หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

(31101/31201) กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดง

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตดินแดง 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายโครงการ
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มากกว่า 4.2 ดาว และ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80
เลขที่สัญญา
ฝ่ายปกครอง 02-245-2658

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
29

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 06-09-2026 11:07

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.20 0.00 0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
OKR #7728 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 100.00 0.00 0%
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
OKR #7764 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 100.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร
100%
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue
100%
3 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
100%
4 สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร 2025-10-01 2024-10-31 20.00 20.00 2025-12-25
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2026-03-07
3 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2026-04-25
4 สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง 2026-09-01 2026-09-30 40.00 40.00 2026-09-06
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมาย 4.20 · 12 รายงาน
เสี่ยงล่าช้า คาดว่าเกินกำหนดประมาณ 12 วัน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
96%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.1
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
12 ต.ค. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 12 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 25 ส.ค. 69 (272 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.03 จากเป้าหมาย 4.20 (96%) เมื่อ 25 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 12 ต.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -4.21) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+4.01 ใน 25 วัน)
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 · 12 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
118%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.6
ล่าสุด -0.1/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
26 ธ.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 278 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 25 ส.ค. 69 (272 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน
  • ค่าล่าสุด 94.19 จากเป้าหมาย 80.00 (118%) เมื่อ 25 ส.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.15
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 26 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 278 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -93.32) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+94.04 ใน 25 วัน)
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
เป้าหมาย 100 · 4 รายงาน
มีแนวโน้มบรรลุเป้าหมายทันกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
94%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+61.3
ล่าสุด +83.5/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
25 ก.ย. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 5 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 4 ครั้ง ตั้งแต่ 4 ส.ค. 69 ถึง 22 ก.ย. 69 (49 วัน) เฉลี่ยทุก 16 วัน
  • ค่าล่าสุด 94.12 จากเป้าหมาย 100 (94%) เมื่อ 22 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +61.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +83.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.80
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 25 ก.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 22.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 61.3 ต่อเดือน)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 69 → 29 ส.ค. 69 (+51.03 ใน 4 วัน)
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
เป้าหมาย 100 · 1 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
29 ส.ค. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 32 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 1 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ส.ค. 69 ถึง 29 ส.ค. 69 (0 วัน)
  • ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 29 ส.ค. 69
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 32 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (29 ครั้ง)

2026-09-22 +24 วัน
94.12 ▲ +41.18 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
ดำเนินการแล้ว 16 จาก 17 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.12
2026-08-29
100.00 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป
นโยบาย 100 วัน P245 เจ้าหน้าที่เทศกิจแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองผ่านระบบ TraffyFondue จำนวน 1 เรื่อง 1. ประเภทคนเร่ร่อน เลขรหัสแจ้ง 2026-K9EA4K
2026-08-29 +4 วัน
52.94 ▲ +51.03 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
แก้ไขเนื่องจากการเปลี่ยนแปลง ปผ.กทม. ดำเนินการแล้ว 9 จาก 17 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 52.94
2026-08-25 +21 วัน
1.91 ▲ +1.91 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
9 เรื่อง จาก 470 เรื่อง = ร้อยละ 1.91 สำนักงานเขตดินแดงมีเจ้าหน้าที่รายงานปัญหาเชิงรุก 0 เรื่อง https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KLQSdU_n_t5EIVms2b-WiLI2Ix5Yq-7g9HwtJgOo2SU/edit?gid=1295798853#gid=1295798853
2026-08-25 +30 วัน
94.19 ▼ -0.05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 997 เรื่อง แล้วเสร็จ 572 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 8,282 เรื่อง แล้วเสร็จ 5,599 เรื่อง
2026-08-25 +30 วัน
4.03 ▲ +0.06 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2569 เฉลี่ย 4.03 ดาว
2026-08-04
0.00 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื
สำนักงานเขตดินแดงมีเรื่องคงค้าง 468 เรื่อง เปลี่ยนสถานะแล้ว 0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 0 สำนักงานเขตดินแดงมีเจ้าหน้าที่รายงานปัญหาเชิงรุก 0 เรื่อง
2026-07-26 +23 วัน
3.97 ▲ +0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2569 เฉลี่ย 3.97 ดาว
2026-07-26 +23 วัน
94.24 ▼ -0.14 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 958 เรื่อง แล้วเสร็จ 758 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 จำนวนทั้งหมด 7283 เรื่อง แล้วเสร็จ 4896 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแ
2026-07-03 +6 วัน
3.96 ▼ -0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2569 เฉลี่ย 3.96 ดาว
2026-07-03 +6 วัน
94.38 ▲ +0.20 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 802 เรื่อง แล้วเสร็จ 440 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 6,325 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,195 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เ
2026-06-27 +35 วัน
94.18 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
อยู่ระหว่างรอข้อมูลจากสำนักเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
2026-06-27 +35 วัน
3.97 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
อยู่ระหว่างรอข้อมูลจากสำนักเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
2026-05-23 +28 วัน
94.18 ▼ -0.13 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 818 เรื่อง แล้วเสร็จ 400 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 5522 เรื่อง แล้วเสร็จ 3618 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิด
2026-05-23 +28 วัน
3.97 ▼ -0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนเมษายน 2569 เฉลี่ย 3.97 ดาว
2026-04-25 +33 วัน
94.31 ▼ -0.11 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 255 เรื่อง แล้วเสร็จ 241 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 4704 เรื่อง แล้วเสร็จ 3073 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใ
2026-04-25 +33 วัน
3.98 ▲ +0.03 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.205 ดาว ธันวาคม 2568 เท่ากับ 3.87 ดาว มกราคม 2569 3.98 ดาว กุมภาพันธ์ 3.88 มีนาคม 4.23 เฉลี่ย 3.98 ดาว
2026-03-23 +26 วัน
3.95 ▼ -0.14 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.205 ดาว ธันวาคม 2568 เท่ากับ 3.87 ดาว มกราคม 2569 3.98 ดาว กุมภาพันธ์ 3.88 เฉลี่ย 3.95 ดาว
2026-03-23 +26 วัน
94.42 ▲ +0.17 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 815 เรื่อง แล้วเสร็จ 456 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 2385 เรื่อง แล้วเสร็จ 1352 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั
2026-02-25 +6 วัน
4.09 ▲ +0.08 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.205 ดาว ธันวาคม 2568 เท่ากับ 3.87 ดาว มกราคม 2569 3.98 ดาว เฉลี่ย 4.09 ดาว
2026-02-25 +6 วัน
94.25 ▲ +0.21 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 872 เรื่อง แล้วเสร็จ 559 เรื่อง เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 2968 เรื่อง แล้วเสร็จ 1902 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งา
2026-02-19 +25 วัน
94.04 ▲ +94.04 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 606 เรื่อง แล้วเสร็จ 390 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 2096 เรื่อง แล้วเสร็จ 1334 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิ
2026-02-19 +25 วัน
4.01 ▲ +4.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.205 ดาว ธันวาคม 2568 เท่ากับ 3.87 ดาว มกราคม 2569 3.96 ดาว เฉลี่ย 4.01 ดาว
2026-01-25 +30 วัน
0.00 ▼ -4.21 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รอการสรุปผลจากสผว.
2025-12-26 +30 วัน
93.32 ▲ +18.59 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 489 เรื่อง แล้วเสร็จ 205 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 1170 เรื่อง แล้วเสร็จ 547 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่
2025-12-26 +30 วัน
4.21 ▲ +0.40 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
คะแนนเฉลี่ย 4.205 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 3.87 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.205 ดาว
2025-11-26
3.81 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เดือนพฤศจิกายน สำนักงานเขตดินแดงมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ 3.81 ดาว

← กลับไปเลือกเขต