หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุมวัน

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตปทุมวัน 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

-

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: -

เป้าหมายโครงการ
-
เลขที่สัญญา
-

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
18

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 23-09-2026 10:13

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.20 0.00 0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
100%
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
100%
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2025-12-24
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2025-10-01 2026-09-30 70.00 70.00 2026-01-27
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น 2026-09-01 2026-09-30 10.00 10.00 2026-09-23
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมาย 4.20 · 9 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
84%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด 0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 24 ธ.ค. 68 ถึง 26 ส.ค. 69 (245 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 3.51 จากเป้าหมาย 4.20 (84%) เมื่อ 26 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.46
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (16 เม.ย. 69 → 25 พ.ค. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 17 ก.พ. 69 → 25 มี.ค. 69 เปลี่ยน -0.16) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ม.ค. 69 → 17 ก.พ. 69 (+0.05 ใน 20 วัน)
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 9 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
1%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด -0.1/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 24 ธ.ค. 68 ถึง 26 ส.ค. 69 (245 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 96.62 จากเป้าหมาย 80.00 (1%) เมื่อ 26 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.09
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 14.5 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (16 เม.ย. 69 → 25 พ.ค. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 17 ก.พ. 69 → 25 มี.ค. 69 เปลี่ยน +0.34) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ม.ค. 69 → 17 ก.พ. 69 (-0.28 ใน 20 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (18 ครั้ง)

2026-08-26 +33 วัน
96.62 ▼ -0.26 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กรกฎาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.620
2026-08-26 +33 วัน
3.51 ▲ +0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 กรกฎาคม 2569 เฉลี่ย 3.51 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-07-24 +30 วัน
3.50 ▼ -0.02 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 มิถุนายน 2569 เฉลี่ย 3.50 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-07-24 +30 วัน
96.88 ▲ +0.05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มิถุนายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.884
2026-06-24 +30 วัน
3.52 ▲ +0.02 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 พฤษภาคม 2569 เฉลี่ย 3.52 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-06-24 +30 วัน
96.83 ▲ +0.12 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤษภาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.830
2026-05-25 +39 วัน
96.71 ▲ +0.03 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เมษายน 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.714
2026-05-25 +39 วัน
3.50 ▲ +0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 เมษายน 2569 เฉลี่ย 3.50 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-04-16 +22 วัน
96.69 ▼ -0.09 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มีนาคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.687
2026-04-16 +22 วัน
3.49 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 มีนาคม 2569 เฉลี่ย 3.49 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-03-25 +36 วัน
96.78 ▲ +0.34 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - กุมภาพันธ์ 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.780
2026-03-25 +36 วัน
3.49 ▼ -0.16 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 28 กุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ย 3.49 (ข้อมูลจาก สผว.)
2026-02-17 +20 วัน
3.65 ▲ +0.05 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (ดาว) ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 มกราคม 2569 เฉลี่ย 3.65 โดยเดือนตุลาคม 3.57 ดาว พฤศจิกายน 3.62 ดาว เดือนธันวาคม 3.54 ดาว และมกราคม 3.86 ดาว
2026-02-17 +20 วัน
96.44 ▼ -0.28 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตปทุมวัน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - มกราคม 2569 (ข้อมูลจาก สผว.) คิดเป็นร้อยละ 96.436
2026-01-28 +35 วัน
3.60 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รอการสรุปผลการดำเนินงานรายเดือนจาก สผว.
2026-01-28 +35 วัน
96.72 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รอการสรุปผลการดำเนินงานรายเดือนจาก สผว.
2025-12-24
96.72 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข จากเดือน ต.ค. - พ.ย. 68 ของสำนักงานเขตปทุมวัน = 96.719
2025-12-24
3.60 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่เดือน ต.ค. - พ.ย. 68 ของสำนักงานเขตปทุมวัน = 3.595

← กลับไปเลือกเขต