ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: เมษายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (62 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,260	34%	10.3	3.96 ★	129	รายการ →
ไฟฟ้า	2,477	62%	14.6	4.61 ★	66	รายการ →
ถนน	2,334	51%	12.5	4.16 ★	122	รายการ →
ความสะอาด	2,333	87%	9.0	4.32 ★	137	รายการ →
ทางเท้า	2,122	70%	14.3	3.83 ★	221	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,558	65%	10.1	4.52 ★	58	รายการ →
เสียง	1,517	58%	14.0	3.84 ★	107	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,121	73%	14.1	3.68 ★	33	รายการ →
ต้นไม้	823	81%	11.9	4.40 ★	56	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	782	83%	11.3	3.60 ★	121	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	758	76%	14.5	3.97 ★	65	รายการ →
ป้าย	755	83%	5.4	4.61 ★	24	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	690	49%	18.3	3.91 ★	41	รายการ →
อื่นๆ	502	57%	17.2	3.91 ★	29	รายการ →
สัตว์	477	78%	16.9	4.01 ★	34	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	474	71%	10.9	4.19 ★	15	รายการ →
คนเร่ร่อน	452	76%	8.7	4.18 ★	29	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	451	94%	6.7	4.05 ★	5	รายการ →
สาธารณูปโภค	384	73%	14.7	4.20 ★	3	รายการ →
สายสื่อสาร	348	28%	15.8	4.40 ★	4	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	333	41%	11.4	3.86 ★	5	รายการ →
ประปา	319	75%	12.3	4.39 ★	20	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	313	76%	11.3	3.52 ★	7	รายการ →
เผาในที่โล่ง	303	90%	5.7	4.07 ★	22	รายการ →
น้ำท่วม	204	69%	9.8	4.37 ★	9	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	192	84%	17.4	4.50 ★	8	รายการ →
BEST	183	91%	4.6	4.00 ★	1	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	167	74%	11.4	4.46 ★	6	รายการ →
ขอใช้บริการ	137	80%	8.9	4.35 ★	6	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	132	45%	7.0	3.31 ★	6	รายการ →
จุดเสี่ยง	129	44%	15.8	4.66 ★	13	รายการ →
สถานบันเทิง	115	62%	11.7	3.43 ★	14	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	109	71%	22.3	3.25 ★	17	รายการ →
ควันดำ	99	52%	2.1	3.69 ★	4	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	91	73%	9.3	5.00 ★	0	รายการ →
อุบัติเหตุ	90	52%	9.1	4.47 ★	3	รายการ →
อาคาร	88	47%	23.0	5.00 ★	2	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	85	76%	9.2	3.48 ★	6	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	80	51%	12.5	4.00 ★	8	รายการ →
เสนอแนะ	70	79%	20.8	3.91 ★	18	รายการ →
ปัญหาสังคม	66	82%	7.2	5.00 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	56	66%	10.7	4.00 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	42	79%	7.4	3.91 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	42	95%	7.2	5.00 ★	0	รายการ →
บาทวิถี	40	33%	28.9	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	40	33%	15.0	3.43 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	27	7%	34.0	—	0	รายการ →
สะพาน	25	36%	16.3	—	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	21	71%	20.1	3.67 ★	3	รายการ →
โรงเรียน	18	78%	14.3	4.20 ★	3	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	16	69%	16.6	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	12	67%	15.6	5.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	12	33%	20.7	1.00 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	11	82%	0.3	4.67 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	7	57%	5.8	2.50 ★	1	รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง	5	100%	2.8	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	4	50%	30.8	—	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	3	100%	27.9	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	3	100%	3.8	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	3	100%	3.5	—	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	1.0	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	0%	—	—	0	รายการ →