โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 20% หน่วยงาน สำนักงานเขตจตุจักร 4เริ่มดำเนินการแล้ว

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

20%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 22-04-2026 12:40

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	เป้าหมาย	ความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →	4.20	0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด OKR #7728 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →	100.00	0%
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก OKR #7764 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →	100.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

2 ขั้นตอน · ผลงานรวม 20 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน

2 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	20.00	20.00	2026-04-22
2	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	80.00	-
รวม				100.00	20.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ตัวชี้วัด #7645

ไม่ทราบเป้าหมาย · 4 รายงาน

ไม่ทราบเป้าหมายของตัวชี้วัด จึงวิเคราะห์การบรรลุเป้าหมายไม่ได้ (แสดงเฉพาะ timeline ของการรายงาน)

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.0

ล่าสุด +0.1/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 4 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 68 ถึง 25 ก.พ. 69 (117 วัน) เฉลี่ยทุก 39 วัน
ค่าล่าสุด 4.06 เมื่อ 25 ก.พ. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 59 วัน (31 ต.ค. 68 → 29 ธ.ค. 68)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 211 วัน นับจากรายงานล่าสุด
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 31 ต.ค. 68 → 29 ธ.ค. 68 เปลี่ยน -0.06) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 29 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 (+0.26 ใน 27 วัน)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 · 6 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

103%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.1

ล่าสุด +0.1/เดือน

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

31 ก.ค. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 61 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 31 มี.ค. 69 ถึง 31 ส.ค. 69 (153 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
ค่าล่าสุด 4.31 จากเป้าหมาย 4.20 (103%) เมื่อ 31 ส.ค. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.67
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 31 ก.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 61 วัน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (25 พ.ค. 69 → 30 มิ.ย. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 31 มี.ค. 69 → 30 เม.ย. 69 เปลี่ยน -0.10) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 มิ.ย. 69 → 31 ก.ค. 69 (+0.22 ใน 31 วัน)

P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด

เป้าหมาย 100 · 2 รายงาน

ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

43%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

-679.7

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 2 ครั้ง ตั้งแต่ 3 ก.ย. 69 ถึง 4 ก.ย. 69 (1 วัน) เฉลี่ยทุก 1 วัน
ค่าล่าสุด 42.73 จากเป้าหมาย 100 (43%) เมื่อ 4 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย -679.7 ต่อเดือน ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 67.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 679.7 ต่อเดือน)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 3 ก.ย. 69 → 4 ก.ย. 69 เปลี่ยน -22.33) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก

เป้าหมาย 100 · 1 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

16 ก.ย. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 14 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 1 ครั้ง ตั้งแต่ 16 ก.ย. 69 ถึง 16 ก.ย. 69 (0 วัน)
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 16 ก.ย. 69
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 16 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 14 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (25 ครั้ง)

2026-09-16 +0 วัน

100.00 ● เท่าเดิม P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป

รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนกันยายน 2569 1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง ขอให้มาเก็บขยะหน้าวัดเทวสุนทร สถานะเสร็จสิ้น: ฝ่ายรักษาความสะอาดฯดำเนินการจัดเก็บขยะเรียบร้อยแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก 2.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง พบคนจรนอนในสวน สถานะเสร็จสิ้น: เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ บริเวณดังกล่าว

2026-09-16 +0 วัน

รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนสิงหาคม 2569 1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง คนเร่ร่อน สถานะเสร็จสิ้น: เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ บริเวณดังกล่าว ดำเนินการ ผลักดันบุคคลดังกล่าวออกนอกพื้นที่ และ และจัดเก็บสิ่งของ เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ จะดำเนินการตรวจตรากวดขันอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ 2.

2026-09-16

100.00 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป

รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนกรกฎาคม 2569 1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง แจ้งคนพเนจรนอนและถ่ายของเสียถนนลาดพร้าวใต้สะพานหน้ายูเนี่ยนมอลล์ สถานะเสร็จสิ้น:เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบบริเวณดังกล่าวพร้อมทั้งเก็บอุปกรณ์ของคนเร่ร่อนและผลักดันออกนอกพื้นที่ตามอำนาจหน้าที่ 2.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง มีคนจร

2026-09-04 +0 วัน

42.73 ▼ -12.17 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,657 เรื่อง เสร็จสิ้น 708 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ42.73

2026-09-04 +0 วัน

54.90 ▼ -6.60 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,858 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,020 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ54.90

2026-09-04 +0 วัน

61.50 ▼ -1.32 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,818 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,118 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ61.50

2026-09-04 +1 วัน

62.82 ▼ -2.24 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,853 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,164 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ62.82

2026-09-03 +0 วัน

65.06 ▼ -3.98 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,394 เรื่อง เสร็จสิ้น 907 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ65.06

2026-09-03 +0 วัน

69.04 ▼ -4.51 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,641 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,133 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ69.04

2026-09-03 +0 วัน

73.55 ▼ -1.73 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,720 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,265 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ73.55

2026-09-03 +0 วัน

75.28 ▲ +0.77 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,707 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,285 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ75.28

2026-09-03 +0 วัน

74.51 ▼ -4.32 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,224 เรื่อง เสร็จสิ้น 912 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ74.51

2026-09-03 +0 วัน

78.83 ▼ -5.99 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน เรื่องแจ้งทั้งหมด?1,672 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,318 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ78.83

2026-09-03

84.82 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,772 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,503 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ84.82

2026-08-31 +31 วัน

4.31 ▼ -0.07 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,657 เรื่อง เสร็จสิ้น 708 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ4.31

2026-07-31 +31 วัน

4.38 ▲ +0.22 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,858 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,020 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.38

2026-06-30 +36 วัน

4.16 ▼ -0.03 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,818 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,118 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.16

2026-05-25 +25 วัน

4.19 ▲ +0.17 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,853 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,164 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.19

2026-04-30 +30 วัน

4.02 ▼ -0.10 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,394 เรื่อง เสร็จสิ้น 907 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.02

2026-03-31

4.12 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,641 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,133 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.12

2026-02-25 +31 วัน

4.06 ▼ -0.13 ตัวชี้วัด #7645

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,720 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,265 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.06

2026-01-25 +27 วัน

4.19 ▲ +0.26 ตัวชี้วัด #7645

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,707 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,285 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.19

2025-12-29 +0 วัน

3.93 ▼ -0.20 ตัวชี้วัด #7645

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,224 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 3.93

2025-12-29 +59 วัน

4.13 ▲ +0.14 ตัวชี้วัด #7645

เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน ระดับความพึงพอใจ 4.13

2025-10-31

3.99 ตัวชี้วัด #7645

เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 คะแนนความพึงพอใจ 3.99

← กลับไปเลือกเขต