ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (62 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร	3,958	29%	8.2	3.87 ★	121	รายการ →
ไฟฟ้า	3,466	68%	10.1	4.63 ★	61	รายการ →
ถนน	3,367	47%	11.5	4.20 ★	132	รายการ →
ความสะอาด	2,493	84%	7.4	4.40 ★	158	รายการ →
ทางเท้า	2,251	66%	10.6	3.96 ★	191	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,933	63%	8.3	4.68 ★	73	รายการ →
ต้นไม้	1,420	83%	9.4	4.57 ★	60	รายการ →
ป้าย	1,071	83%	6.1	4.51 ★	35	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,020	70%	12.5	4.04 ★	27	รายการ →
เสียง	982	59%	11.6	3.95 ★	63	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	978	43%	14.0	4.04 ★	60	รายการ →
อื่นๆ	940	59%	10.0	4.20 ★	68	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	909	75%	9.5	3.64 ★	125	รายการ →
น้ำท่วม	774	63%	9.3	4.11 ★	39	รายการ →
สัตว์	640	83%	11.0	4.24 ★	53	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	628	68%	12.1	4.27 ★	50	รายการ →
สาธารณูปโภค	594	66%	12.3	4.51 ★	8	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	551	66%	10.0	3.71 ★	17	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	518	93%	5.5	3.70 ★	9	รายการ →
คนเร่ร่อน	506	77%	7.1	4.07 ★	42	รายการ →
สายสื่อสาร	485	31%	14.3	4.54 ★	5	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	470	46%	7.4	4.87 ★	9	รายการ →
BEST	448	81%	4.7	4.74 ★	6	รายการ →
ประปา	384	70%	11.5	4.37 ★	27	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	362	74%	7.4	4.27 ★	7	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	309	71%	9.5	3.93 ★	5	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	261	85%	12.9	4.36 ★	4	รายการ →
ขอใช้บริการ	154	76%	6.1	4.25 ★	12	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	143	43%	2.5	3.50 ★	3	รายการ →
จุดเสี่ยง	141	50%	11.9	4.41 ★	5	รายการ →
อาคาร	132	41%	13.6	1.67 ★	5	รายการ →
เสนอแนะ	115	63%	7.6	4.16 ★	5	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	108	70%	17.5	3.12 ★	19	รายการ →
อุบัติเหตุ	104	60%	7.1	4.61 ★	2	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	100	50%	11.7	3.68 ★	12	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	98	63%	6.3	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	88	76%	7.5	4.20 ★	4	รายการ →
สถานบันเทิง	88	50%	12.2	4.44 ★	6	รายการ →
ควันดำ	80	49%	1.2	3.87 ★	2	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	70	56%	12.1	—	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	70	60%	7.5	4.25 ★	4	รายการ →
ยาเสพติด	66	36%	10.0	3.47 ★	4	รายการ →
เผาในที่โล่ง	64	97%	7.2	4.68 ★	5	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	53	8%	28.3	—	1	รายการ →
โรงเรียน	51	76%	9.3	4.12 ★	1	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	51	84%	4.6	3.97 ★	2	รายการ →
บาทวิถี	49	45%	13.1	5.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	34	62%	4.5	4.58 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	30	87%	4.3	5.00 ★	1	รายการ →
สะพาน	26	42%	13.5	5.00 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	18	78%	1.5	4.69 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	17	71%	21.7	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	17	12%	1.4	5.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	15	93%	13.7	5.00 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	14	36%	11.1	3.67 ★	2	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	9	78%	16.1	4.50 ★	1	รายการ →
ทุจริต	3	100%	6.7	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	50%	3.8	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	2	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	0%	—	—	0	รายการ →
ด้านบริการ	1	100%	5.7	5.00 ★	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	100%	1.9	5.00 ★	0	รายการ →