ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (69 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
อื่นๆ	8,269	77%	27.3	3.84 ★	596	รายการ →
ถนน	3,808	68%	31.7	3.93 ★	236	รายการ →
ทางเท้า	2,708	81%	21.9	3.80 ★	248	รายการ →
ไฟฟ้า	1,379	74%	73.0	4.07 ★	55	รายการ →
ความสะอาด	1,258	91%	12.6	4.17 ★	107	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,032	71%	17.0	3.23 ★	67	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	978	90%	26.2	3.71 ★	39	รายการ →
สาธารณูปโภค	857	79%	68.1	3.91 ★	7	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	642	73%	29.5	4.44 ★	27	รายการ →
เสียง	529	84%	26.2	3.58 ★	50	รายการ →
ต้นไม้	522	93%	15.6	4.43 ★	35	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	502	92%	13.1	3.31 ★	80	รายการ →
ป้ายโฆษณา	419	97%	5.4	3.77 ★	26	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	407	60%	29.2	4.28 ★	7	รายการ →
น้ำท่วม	405	88%	20.1	3.68 ★	20	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	398	90%	15.3	3.79 ★	28	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	380	97%	7.2	3.97 ★	9	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	374	78%	25.5	3.94 ★	11	รายการ →
BEST	374	86%	17.6	3.85 ★	6	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	345	88%	23.0	3.75 ★	30	รายการ →
สายสื่อสาร	312	36%	20.8	4.22 ★	4	รายการ →
สัตว์	259	90%	25.7	3.74 ★	19	รายการ →
คนเร่ร่อน	242	86%	10.8	3.86 ★	22	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	239	94%	19.2	4.37 ★	11	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	225	85%	30.9	3.82 ★	10	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	212	61%	62.1	3.28 ★	14	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	211	33%	18.4	3.40 ★	8	รายการ →
ประปา	148	85%	26.9	4.18 ★	13	รายการ →
อาคาร	128	80%	42.7	4.38 ★	2	รายการ →
จุดเสี่ยง	90	54%	49.5	3.50 ★	7	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	83	69%	35.3	3.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	79	71%	25.8	4.75 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	74	84%	26.8	2.80 ★	3	รายการ →
ปัญหาสังคม	70	91%	13.1	4.50 ★	0	รายการ →
บาทวิถี	66	41%	44.2	5.00 ★	0	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	57	75%	19.8	2.83 ★	9	รายการ →
สะพาน	55	27%	47.9	5.00 ★	2	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	54	48%	57.4	5.00 ★	0	รายการ →
โรงเรียน	53	87%	10.7	4.41 ★	2	รายการ →
ความปลอดภัย	47	72%	45.5	4.50 ★	9	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	43	70%	73.9	2.40 ★	1	รายการ →
ขอใช้บริการ	42	93%	21.5	3.74 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	40	78%	26.8	4.53 ★	1	รายการ →
ทุจริต	35	66%	10.2	5.00 ★	7	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	34	94%	24.3	1.00 ★	0	รายการ →
สถานบันเทิง	34	74%	29.7	3.80 ★	4	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	30	53%	29.6	3.50 ★	2	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	21	81%	18.2	5.00 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	20	65%	35.5	3.60 ★	2	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	11	82%	74.9	5.00 ★	1	รายการ →
ชื่นชม	10	90%	32.6	4.20 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	9	67%	2.7	3.00 ★	2	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	9	78%	11.0	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	8	63%	24.1	4.00 ★	0	รายการ →
ขยะ	7	100%	29.9	4.50 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	6	100%	1.2	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	5	100%	64.5	—	0	รายการ →
ควันดำ	4	50%	21.3	—	1	รายการ →
BFMCC ขออนุญาตถ่ายทำภาพยนตร์	3	100%	31.7	—	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	3	100%	4.9	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	3	33%	0.9	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	2	100%	32.7	2.00 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	2	50%	1.7	4.00 ★	0	รายการ →
ที่จอดรถ	2	100%	86.2	—	0	รายการ →
อุทกภัย	1	100%	24.5	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	0%	—	—	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	11.3	4.00 ★	0	รายการ →
ภัยทางถนน	1	100%	0.8	5.00 ★	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	13.2	3.00 ★	0	รายการ →