ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (68 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	5,115	67%	27.5	4.10 ★	272	รายการ →
ทางเท้า	3,132	81%	19.0	3.81 ★	220	รายการ →
ไฟฟ้า	1,820	76%	67.6	4.05 ★	60	รายการ →
ผิดกฎจราจร	1,562	58%	21.6	3.28 ★	156	รายการ →
ความสะอาด	1,494	91%	9.4	4.13 ★	111	รายการ →
อื่นๆ	1,210	77%	24.6	3.82 ★	93	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,023	76%	26.4	4.45 ★	46	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	905	91%	20.9	4.18 ★	24	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	882	92%	13.7	3.39 ★	127	รายการ →
สาธารณูปโภค	835	77%	62.9	4.29 ★	11	รายการ →
เสียง	790	83%	24.0	3.67 ★	74	รายการ →
ต้นไม้	699	91%	15.6	4.41 ★	50	รายการ →
น้ำท่วม	608	83%	20.5	3.83 ★	29	รายการ →
สายสื่อสาร	459	40%	26.1	4.31 ★	6	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	458	88%	22.7	4.11 ★	57	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	452	64%	27.2	3.92 ★	10	รายการ →
สัตว์	397	93%	26.1	3.69 ★	33	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	392	30%	28.3	3.27 ★	5	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	379	66%	39.0	3.87 ★	28	รายการ →
ป้ายโฆษณา	361	89%	11.4	4.57 ★	13	รายการ →
BEST	360	84%	15.4	3.43 ★	5	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	356	79%	19.8	4.00 ★	24	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	349	89%	13.4	3.26 ★	24	รายการ →
คนเร่ร่อน	336	80%	11.3	3.95 ★	25	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	297	97%	6.6	3.76 ★	12	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	251	80%	22.7	3.33 ★	5	รายการ →
ประปา	240	85%	26.7	4.32 ★	15	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	236	92%	16.1	4.57 ★	4	รายการ →
อาคาร	113	83%	31.6	5.00 ★	4	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	112	86%	17.0	3.82 ★	12	รายการ →
อุบัติเหตุ	84	73%	20.3	4.43 ★	4	รายการ →
บาทวิถี	81	49%	47.3	5.00 ★	0	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	69	83%	56.6	2.11 ★	21	รายการ →
ขอใช้บริการ	68	87%	10.1	3.72 ★	5	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	65	74%	22.3	4.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	64	86%	11.6	4.33 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	61	84%	36.1	5.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง	59	46%	34.6	4.08 ★	1	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	53	38%	90.3	—	0	รายการ →
โรงเรียน	48	88%	26.4	3.90 ★	3	รายการ →
สถานบันเทิง	41	76%	47.6	3.33 ★	8	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	35	80%	32.5	3.11 ★	8	รายการ →
สะพาน	31	55%	37.2	—	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	27	74%	10.6	2.80 ★	4	รายการ →
ความปลอดภัย	26	62%	35.7	3.91 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	24	83%	6.2	—	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	22	86%	20.7	4.14 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	18	28%	10.7	2.50 ★	2	รายการ →
ชื่นชม	14	100%	1.5	5.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	14	50%	27.5	4.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	12	58%	34.0	—	0	รายการ →
เสนอแนะ	11	82%	52.4	5.00 ★	3	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	11	82%	6.5	4.83 ★	1	รายการ →
ภัยออนไลน์	11	100%	70.7	4.50 ★	0	รายการ →
ควันดำ	9	33%	26.8	5.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	9	89%	52.6	1.00 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	8	75%	31.4	—	0	รายการ →
ขยะ	6	83%	3.4	4.50 ★	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	6	50%	73.7	—	0	รายการ →
BFMCC ขออนุญาตถ่ายทำภาพยนตร์	5	80%	9.2	5.00 ★	0	รายการ →
ทางเดิน	5	20%	161.1	3.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	67%	4.3	1.00 ★	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	2	100%	4.2	5.00 ★	0	รายการ →
Public Event ขออนุญาตจัดกิจกรรม	1	100%	4.6	5.00 ★	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	4.0	5.00 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	4.0	—	0	รายการ →
ทางลาด	1	0%	—	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	4.1	—	0	รายการ →