ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (60 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,970	58%	11.2	3.28 ★	205	รายการ →
ถนน	3,940	61%	12.4	4.26 ★	200	รายการ →
ทางเท้า	2,323	66%	11.3	4.20 ★	149	รายการ →
ไฟฟ้า	2,122	57%	25.7	4.46 ★	54	รายการ →
ความสะอาด	1,907	89%	8.1	4.18 ★	129	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,677	70%	10.7	4.54 ★	63	รายการ →
เสียง	1,176	67%	14.5	3.92 ★	80	รายการ →
ต้นไม้	1,069	90%	10.0	4.44 ★	57	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	971	78%	13.3	4.05 ★	24	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	956	90%	9.7	3.31 ★	144	รายการ →
สาธารณูปโภค	794	59%	29.1	3.17 ★	2	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	714	79%	13.2	4.08 ★	100	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	612	52%	16.9	4.09 ★	49	รายการ →
อื่นๆ	597	71%	11.4	3.86 ★	51	รายการ →
สายสื่อสาร	561	27%	8.5	4.41 ★	6	รายการ →
ป้ายโฆษณา	548	93%	3.8	4.81 ★	42	รายการ →
คนเร่ร่อน	524	78%	6.9	4.07 ★	23	รายการ →
สัตว์	499	83%	11.3	3.97 ★	38	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	445	96%	5.7	4.03 ★	18	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	430	76%	10.7	4.08 ★	14	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	396	57%	9.8	4.43 ★	17	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	372	88%	7.1	3.62 ★	14	รายการ →
BEST	343	90%	4.1	4.48 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	270	91%	12.6	3.80 ★	5	รายการ →
น้ำท่วม	257	71%	10.4	3.76 ★	18	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	246	78%	9.4	4.71 ★	6	รายการ →
ประปา	241	75%	13.1	4.52 ★	19	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	139	70%	9.4	3.80 ★	12	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	132	27%	14.2	2.93 ★	4	รายการ →
อาคาร	108	55%	13.6	4.00 ★	5	รายการ →
อุบัติเหตุ	107	54%	10.2	4.20 ★	6	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	84	76%	14.1	4.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	73	73%	4.8	2.50 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	72	49%	14.7	4.31 ★	4	รายการ →
สถานบันเทิง	71	48%	13.4	2.80 ★	3	รายการ →
บาทวิถี	71	45%	14.1	3.00 ★	0	รายการ →
ขอใช้บริการ	63	84%	6.0	3.88 ★	7	รายการ →
ควันดำ	58	55%	5.2	3.23 ★	2	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	55	55%	9.6	3.93 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	53	77%	18.3	5.00 ★	3	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	49	55%	24.3	5.00 ★	1	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	40	83%	17.8	3.50 ★	11	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	31	81%	4.9	—	1	รายการ →
สะพาน	30	30%	18.3	—	0	รายการ →
โรงเรียน	28	89%	6.9	3.00 ★	2	รายการ →
เผาในที่โล่ง	27	63%	6.8	4.11 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	20	90%	2.9	3.15 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	18	44%	14.7	4.33 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	14	50%	8.2	—	0	รายการ →
ชื่นชม	11	91%	8.2	5.00 ★	1	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	9	78%	19.6	—	2	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	9	100%	13.8	3.67 ★	1	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	5	60%	11.9	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	3	33%	2.7	5.00 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	3	67%	0.6	5.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	2	50%	2.0	3.00 ★	1	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	18.5	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	100%	5.9	—	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	1	100%	32.1	—	0	รายการ →
ความปลอดภัย	1	100%	27.9	—	0	รายการ →