...
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: ...
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 18-08-2026 14:17
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ต.ค. 68 และ พ.ย. 68 | 2025-10-01 | 2025-11-30 | 10.00 | 10.00 | 2026-02-28 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 312 เรื่อง แล้วเสร็จ 230 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 12,382 เรื่อง แล้วเสร็จ 10,105 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 12,382 เรื่อง แล้วเสร็จ 10,105 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 6 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 6 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 7 เรื่อง 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 211 เรื่อง แล้วเสร็จ 140 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิถุนายน 2565 ถึงเดือนพศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 12,593 เรื่อง แล้วเสร็จ 10,245 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิถุนายน 2565 ถึงเดือนพศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 12,593 เรื่อง แล้วเสร็จ 10,245 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตพศจิกายน 2568 จำนวน 8 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 8 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 2เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 1 เรื่อง |
| 2 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ธ.ค. 68 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 10.00 | 10.00 | 2026-02-28 | |
| 3 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ม.ค. 69 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 10.00 | 10.00 | 2026-02-28 | |
| 4 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.พ. 69 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 10.00 | 10.00 | 2026-03-09 | |
| 5 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มี.ค. 69 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 10.00 | 10.00 | 2026-04-20 | |
| 6 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน เม.ย. 69 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 10.00 | 10.00 | 2026-04-20 | |
| 7 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน พ.ค. 69 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 10.00 | 10.00 | 2026-06-12 | |
| 8 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มิ.ย. 69 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 10.00 | 10.00 | 2026-07-17 | |
| 9 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ค. 69 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 10.00 | 10.00 | 2026-08-07 | |
| 10 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ส.ค. 69 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-08-18 | |
| 11 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ย. 69 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 5.00 | - | ||
| รวม | 100.00 | 95.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน