หน้าแรก เขตของฉัน โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตสายไหม 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม

1. เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่อง การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารระหว่างภาครัฐกับประชาชน 3. เพื่อสร้างระบบการติดตาม ตรวจสอบและรยงานผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ 4. เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในเขตสายไหมให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมมีช่องทางแจ้งปัญหาที่สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เจ้าหน้าที่เขตมีเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 3. สร้างฐานข้อมูลปัญหาในพื้นที่ที่สามารถนำไปวิเคราะห์ วางแผน และกำหนดนโยบายนำไปพัฒนาเขตสายไหม 4. คุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมดีขึ้นอย่างยั่งยืน

เป้าหมายโครงการ
สำนักงานเขตสายไหมสามารถแก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้ร้อยละ 80 และมีความพึงพอใจเฉลี่ยในระดับ 1.2 ดาว
เลขที่สัญญา
ฝ่ายปกครอง สำนักงานเขตสายไหม

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
22

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 27-08-2026 09:20

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน
2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ
100%
3 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน 2025-10-01 2025-10-31 20.00 20.00 2025-11-26
2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ 2025-10-01 2026-09-30 40.00 40.00 2025-12-23
3 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ 2025-10-01 2026-09-30 40.00 40.00 2026-08-27
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน
มีแนวโน้มบรรลุเป้าหมายทันกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
94%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด 0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
22 ก.ย. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 8 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 25 ส.ค. 69 (272 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.21 จากเป้าหมาย 4.20 (94%) เมื่อ 25 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 22 ก.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 24 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.01) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 (-0.08 ใน 33 วัน)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน
มีแนวโน้มล่าช้ากว่ากำหนด คาดว่าเกินประมาณ 1,076 วัน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
-6%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-0.5
ล่าสุด +8.5/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
10 ก.ย. 72
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 1,076 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ส.ค. 69 (270 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 97.96 จากเป้าหมาย 80.00 (-6%) เมื่อ 25 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +8.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.07
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 10 ก.ย. 72 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 15.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.5 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 28 พ.ย. 68 → 23 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.58) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 พ.ค. 69 → 23 มิ.ย. 69 (-17.49 ใน 32 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)

2026-08-25 +33 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 สิงหาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 392 เรื่อง แล้วเสร็จ 165 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 5,364 เรื่
2026-08-25 +33 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 สิงหาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.36 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
2026-07-23 +30 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 กรกฎาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.30 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
2026-07-23 +30 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 กรกฎาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 521 เรื่อง แล้วเสร็จ 297 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 4,387 เร
2026-06-23 +32 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 มิถุนายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 393 เรื่อง แล้วเสร็จ 177 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 4,259 เร
2026-06-23 +32 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 มิถุนายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.39 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
2026-05-22 +28 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 503 เรื่อง แล้วเสร็จ 219 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 3,738 เรื่อง
2026-05-22 +28 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.52 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
2026-04-24 +31 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 189 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 3121 เรื่อง
2026-04-24 +31 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.31 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.18 ดาว
2026-03-24 +27 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 มีนาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 345 เรื่อง แล้วเสร็จ 165 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 2569 เรื
2026-03-24 +27 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 มีนาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.05 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 ดาว
2026-02-25 +33 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.20 ด
2026-02-25 +33 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 401 เรื่อง แล้วเสร็จ 203 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด
2026-01-23 +31 วัน
ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งหมด 374 เรื่อง แล้วเสร็จ 217 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 1,592 เรื่อง
2026-01-23 +31 วัน
ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.26 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 4.28 ดาว
2025-12-23 +27 วัน
(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.14 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน ธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.29 ดาว
2025-12-23 +25 วัน
(อยู่ระหว่างรอสรุปข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 ธันวาคม 2568 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 271 เรื่อง แล้วเสร็จ 122 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2
2025-11-28 +0 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 255 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 887 เรื่อง แล้วเสร็จ 559 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้
2025-11-28
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งา
2025-11-26 +0 วัน
(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.52 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.365 ดาว
2025-11-26
(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว

← กลับไปเลือกเขต