ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: มีนาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,493	40%	9.5	3.77 ★	142	รายการ →
ไฟฟ้า	3,487	66%	15.5	4.59 ★	70	รายการ →
ถนน	2,662	51%	12.4	4.23 ★	130	รายการ →
ทางเท้า	2,531	71%	14.1	3.87 ★	221	รายการ →
ความสะอาด	2,303	87%	8.5	4.32 ★	147	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,664	68%	11.6	4.59 ★	60	รายการ →
เสียง	1,203	69%	16.5	3.79 ★	96	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,192	76%	13.4	4.33 ★	42	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	842	55%	20.0	3.96 ★	53	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	836	83%	9.7	3.55 ★	117	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	792	78%	17.6	3.92 ★	68	รายการ →
ต้นไม้	775	87%	11.2	4.46 ★	29	รายการ →
ป้าย	767	84%	5.6	4.57 ★	41	รายการ →
สัตว์	524	83%	13.6	4.05 ★	48	รายการ →
สาธารณูปโภค	491	62%	15.2	4.40 ★	10	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	453	76%	11.7	3.70 ★	10	รายการ →
สายสื่อสาร	449	27%	12.1	4.49 ★	9	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	444	94%	6.5	4.19 ★	5	รายการ →
คนเร่ร่อน	425	81%	8.7	4.08 ★	32	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	410	81%	10.6	3.83 ★	19	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	386	47%	11.1	3.14 ★	6	รายการ →
อื่นๆ	381	65%	12.6	3.81 ★	30	รายการ →
ประปา	355	75%	14.1	4.46 ★	21	รายการ →
น้ำท่วม	274	75%	11.5	4.36 ★	16	รายการ →
BEST	225	85%	4.6	4.33 ★	0	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	203	87%	13.0	5.00 ★	4	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	199	75%	13.3	4.33 ★	5	รายการ →
เผาในที่โล่ง	174	89%	8.9	4.42 ★	17	รายการ →
ขอใช้บริการ	144	88%	9.6	3.81 ★	13	รายการ →
จุดเสี่ยง	136	54%	15.3	3.93 ★	8	รายการ →
อาคาร	128	58%	24.0	3.20 ★	3	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	125	52%	6.8	3.76 ★	8	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	104	67%	23.7	3.04 ★	19	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	95	46%	10.2	3.85 ★	6	รายการ →
ควันดำ	93	58%	4.5	4.26 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	89	78%	10.5	—	0	รายการ →
สถานบันเทิง	88	63%	12.7	3.88 ★	11	รายการ →
บาทวิถี	81	46%	21.8	5.00 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	76	61%	13.5	4.58 ★	4	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	68	65%	8.8	3.50 ★	5	รายการ →
ปัญหาสังคม	64	77%	7.3	4.00 ★	2	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	52	77%	11.6	4.50 ★	1	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	48	83%	8.2	4.00 ★	4	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	47	45%	19.2	4.54 ★	5	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	45	20%	34.2	—	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	45	76%	8.2	4.10 ★	6	รายการ →
โรงเรียน	37	76%	8.1	2.92 ★	3	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	32	97%	7.1	5.00 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	25	32%	12.8	1.50 ★	1	รายการ →
สะพาน	23	22%	8.8	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	20	40%	17.8	3.67 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	18	89%	2.6	4.89 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	13	69%	23.5	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	12	75%	13.6	4.11 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	11	64%	3.7	3.00 ★	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	8	75%	25.0	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	4	75%	3.4	1.00 ★	0	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	3	100%	2.8	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	100%	1.5	—	0	รายการ →
ปัญหาสังคมอื่นๆ	2	0%	—	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	1	100%	56.8	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	100%	0.6	5.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	3.3	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	32.7	—	0	รายการ →