ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (65 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ถนน	3,874	57%	13.8	4.30 ★	149	รายการ →
ผิดกฎจราจร	3,366	53%	13.1	3.68 ★	186	รายการ →
ไฟฟ้า	2,337	53%	20.2	4.39 ★	49	รายการ →
ทางเท้า	2,175	60%	12.9	4.12 ★	147	รายการ →
อื่นๆ	1,853	63%	12.9	3.98 ★	125	รายการ →
น้ำท่วม	1,639	87%	8.7	3.79 ★	70	รายการ →
ความสะอาด	1,606	86%	9.5	4.23 ★	104	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	1,564	70%	11.5	4.48 ★	60	รายการ →
เสียง	927	69%	14.6	3.89 ★	80	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	821	89%	9.7	3.41 ★	113	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	819	80%	14.6	4.40 ★	20	รายการ →
ต้นไม้	768	82%	11.4	4.56 ★	33	รายการ →
สาธารณูปโภค	707	56%	19.7	4.26 ★	6	รายการ →
BEST	690	83%	6.9	3.70 ★	3	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	606	43%	16.6	3.95 ★	44	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	558	83%	18.7	3.77 ★	50	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	420	95%	6.6	3.47 ★	7	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	419	48%	10.5	3.31 ★	5	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	403	77%	11.2	3.54 ★	15	รายการ →
สัตว์	401	88%	13.2	3.87 ★	32	รายการ →
คนเร่ร่อน	342	88%	8.7	4.07 ★	27	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	338	84%	8.3	3.50 ★	8	รายการ →
ป้ายโฆษณา	336	89%	4.1	4.61 ★	34	รายการ →
สายสื่อสาร	314	27%	9.7	4.20 ★	1	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	287	77%	12.5	3.95 ★	11	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	222	84%	14.0	4.50 ★	7	รายการ →
ประปา	220	75%	11.3	4.01 ★	14	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	144	65%	9.6	3.69 ★	13	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	121	32%	38.8	3.36 ★	1	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	99	81%	12.1	1.00 ★	0	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	86	63%	16.3	5.00 ★	1	รายการ →
อุบัติเหตุ	86	57%	13.7	4.37 ★	2	รายการ →
อาคาร	82	52%	21.2	1.00 ★	3	รายการ →
บาทวิถี	79	32%	15.4	5.00 ★	1	รายการ →
จุดเสี่ยง	73	56%	15.6	3.58 ★	3	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	67	64%	25.4	3.27 ★	18	รายการ →
ปัญหาสังคม	52	83%	12.5	4.20 ★	2	รายการ →
ควันดำ	51	53%	59.0	4.33 ★	1	รายการ →
ขอใช้บริการ	47	87%	7.6	3.71 ★	1	รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค	46	50%	13.7	4.11 ★	4	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	40	93%	10.8	—	0	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	39	59%	27.1	1.50 ★	1	รายการ →
โรงเรียน	34	97%	9.3	2.69 ★	4	รายการ →
สถานบันเทิง	31	65%	18.5	3.00 ★	2	รายการ →
เผาในที่โล่ง	31	97%	4.7	3.95 ★	1	รายการ →
สะพาน	26	23%	14.2	—	0	รายการ →
เบาะแสยาเสพติด	25	28%	15.8	4.33 ★	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	22	59%	13.7	4.38 ★	3	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	21	90%	17.9	3.80 ★	2	รายการ →
ประชาสัมพันธ์	18	89%	8.1	4.11 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	12	50%	18.5	4.00 ★	0	รายการ →
ยาเสพติด	10	20%	20.5	—	0	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	9	56%	4.9	3.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	9	78%	22.3	4.00 ★	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	100%	20.3	4.00 ★	0	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	6	100%	11.6	5.00 ★	1	รายการ →
ภัยทางถนน	4	25%	2.9	5.00 ★	0	รายการ →
ชื่นชม	3	100%	4.8	5.00 ★	0	รายการ →
เสนอแนะ	2	100%	3.7	5.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	2	100%	0.6	—	0	รายการ →
ภัยจากการคมนาคมขนส่ง	2	0%	—	—	0	รายการ →
อัคคีภัย	1	100%	11.1	—	0	รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ	1	100%	7.1	—	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	1	0%	—	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	16.9	—	0	รายการ →