ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: พฤษภาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (59 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	2,952	88%	69.0	4.02 ★	234	รายการ →
อื่นๆ	2,927	78%	72.6	3.89 ★	187	รายการ →
จราจร	2,131	83%	117.4	3.55 ★	132	รายการ →
ความปลอดภัย	1,451	76%	109.9	3.91 ★	83	รายการ →
ถนน	1,436	83%	97.9	3.93 ★	74	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,092	98%	53.1	4.19 ★	48	รายการ →
ความสะอาด	901	96%	19.3	4.09 ★	72	รายการ →
สาธารณูปโภค	890	93%	170.1	3.92 ★	18	รายการ →
ไฟฟ้า	835	90%	259.7	3.98 ★	43	รายการ →
ขยะ	568	96%	23.8	4.19 ★	44	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	493	100%	12.5	4.48 ★	10	รายการ →
น้ำท่วม	461	93%	25.8	3.82 ★	24	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	461	96%	28.3	3.69 ★	40	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	416	96%	34.9	3.13 ★	18	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	361	89%	92.4	4.67 ★	10	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	302	88%	97.0	3.15 ★	66	รายการ →
เสียง	299	95%	47.3	3.53 ★	25	รายการ →
ป้ายโฆษณา	295	98%	14.1	4.35 ★	13	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	293	95%	44.1	4.36 ★	11	รายการ →
ต้นไม้	266	97%	25.5	4.30 ★	18	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	262	89%	163.0	3.10 ★	9	รายการ →
เสนอแนะ	259	80%	94.2	3.62 ★	21	รายการ →
BEST	246	96%	24.5	4.64 ★	0	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	229	99%	46.6	4.33 ★	7	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	207	87%	102.2	4.24 ★	7	รายการ →
จุดเสี่ยง	151	79%	135.0	3.64 ★	15	รายการ →
สัตว์	146	95%	99.5	3.37 ★	12	รายการ →
อาคาร	137	94%	61.2	4.67 ★	6	รายการ →
สายสื่อสาร	117	31%	99.3	4.45 ★	3	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	106	87%	50.4	3.33 ★	4	รายการ →
คนเร่ร่อน	93	94%	37.6	3.89 ★	14	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	84	74%	93.3	3.83 ★	6	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	83	88%	46.0	3.97 ★	8	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	74	51%	110.4	3.28 ★	2	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	73	97%	40.8	5.00 ★	3	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	60	67%	104.7	4.05 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	59	88%	18.3	4.67 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	56	80%	35.0	3.72 ★	7	รายการ →
เผาในที่โล่ง	50	98%	14.4	3.74 ★	3	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	46	96%	66.6	4.33 ★	3	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	46	91%	63.7	—	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	45	42%	101.2	—	0	รายการ →
บาทวิถี	43	74%	86.9	5.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	37	89%	38.5	5.00 ★	1	รายการ →
สะพาน	29	55%	119.8	4.50 ★	1	รายการ →
วินมอไซค์	27	78%	77.8	3.50 ★	2	รายการ →
ประปา	24	79%	56.7	4.09 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	22	59%	120.0	4.00 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	14	71%	45.4	—	0	รายการ →
ควันดำ	14	50%	69.9	3.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	9	89%	49.0	5.00 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	8	100%	35.5	5.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	7	86%	101.3	2.33 ★	0	รายการ →
ทุจริต	5	100%	21.8	1.00 ★	1	รายการ →
ภัยอื่นๆ	4	50%	8.5	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	4	100%	94.4	2.50 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	3	100%	14.5	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	50%	1.2	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	100%	3.0	—	0	รายการ →