หน้าแรก เขตของฉัน โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักอนามัย 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม

-

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: -

เป้าหมายโครงการ
-
เลขที่สัญญา
-

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
20

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 15-09-2026 15:33

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

12 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 รับฟังคำชี้แจงแนวทางจาก สผว.กทม. และนำมาตรฐานที่กำหนด มาสรุปเพื่อเตรียมชี้แจง
100%
2 ชี้แจงแนวทาง เพื่อให้ส่วนราชการเตรียมความพร้อม และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบ
100%
3 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ธ.ค.68
100%
4 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ม.ค.69
100%
5 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.พ.69
6 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มี.ค.69
100%
7 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน เม.ย.69
8 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน พ.ค.69
100%
9 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มิ.ย.69
10 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ค.69
100%
11 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ส.ค.69
100%
12 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ย.69
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 รับฟังคำชี้แจงแนวทางจาก สผว.กทม. และนำมาตรฐานที่กำหนด มาสรุปเพื่อเตรียมชี้แจง 2025-11-01 2025-12-31 25.00 25.00 2025-12-11
2 ชี้แจงแนวทาง เพื่อให้ส่วนราชการเตรียมความพร้อม และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบ 2025-12-01 2026-01-31 25.00 25.00 2025-12-11
3 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ธ.ค.68 2025-12-01 2025-12-31 5.00 5.00 2026-01-15
4 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ม.ค.69 2026-01-01 2026-01-31 5.00 5.00 2026-02-13
5 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.พ.69 2026-02-01 2026-02-28 5.00 5.00 2026-03-14
6 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มี.ค.69 2026-03-01 2026-03-31 5.00 5.00 2026-04-16
7 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน เม.ย.69 2026-04-01 2026-04-30 5.00 5.00 2026-05-14
8 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน พ.ค.69 2026-05-01 2026-05-31 5.00 5.00 2026-06-15
9 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน มิ.ย.69 2026-06-01 2026-06-30 5.00 5.00 2026-07-14
10 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ค.69 2026-07-01 2026-07-31 5.00 5.00 2026-08-14
11 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ส.ค.69 2026-08-01 2026-08-31 5.00 5.00 2026-09-15
12 ติดตามความพึงพอใจจากประชาชน และรายงานผู้บริหารทราบประจำ เดือน ก.ย.69 2026-09-01 2026-09-30 5.00 5.00 2026-09-15
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 4.20 · 10 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
89%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด 0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 11 ธ.ค. 68 ถึง 15 ก.ย. 69 (278 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 3.73 จากเป้าหมาย 4.20 (89%) เมื่อ 15 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.12
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 1.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (14 มี.ค. 69 → 22 เม.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 15 ม.ค. 69 → 13 ก.พ. 69 เปลี่ยน -0.11) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 15 มิ.ย. 69 → 14 ก.ค. 69 (+0.09 ใน 29 วัน)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 10 รายงาน
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 11 ธ.ค. 68 ถึง 15 ก.ย. 69 (278 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
  • ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 15 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 40.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (11 ธ.ค. 68 → 15 ม.ค. 69)
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 7 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 13 ก.พ. 69 → 14 มี.ค. 69 เปลี่ยน +0.03) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 15 ม.ค. 69 → 13 ก.พ. 69 (-0.03 ใน 29 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (20 ครั้ง)

2026-09-15 +32 วัน
อยู่ระหว่างรอหนังสือแจ้งผลคะแนนจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยเมื่อได้รับหนังสือแล้ว จะดำเนินการแก้ไขคะแนนตามหนังสืออีกครั้ง โดยระดับความพึงพอใจจากระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 2568 - 15 ก.ย. 2569 จะอยู่ที่ 3.73/5
2026-09-15 +32 วัน
อยู่ระหว่างรอหนังสือแจ้งผลคะแนนจากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยเมื่อได้รับหนังสือแล้ว จะดำเนินการแก้ไขคะแนนตามหนังสืออีกครั้ง
2026-08-14 +31 วัน
อยู่ระหว่างรอหนังสือแจ้งคะแนนเป็นทางการ จากสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยจากในระบบ Traffy Fondue สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.39 / ก.พ. 69=3.4 / มี.ค. 69=3.44 / เม.ย. 69=4 / พ.ค.=4.04 / มิ.ย.=4.6 / ก.ค.=2.63 เฉลี่ยคะแนนทั้งหม
2026-08-14 +31 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 44 ลว. 21 ส.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ได้เฉลี่ยทั้งหมด = 100 ตามเอกสารแนบ
2026-07-14 +29 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 39 ลว. 21 ก.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมิถุนายน2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.39 / ก.พ. 69=3
2026-07-14 +29 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 39 ลว. 21 ก.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมิถุนายน2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ได้เฉลี่ยทั้งหมด = 100 ตามเอกสารแนบ
2026-06-15 +32 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 32 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนพฤษภาคม 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=100 / พ.ย. 68=100 / ธ.ค. 68=100 / ม.ค. 69=100 / ก.พ. 69=100
2026-06-15 +32 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 32 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนพฤษภาคม 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.39 / ก.พ. 69=3
2026-05-14 +28 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 26 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนเมษายน 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=100 / พ.ย. 68=100 / ธ.ค. 68=100 / ม.ค. 69=100 / ก.พ. 69=100 /
2026-05-14 +22 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 26 ลว. 19 พ.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนเมษายน 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ. 69=3.
2026-04-22 +39 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 20 ลว. 18 เม.ย. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมีนาคม 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ. 69=3
2026-04-16 +33 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 20 ลว. 18 เม.ย. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนมีนาคม 2569 สำนักอนามัยได้ร้อยละการแก้ไข 100 ทุกเดือน เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 100/100 ตามเอกสารแนบ
2026-03-14 +29 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขารุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 14 ลว. 18 มี.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 สำนักอนามัยได้ร้อยละการแก้ไข 100 ทุกเดือน เฉลี่ยคะแนนทั้งหมด = 100/100 ตามเอกสารแนบ
2026-03-14 +29 วัน
ตามหนังสือ สำนักงานเลขารุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ กท 0200/ว 14 ลว. 18 มี.ค. 69 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 สำนักอนามัยได้ความพึงพอใจ ในเดือน ต.ค. 68=3.88 / พ.ย. 68=4.43 / ธ.ค. 68=3.3 / ม.ค. 69=3.45 / ก.พ.
2026-02-13 +29 วัน
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 11 ลว. 19 กุมภาพันธ์ 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) / เดือน ตุลาคม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไ
2026-02-13 +29 วัน
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 11 ลว. 19 กุมภาพันธ์ 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs: 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 / ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือน พฤศ
2026-01-15 +35 วัน
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 4 ลว. 20 มกราคม 2569 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs: 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 / ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 / เดือน พฤศจิกาย
2026-01-15 +35 วัน
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) / เดือน
2025-12-11
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ค่าเป้าหมาย 80 ค่าเป้าหมายสะสม (ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2570) -
2025-12-11
จากหนังสือ สผว. ที่ กท 0200/ว 59 ลว. 17 ธ.ค. 2568 เรื่อง ผลการดำเนินการของหน่วยงานสนับสนุน (R) ตัววัดผลหลัก (KRs) ที่ KRs 31101 และ KRs 31201 OKRs : 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ค่าเป้าหมาย 4.2 เฉพาะปีงบ พ.ศ. 2569 - เดือน ตุลาคม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการไขปัญหา ได้ 4 - เดือน พฤศจ

← กลับไปเลือกเขต