ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (65 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อื่นๆ	4,189	78%	33.1	3.75 ★	394	รายการ →
ถนน	3,712	69%	37.9	3.87 ★	245	รายการ →
ทางเท้า	3,142	80%	33.0	3.68 ★	267	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,689	82%	16.6	3.17 ★	148	รายการ →
ความสะอาด	1,635	90%	15.3	4.26 ★	140	รายการ →
ไฟฟ้า	1,530	77%	93.3	4.05 ★	70	รายการ →
ต้นไม้	1,055	93%	18.2	4.62 ★	65	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	957	92%	33.4	4.10 ★	34	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	910	70%	37.0	4.50 ★	39	รายการ →
สาธารณูปโภค	814	77%	93.1	3.95 ★	13	รายการ →
ป้ายโฆษณา	558	95%	9.9	4.02 ★	36	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	506	92%	21.1	3.33 ★	79	รายการ →
เสียง	477	80%	32.6	3.65 ★	56	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	455	86%	29.6	3.50 ★	53	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	414	81%	25.6	3.79 ★	17	รายการ →
สายสื่อสาร	386	34%	28.6	4.37 ★	12	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	379	93%	20.9	3.53 ★	18	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	343	99%	6.9	4.67 ★	7	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	338	68%	33.2	4.62 ★	5	รายการ →
สัตว์	338	91%	33.6	3.87 ★	36	รายการ →
คนเร่ร่อน	330	82%	10.7	3.69 ★	24	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	301	47%	39.6	3.31 ★	7	รายการ →
น้ำท่วม	269	88%	28.5	3.92 ★	16	รายการ →
ประปา	239	85%	30.3	4.14 ★	19	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	237	86%	33.7	4.40 ★	4	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	223	98%	20.4	4.43 ★	2	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	214	69%	72.0	3.67 ★	20	รายการ →
BEST	202	91%	11.6	4.57 ★	1	รายการ →
เสนอแนะ	164	74%	52.2	4.74 ★	7	รายการ →
อาคาร	147	73%	41.3	4.00 ★	4	รายการ →
ความปลอดภัย	146	74%	52.1	4.10 ★	8	รายการ →
จุดเสี่ยง	89	74%	37.7	3.89 ★	6	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	87	74%	39.9	3.67 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	75	79%	30.0	5.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	65	95%	13.1	3.67 ★	5	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	64	47%	96.8	5.00 ★	0	รายการ →
สถานบันเทิง	63	78%	39.4	3.50 ★	11	รายการ →
บาทวิถี	53	60%	86.7	4.25 ★	0	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	51	69%	47.4	3.33 ★	8	รายการ →
ทุจริต	49	61%	60.1	2.83 ★	7	รายการ →
ขยะ	46	100%	16.1	3.53 ★	9	รายการ →
โรงเรียน	45	80%	23.5	3.80 ★	6	รายการ →
ขอใช้บริการ	33	94%	86.1	4.17 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	32	97%	22.4	3.00 ★	0	รายการ →
อุบัติเหตุ	32	63%	38.9	3.64 ★	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	30	83%	32.7	3.56 ★	2	รายการ →
สะพาน	25	48%	16.2	—	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	22	82%	7.4	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	22	77%	27.8	5.00 ★	2	รายการ →
ยาเสพติด	20	50%	27.9	3.80 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	20	95%	17.7	3.08 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	18	72%	31.0	3.67 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	15	93%	39.5	5.00 ★	0	รายการ →
ควันดำ	14	43%	13.1	2.33 ★	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	13	92%	2.8	3.22 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	12	67%	44.4	3.67 ★	2	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	6	67%	6.1	5.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	5	80%	10.1	3.00 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	5	100%	14.1	5.00 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	3	67%	6.4	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	2	0%	—	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	0.2	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	8.0	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	9.5	5.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	1	100%	4.2	5.00 ★	0	รายการ →