ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: เมษายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อื่นๆ	3,524	82%	41.8	3.83 ★	337	รายการ →
ทางเท้า	1,874	81%	37.2	3.85 ★	202	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,591	85%	22.3	3.33 ★	162	รายการ →
ถนน	1,377	74%	47.9	3.97 ★	104	รายการ →
ไฟฟ้า	1,138	86%	121.4	4.02 ★	64	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,123	94%	26.3	3.75 ★	32	รายการ →
ความสะอาด	931	94%	14.5	4.23 ★	101	รายการ →
สาธารณูปโภค	712	89%	104.8	4.09 ★	10	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	637	79%	46.8	4.48 ★	30	รายการ →
เสียง	560	89%	24.8	3.62 ★	78	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	524	94%	20.7	3.62 ★	83	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	364	91%	19.4	4.01 ★	29	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	357	84%	34.2	4.35 ★	18	รายการ →
ความปลอดภัย	344	76%	66.1	4.05 ★	15	รายการ →
ต้นไม้	335	93%	19.5	4.33 ★	28	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	316	93%	15.0	3.50 ★	16	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	304	99%	9.9	4.27 ★	4	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	289	75%	35.4	3.78 ★	6	รายการ →
สายสื่อสาร	252	44%	19.5	4.61 ★	8	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	207	72%	70.3	4.09 ★	22	รายการ →
ป้ายโฆษณา	196	91%	24.1	4.48 ★	10	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	191	88%	32.4	4.27 ★	6	รายการ →
เผาในที่โล่ง	184	97%	5.3	4.03 ★	11	รายการ →
เสนอแนะ	183	78%	39.8	4.64 ★	10	รายการ →
คนเร่ร่อน	179	86%	9.1	3.96 ★	10	รายการ →
สัตว์	169	96%	51.8	3.92 ★	26	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	145	64%	37.6	3.89 ★	9	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	140	97%	25.2	4.17 ★	3	รายการ →
ประปา	131	95%	24.3	4.17 ★	11	รายการ →
ขยะ	116	91%	18.3	4.13 ★	10	รายการ →
น้ำท่วม	115	93%	25.2	4.05 ★	12	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	111	73%	26.0	5.00 ★	0	รายการ →
อาคาร	93	78%	51.8	3.00 ★	4	รายการ →
BEST	87	93%	7.2	5.00 ★	0	รายการ →
อุบัติเหตุ	62	84%	39.0	3.86 ★	7	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	54	89%	48.3	2.75 ★	10	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	53	87%	23.5	5.00 ★	1	รายการ →
บาทวิถี	51	49%	55.1	—	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	49	65%	41.6	4.29 ★	4	รายการ →
ควันดำ	44	45%	40.7	3.00 ★	1	รายการ →
สถานบันเทิง	38	84%	32.4	3.94 ★	8	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	37	78%	33.5	2.56 ★	6	รายการ →
ยาเสพติด	34	68%	17.9	3.42 ★	3	รายการ →
ทุจริต	34	82%	55.6	2.67 ★	6	รายการ →
ปัญหาสังคม	33	91%	21.3	2.00 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	30	57%	61.4	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	22	95%	75.1	1.00 ★	1	รายการ →
โรงเรียน	21	100%	13.1	3.89 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	21	71%	13.1	3.38 ★	2	รายการ →
สะพาน	20	35%	125.5	—	0	รายการ →
ขอใช้บริการ	17	76%	46.4	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	13	100%	25.9	1.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	11	73%	14.4	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	11	36%	36.1	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	9	78%	13.0	3.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	9	89%	85.0	3.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	86%	52.8	3.50 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	6	100%	9.3	4.33 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	5	100%	4.2	4.25 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	3	100%	2.6	2.50 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	3	100%	76.5	2.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	3	33%	0.3	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	2	100%	1.4	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	2.0	—	0	รายการ →