โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบสามารถรับทราบปัญหา และดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ และมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: หน่วยงานที่รับผิดชอบสามารถรับทราบปัญหา และดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ และมี ประสิทธิภาพ

เป้าหมายโครงการ

เลขที่สัญญา

สำนักงานเลขานุการ โทร. 3006

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

100%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 24-09-2026 15:46

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

11 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ต.ค. - พ.ย. 68)

100%

2 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ธ.ค. 68)

3 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ม.ค. 69)

4 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.พ. 69)

5 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มี.ค. 69)

6 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน เม.ย. 69)

7 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน พ.ค. 69)

8 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มิ.ย. 69)

9 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ค. 69)

10 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ส.ค. 69)

11 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ย. 69)

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ต.ค. - พ.ย. 68)	2025-10-01	2025-11-30	24.30	24.30	2025-11-23
2	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ธ.ค. 68)	2025-12-01	2025-12-31	7.57	7.57	2025-12-22
3	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ม.ค. 69)	2026-01-01	2026-01-31	7.57	7.57	2026-01-22
4	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.พ. 69)	2026-02-01	2026-02-28	7.57	7.57	2026-02-24
5	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มี.ค. 69)	2026-03-01	2026-03-31	7.57	7.57	2026-03-25
6	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน เม.ย. 69)	2026-04-01	2026-04-30	7.57	7.57	2026-04-24
7	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน พ.ค. 69)	2026-05-01	2026-05-31	7.57	7.57	2026-05-22
8	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มิ.ย. 69)	2026-06-01	2026-06-30	7.57	7.57	2026-06-23
9	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ค. 69)	2026-07-01	2026-07-31	7.57	7.57	2026-08-27
10	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ส.ค. 69)	2026-08-01	2026-08-31	7.57	7.57	2026-08-27
11	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ย. 69)	2026-09-01	2026-09-30	7.57	7.57	2026-09-24
รวม				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน

มีแนวโน้มล่าช้ากว่ากำหนด คาดว่าเกินประมาณ 2,196 วัน

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

23%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

-0.2

ล่าสุด +1.7/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

4 ต.ค. 75

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ช้ากว่ากำหนด 2,196 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 23 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
ค่าล่าสุด 95.45 จากเป้าหมาย 80.00 (23%) เมื่อ 24 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.02
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 4 ต.ค. 75 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 78.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (22 ม.ค. 69 → 24 ก.พ. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 23 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน +5.88) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 พ.ค. 69 → 23 มิ.ย. 69 (-9.24 ใน 32 วัน)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 · 11 รายงาน

มีแนวโน้มบรรลุเป้าหมายทันกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

99%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.2

ล่าสุด -0.1/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

28 ก.ย. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 2 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 23 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
ค่าล่าสุด 4.17 จากเป้าหมาย 4.20 (99%) เมื่อ 24 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.45
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 28 ก.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (22 ม.ค. 69 → 24 ก.พ. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 23 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน -0.01) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 พ.ย. 68 → 22 ธ.ค. 68 (+3.67 ใน 29 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)

2026-09-24 +31 วัน

95.45 ▲ +3.35 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 23 กันยายน 2569 มีจำนวน 62 เรื่อง, เสร็จสิ้น 42 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง, ส่งต่อ 17 เรื่อง, รับรองการ

2026-09-24 +31 วัน

4.17 ▼ -0.30 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 23 กันยายน 2569 ได้ 4.17 ดาว

2026-08-24 +31 วัน

92.10 ▲ +0.10 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 21 สิงหาคม 2569 มีจำนวน 42 เรื่อง เสร็จสิ้น 35 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง, ส่งต่อ(ใหม่) 4 เรื่อง คิดเป็

2026-08-24 +31 วัน

4.47 ▲ +0.09 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 21 สิงหาคม 2569 ได้ 4.47 ดาว

2026-07-24 +31 วัน

4.38 ▲ +0.18 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 23 กรกฎาคม 2569 ได้ 4.38 ดาว

2026-07-24 +31 วัน

92.00 ▲ +11.24 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 23 กรกฎาคม 2569 มีจำนวน 37 เรื่อง เสร็จสิ้น 30 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง, ส่งต่อ(ใหม่) 3 เรื่อง คิดเป็

2026-06-23 +32 วัน

80.76 ▼ -9.24 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 23 มิถุนายน 2569 มีจำนวน 28 เรื่อง เสร็จสิ้น 21 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง, ส่งต่อ 2 เรื่อง คิดเป็นร

2026-06-23 +32 วัน

4.20 ▲ +0.20 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 23 มิถุนายน 2569 ได้ 4.20 ดาว

2026-05-22 +28 วัน

90.00 ▲ +1.77 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 22 พฤษภาคม 2569 มีจำนวน 22 เรื่อง เสร็จสิ้น 18 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง, ส่งต่อ 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยล

2026-05-22 +28 วัน

4.00 ▲ +0.33 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 22 พฤษาคม 2569 ได้ 4.00 ดาว

2026-04-24 +32 วัน

3.67 ▼ -0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่1 ตุลาคม – 23 เมษายน 2569 ได้ 3.67 ดาว

2026-04-24 +32 วัน

88.23 ▲ +5.88 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 23 เมษายน 2569 มีจำนวน 20 เรื่อง เสร็จสิ้น 15 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง, ส่งต่อ 3 เรื่อง คิดเป็นร้

2026-03-23 +27 วัน

3.68 ▲ +0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 31 มีนาคม 2569 ได้ 3.68 ดาว

2026-03-23 +27 วัน

82.35 ▼ -4.31 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานผลผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 31 มีนาคม 2569 มีจำนวน 18 เรื่อง เสร็จสิ้น 14 เรื่อง, กำลังดำเนินการ 3 เรื่อง, ส่งต่อ 1 เรื่อง

2026-02-24 +33 วัน

86.66 ▼ -5.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 23 กุมภาพันธ์ 2569 มีจำนวน 15 เรื่อง เสร็จสิ้น 13 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2

2026-02-24 +33 วัน

3.67 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 23 กุมภาพันธ์ 2569 ได้ 3.67 ดาว

2026-01-22 +31 วัน

91.66 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

- เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 21 มกราคม 2569 มีจำนวน 12 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 11 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง เรื่องไฟรอบๆ อนุสาวรีย์ ร.6 (สวนลุม) ของ สพฟ. คิดเป็นร้อยละ 91.66

2026-01-22 +31 วัน

3.67 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

- เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา รายงานผลการแก้ไขปัญห ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น - ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม – 21 มกราคม 2569 ได้ 3.67 ดาว

2025-12-22 +29 วัน

91.66 ▼ -8.34 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม – 22 ธันวาคม 2568 มีจำนวน 12 เรื่อง - เสร็จสิ้น 10 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง เรื่องไฟรอบๆ อนุสาวรีย์ ร.6 (สวนลุม) ของ สพฟ. - ส่งต่อ 1 เรื่อง ไปที่สำนักการโยธา ขณะนี้อยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ ของสำนักการโยธา

2025-12-22 +29 วัน

3.67 ▲ +3.67 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม - 22 ธันวาคม 2568 ได้ 3.67 ดาว

2025-11-23

0.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2568 ได้ - ดาว ปัญหาและอุปสรรค : ประชาชนยังไม่ได้ประเมินความพึงพอใจ

2025-11-23

100.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 2 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ 1 เรื่อง และส่งต่อ 1 เรื่อง

← กลับไปเลือกเขต