ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: มีนาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (66 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อาคารสถานที่ชำรุด	16,205	95%	2.6	4.63 ★	538	รายการ →
ผิดกฎจราจร	4,389	55%	10.2	3.61 ★	209	รายการ →
ไฟฟ้า	3,857	52%	22.8	4.53 ★	70	รายการ →
ถนน	3,218	59%	11.9	4.25 ★	147	รายการ →
ความสะอาด	2,703	89%	7.3	4.30 ★	123	รายการ →
ทางเท้า	2,478	65%	11.1	4.14 ★	167	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,878	66%	10.6	4.56 ★	58	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	1,495	89%	7.6	3.69 ★	181	รายการ →
เสียง	1,229	69%	12.3	3.93 ★	82	รายการ →
อื่นๆ	1,191	76%	8.6	4.03 ★	51	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,084	80%	12.2	4.31 ★	21	รายการ →
สายสื่อสาร	840	25%	12.5	4.40 ★	7	รายการ →
ต้นไม้	732	90%	7.9	4.34 ★	31	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	710	77%	11.8	3.92 ★	51	รายการ →
ป้ายโฆษณา	610	92%	3.7	4.75 ★	39	รายการ →
สาธารณูปโภค	557	52%	18.0	4.64 ★	10	รายการ →
คนเร่ร่อน	555	72%	7.1	3.93 ★	33	รายการ →
สัตว์	503	88%	15.2	4.05 ★	32	รายการ →
อาคาร	446	85%	5.5	4.35 ★	10	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	435	75%	9.9	3.94 ★	13	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	399	84%	7.2	4.06 ★	14	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	394	47%	10.4	3.22 ★	13	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	316	93%	5.0	4.48 ★	14	รายการ →
ประปา	287	77%	8.2	4.48 ★	15	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	233	79%	7.2	4.35 ★	10	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	231	78%	12.6	4.35 ★	5	รายการ →
อาคารสถานที่	214	99%	1.3	4.70 ★	3	รายการ →
ควันดำ	212	35%	4.3	3.61 ★	6	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	193	40%	4.7	3.56 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	180	86%	10.2	3.15 ★	8	รายการ →
เผาในที่โล่ง	168	92%	5.5	4.48 ★	2	รายการ →
BEST	161	86%	4.8	4.20 ★	0	รายการ →
อุบัติเหตุ	149	55%	15.9	4.11 ★	4	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	130	72%	11.3	4.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	110	54%	10.0	4.04 ★	5	รายการ →
น้ำท่วม	103	79%	11.1	3.90 ★	2	รายการ →
บาทวิถี	83	48%	22.5	4.50 ★	1	รายการ →
ขอใช้บริการ	72	90%	7.0	3.67 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	63	70%	6.1	4.50 ★	0	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	58	67%	17.8	3.93 ★	17	รายการ →
สถานบันเทิง	56	43%	23.0	3.67 ★	17	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	47	66%	13.3	5.00 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	45	60%	6.4	2.92 ★	2	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	42	88%	1.9	4.60 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	34	88%	5.5	3.93 ★	3	รายการ →
ภัยออนไลน์	31	55%	15.6	4.14 ★	4	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	31	55%	21.9	—	0	รายการ →
สะพาน	24	42%	9.6	—	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	20	25%	3.7	5.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	16	94%	3.6	3.17 ★	1	รายการ →
ความปลอดภัย	15	60%	6.3	4.80 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	14	57%	13.0	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	14	57%	21.3	4.50 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	14	100%	14.9	2.67 ★	0	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	14	71%	2.3	5.00 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	11	91%	9.3	—	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	8	63%	12.1	4.00 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	6	33%	26.5	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	40%	2.9	—	0	รายการ →
ชื่นชม	5	80%	0.8	4.50 ★	0	รายการ →
ทุจริต	3	67%	0.7	3.00 ★	0	รายการ →
ภัยจากการก่อความไม่สงบ	3	67%	32.8	3.50 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	3	100%	17.0	5.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	2	50%	36.3	—	0	รายการ →
แผ่นดินไหว	1	100%	1.2	—	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	0.0	5.00 ★	0	รายการ →