ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มีนาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (66 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อื่นๆ	4,333	79%	41.1	3.82 ★	433	รายการ →
ทางเท้า	3,246	85%	36.4	3.81 ★	247	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,893	86%	22.9	3.40 ★	176	รายการ →
ถนน	1,680	77%	48.9	3.93 ★	123	รายการ →
ไฟฟ้า	1,232	84%	139.0	4.12 ★	66	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,071	94%	31.4	3.76 ★	30	รายการ →
ความปลอดภัย	946	75%	65.1	4.08 ★	57	รายการ →
สาธารณูปโภค	865	91%	113.4	4.53 ★	13	รายการ →
ความสะอาด	844	95%	17.4	4.26 ★	75	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	731	74%	61.3	4.14 ★	52	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	667	94%	15.6	3.73 ★	99	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	478	91%	28.5	3.85 ★	47	รายการ →
ต้นไม้	399	90%	26.3	4.32 ★	49	รายการ →
เสียง	389	90%	31.9	3.83 ★	51	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	379	95%	15.5	3.56 ★	20	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	375	87%	46.9	3.66 ★	13	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	372	78%	51.6	3.64 ★	12	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	281	100%	10.0	4.00 ★	4	รายการ →
น้ำท่วม	267	92%	27.2	4.03 ★	16	รายการ →
สายสื่อสาร	262	41%	18.3	4.41 ★	8	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	242	88%	30.6	4.29 ★	6	รายการ →
ขยะ	234	94%	19.3	4.16 ★	27	รายการ →
ป้ายโฆษณา	220	94%	19.5	4.29 ★	16	รายการ →
คนเร่ร่อน	217	85%	16.9	4.00 ★	15	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	208	63%	78.9	4.12 ★	29	รายการ →
เสนอแนะ	181	71%	48.2	3.59 ★	20	รายการ →
สัตว์	174	94%	74.0	3.89 ★	12	รายการ →
BEST	160	91%	21.9	5.00 ★	1	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	149	81%	79.1	2.69 ★	28	รายการ →
เผาในที่โล่ง	145	99%	9.7	4.17 ★	7	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	139	94%	25.1	3.75 ★	5	รายการ →
ประปา	139	92%	33.3	3.99 ★	19	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	131	53%	19.3	3.80 ★	6	รายการ →
จุดเสี่ยง	130	83%	85.4	4.42 ★	8	รายการ →
อาคาร	124	81%	78.2	3.83 ★	3	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	123	80%	39.4	5.00 ★	1	รายการ →
บาทวิถี	62	53%	81.7	5.00 ★	2	รายการ →
อุบัติเหตุ	60	75%	31.7	4.22 ★	2	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	57	46%	142.9	4.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	50	82%	10.8	4.67 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	41	88%	12.7	4.33 ★	0	รายการ →
ทุจริต	38	82%	122.9	2.00 ★	3	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	32	97%	33.1	1.00 ★	2	รายการ →
โรงเรียน	31	87%	9.9	3.85 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	28	79%	33.4	3.86 ★	5	รายการ →
วินมอไซค์	26	96%	4.5	4.09 ★	1	รายการ →
ควันดำ	22	32%	48.6	4.60 ★	0	รายการ →
สะพาน	20	65%	84.4	—	0	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	20	55%	39.7	4.20 ★	3	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	19	74%	134.9	1.00 ★	3	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	19	79%	10.4	5.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	17	47%	46.8	4.80 ★	0	รายการ →
สถานบันเทิง	16	100%	27.3	3.91 ★	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	16	100%	73.4	—	1	รายการ →
ขอใช้บริการ	16	94%	121.4	4.00 ★	0	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	13	85%	138.7	3.20 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	9	100%	16.0	4.00 ★	2	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	8	63%	32.3	—	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	5	80%	30.8	1.50 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	4	50%	2.0	3.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	3	100%	9.4	4.00 ★	0	รายการ →
ภัยทางถนน	1	0%	—	—	0	รายการ →
อาคารถล่ม	1	100%	17.8	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	0.5	—	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	11.8	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	3.3	—	0	รายการ →