หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)ของสำนักเขตสาทร

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตสาทร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

-

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: -

เป้าหมายโครงการ
-
เลขที่สัญญา
พิชญศักดิ์ พิชัย 0661594539

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
22

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 28-08-2026 13:23

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 4.20 0.00 0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 80.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

5 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 ธ.ค. 67 ก.พ. 68 เม.ย. 68 มิ.ย. 68 ส.ค. 68 ต.ค. 68 ธ.ค. 68 ก.พ. 69 เม.ย. 69 มิ.ย. 69 ส.ค. 69
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
100%
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
100%
4 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H)ทราบ
100%
5 รายงานคะแนนความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ให้หน่วยงาน (H)ทราบ
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน 2024-10-01 2025-10-31 10.00 10.00 2025-11-27
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2025-10-01 2025-09-30 50.00 50.00 2025-12-28
3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น 2025-10-01 2026-09-30 20.00 20.00 2026-08-28
4 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H)ทราบ 2025-10-01 2026-09-30 10.00 10.00 2026-08-28
5 รายงานคะแนนความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ให้หน่วยงาน (H)ทราบ 2024-10-01 2026-09-30 10.00 10.00 2026-08-28
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมาย 4.20 · 11 รายงาน
เสี่ยงล่าช้า คาดว่าเกินกำหนดประมาณ 14 วัน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
96%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.2
ล่าสุด -0.1/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
14 ต.ค. 69
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 14 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 17 ก.ย. 69 (294 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน
  • ค่าล่าสุด 4.04 จากเป้าหมาย 4.20 (96%) เมื่อ 17 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 14 ต.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (21 พ.ค. 69 → 29 มิ.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 27 ก.พ. 69 → 20 มี.ค. 69 เปลี่ยน -0.10) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 พ.ย. 68 → 28 ธ.ค. 68 (+4.16 ใน 31 วัน)
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมาย 80.00 · 11 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
124%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.7
ล่าสุด -0.1/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
28 ธ.ค. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 276 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 68 ถึง 17 ก.ย. 69 (294 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน
  • ค่าล่าสุด 98.99 จากเป้าหมาย 80.00 (124%) เมื่อ 17 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.26
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 276 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 39 วัน (21 พ.ค. 69 → 29 มิ.ย. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 28 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.05) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 พ.ย. 68 → 28 ธ.ค. 68 (+98.79 ใน 31 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)

2026-09-17 +29 วัน
4.04 ▼ -0.08 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.06 -เดือน พฤศจิกายน 3.91 -เดือน ธันวาคม 3.95 -เดือนมกราคม 2569 3.98 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 3.85 -เดือนมีนาคม 2569 3.9 -เดือนเมษายน 2569 4.00 -เดือนพฤษภาคม 2569 4.24 -เดือนมิถุนายน 2569 4.17 เดือนกรกฎาคม 2569 4.26 เดือนสิงหาคม 2569 4.16 เฉลี่ย 4.04
2026-09-17 +29 วัน
98.99 ▼ -0.04 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนา
2026-08-19 +20 วัน
4.12 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.03 -เดือน พฤศจิกายน 4.09 -เดือน ธันวาคม 4.11 -เดือนมกราคม 2569 3.85 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.01 -เดือนมีนาคม 2569 4.08 -เดือนเมษายน 2569 4.18 -เดือนพฤษภาคม 2569 4.35 -เดือนมิถุนายน 2569 4.14 เดือนกรกฎาคม 2569 4.35 เฉลี่ย 4.12
2026-08-19 +20 วัน
99.03 ▼ -0.18 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนา
2026-07-30 +31 วัน
4.12 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.05 -เดือน พฤศจิกายน 4.12 -เดือน ธันวาคม 4.09 -เดือนมกราคม 2569 3.87 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.01 -เดือนมีนาคม 2569 4.1 -เดือนเมษายน 2569 4.32 -เดือนพฤษภาคม 2569 4.43 -เดือนมิถุนายน 2569 4.24 เฉลี่ย 4.12
2026-07-30 +31 วัน
99.21 ▲ +0.19 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เดือนมิถุนา
2026-06-29 +39 วัน
4.12 ▲ +0.04 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.05 -เดือน พฤศจิกายน 4.12 -เดือน ธันวาคม 4.09 -เดือนมกราคม 2569 3.87 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.01 -เดือนมีนาคม 2569 4.1 -เดือนเมษายน 2569 4.32 -เดือนพฤษภาคม 2569 4.43 เฉลี่ย 4.12
2026-06-29 +39 วัน
99.02 ▲ +0.54 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.731 เฉลี่ย ร้อย
2026-05-21 +24 วัน
98.48 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.341 เฉลี่ย ร้อยละ 98.839 ร้อยละประสิทธิภาพการแ
2026-05-21 +24 วัน
4.08 ▲ +0.04 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.04 -เดือน พฤศจิกายน 4.12 -เดือน ธันวาคม 4.09 -เดือนมกราคม 2569 3.87 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.01 -เดือนมีนาคม 2569 4.1 -เดือนเมษายน 2569 4.32 เฉลี่ย 4.08
2026-04-27 +38 วัน
4.04 ▼ -0.02 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.03 -เดือน พฤศจิกายน 4.11 -เดือน ธันวาคม 4.09 -เดือนมกราคม 2569 3.91 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.01 -เดือนมีนาคม 2569 4.08 เฉลี่ย 4.04
2026-04-27 +38 วัน
98.48 ▲ +0.63 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 -เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.857 เฉลี่ย ร้อยละ 99.135 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.03 คะแนนรวม
2026-03-20 +21 วัน
97.84 ▼ -0.90 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 -เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.195 -เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.731 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.142 เฉลี่ย ร้อยละ 99.135 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.55 คะแนนรวม 97.844
2026-03-20 +21 วัน
4.06 ▼ -0.10 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.09 -เดือน พฤศจิกายน 4.23 -เดือน ธันวาคม 4.23 -เดือนมกราคม 2569 3.87 -เดือนกุมภาพันธ์ 2569 4.13 เฉลี่ย 4.06
2026-02-27 +32 วัน
4.16 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.09 -เดือน พฤศจิกายน 4.23 -เดือน ธันวาคม 4.23 เฉลี่ย 4.16
2026-02-27 +32 วัน
98.74 ● เท่าเดิม ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเดือนมกราคม 2569 จำนวนเรื่องทั้งหมด 277 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง ป้ายกองโจร 0 เรื่อง ก่อสร้าง 0 เรื่อง รวม 5 เรื่อง เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 272 เรื่อง ร้อนละ 98.195
2026-01-26 +29 วัน
4.16 ● เท่าเดิม ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.09 -เดือน พฤศจิกายน 4.23 -เดือน ธันวาคม 4.23 เฉลี่ย 4.16
2026-01-26 +29 วัน
98.74 ▼ -0.05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเดือนธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 277 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง ป้ายกองโจร 0 เรื่อง ก่อสร้าง 0 เรื่อง รวม 5 เรื่อง เรื่องที่แก้ไขมีคุณภาพ 272 เรื่อง ร้อนละ 98.195
2025-12-28 +31 วัน
98.79 ▲ +98.79 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 2568 ร้อยละ 99.679 -เดือน พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.929 เฉลี่ย ร้อยละ 99.304 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 98.270 คะแนนรวม 98.787
2025-12-28 +31 วัน
4.16 ▲ +4.16 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา -เดือน ตุลาคม 4.09 -เดือน พฤศจิกายน 4.23 เฉลี่ย 4.16
2025-11-27
0.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
สำนักงานเขตสาทรถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน เรียบร้อยแล้ว
2025-11-27
0.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
สำนักงานเขตสาทรถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน เรียบร้อยแล้ว

← กลับไปเลือกเขต