ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	4,279	87%	58.6	3.93 ★	325	รายการ →
อื่นๆ	3,688	84%	60.8	3.90 ★	283	รายการ →
จราจร	2,615	83%	121.8	3.47 ★	134	รายการ →
ถนน	1,936	85%	81.9	4.00 ★	101	รายการ →
ความปลอดภัย	1,738	76%	97.2	4.08 ★	86	รายการ →
น้ำท่วม	1,146	96%	30.0	3.63 ★	55	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,110	97%	38.0	3.70 ★	54	รายการ →
ไฟฟ้า	981	86%	232.5	3.91 ★	42	รายการ →
ความสะอาด	977	95%	19.6	4.15 ★	78	รายการ →
สาธารณูปโภค	883	93%	178.6	3.81 ★	13	รายการ →
ขยะ	515	98%	13.9	4.20 ★	49	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	391	94%	30.7	3.70 ★	41	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	385	97%	35.2	3.48 ★	18	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	378	91%	100.2	3.71 ★	4	รายการ →
เสียง	374	94%	37.8	3.77 ★	31	รายการ →
ต้นไม้	373	97%	24.0	4.42 ★	22	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	360	99%	12.3	4.71 ★	10	รายการ →
BEST	360	96%	18.6	4.86 ★	3	รายการ →
เสนอแนะ	347	79%	77.1	3.98 ★	25	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	302	93%	45.6	4.74 ★	6	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	297	89%	125.6	3.45 ★	10	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	285	85%	73.9	3.04 ★	48	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	265	83%	87.7	4.38 ★	18	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	248	99%	31.3	4.61 ★	4	รายการ →
สัตว์	246	94%	41.3	3.51 ★	25	รายการ →
ป้ายโฆษณา	239	97%	19.6	4.44 ★	8	รายการ →
จุดเสี่ยง	237	78%	85.2	4.00 ★	28	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	176	91%	53.5	4.14 ★	3	รายการ →
สายสื่อสาร	147	43%	131.3	4.03 ★	3	รายการ →
คนเร่ร่อน	128	89%	32.7	3.80 ★	6	รายการ →
อาคาร	118	93%	64.0	5.00 ★	5	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	101	68%	68.3	4.28 ★	7	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	86	88%	63.4	3.21 ★	8	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	85	51%	113.9	3.58 ★	3	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	83	94%	36.4	3.80 ★	4	รายการ →
วินมอไซค์	83	83%	76.2	3.41 ★	11	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	76	63%	117.4	4.39 ★	11	รายการ →
บาทวิถี	70	90%	192.0	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	69	77%	82.1	2.00 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	59	98%	21.1	4.67 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	45	40%	82.7	4.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาสังคม	40	98%	23.1	5.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	39	92%	28.6	4.12 ★	5	รายการ →
สะพาน	28	68%	115.1	5.00 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	25	96%	27.4	3.62 ★	4	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	24	96%	46.1	3.00 ★	0	รายการ →
ประปา	22	82%	45.2	3.73 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	18	83%	77.4	2.89 ★	3	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	18	83%	41.2	4.40 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	15	80%	7.9	—	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	14	79%	35.6	—	0	รายการ →
ควันดำ	12	58%	193.8	3.50 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	11	73%	105.2	3.00 ★	2	รายการ →
ทุจริต	9	89%	108.2	1.00 ★	3	รายการ →
ภัยออนไลน์	8	88%	60.1	4.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	6	83%	40.8	3.67 ★	1	รายการ →
ภัยอื่นๆ	5	100%	171.9	3.67 ★	0	รายการ →
ภัยทางถนน	4	100%	66.4	3.50 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	4	100%	59.8	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	4	100%	4.3	—	0	รายการ →
อุทกภัย	1	100%	14.9	5.00 ★	0	รายการ →
วัตถุอันตราย	1	0%	518.1	—	1	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	0.2	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	0.8	5.00 ★	0	รายการ →