11.9	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	0.1	—	0	รายการ →