โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025

กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชการ

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

ตามที่ สผว. กำหนด

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 29-09-2025 22:28

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	เป้าหมายTarget	ความคืบหน้าProgress
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #5129 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด OKR #5130 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด OKR #5131 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) OKR #5132 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	4.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 67Oct 24 พ.ย. 67Nov 24 ธ.ค. 67Dec 24 ม.ค. 68Jan 25 ก.พ. 68Feb 25 มี.ค. 68Mar 25 เม.ย. 68Apr 25 พ.ค. 68May 25 มิ.ย. 68Jun 25 ก.ค. 68Jul 25 ส.ค. 68Aug 25 ก.ย. 68Sep 25

1 ศึกษารายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินงานตัวชี้วัดฯ

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

3 จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน เสนอผู้อำนวยการกองงานผู้ตรวจราชการ

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	ศึกษารายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินงานตัวชี้วัดฯ	2024-10-01	2024-11-30	20.00	20.00	2024-12-23
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2024-10-01	2025-09-30	60.00	60.00	2025-09-29
3	จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน เสนอผู้อำนวยการกองงานผู้ตรวจราชการ	2025-08-01	2025-09-30	20.00	20.00	2025-09-29
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-2.7

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (306 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (306 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 0.00 against a target of 80.00 (0%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย -2.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.09Average progress -2.7 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.09
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 2,435.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 2.7 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 2,435.0 per month (currently 2.7 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 35 days (25 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 378 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 378 days since the latest one
ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 8 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)The value has not changed over the last 8 reports (progress has stalled)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 25 ม.ค. 68 → 24 ก.พ. 68 เปลี่ยน -100) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Jan 2025 → 24 Feb 2025, change -100) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ธ.ค. 67 → 25 ม.ค. 68 (+100 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 23 Dec 2024 → 25 Jan 2025 (+100 in 33 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-2.7

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (306 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (306 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 80.00 (0%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 0.00 against a target of 80.00 (0%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย -2.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.09Average progress -2.7 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.09
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 2,435.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 2.7 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 2,435.0 per month (currently 2.7 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 35 days (25 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 378 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 378 days since the latest one
ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 8 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)The value has not changed over the last 8 reports (progress has stalled)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 25 ม.ค. 68 → 24 ก.พ. 68 เปลี่ยน -100) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล1 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Jan 2025 → 24 Feb 2025, change -100) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ธ.ค. 67 → 25 ม.ค. 68 (+100 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 23 Dec 2024 → 25 Jan 2025 (+100 in 33 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

125%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+4.7

ล่าสุด +45.2/เดือนrecently +45.2/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

29 ก.ย. 6829 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 1 วัน1 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (306 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (306 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 80.00 (125%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 100 against a target of 80.00 (125%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +45.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.27Average progress +4.7 per month (last 3 reports: +45.2 per month); trend-line fit R² = 0.27
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 1 วัน)First reached the target on 29 Sep 2025 (1 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 35 days (25 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+100 ใน 35 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+100 in 35 days)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

เป้าหมาย 4.00Target 4.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

125%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.2

ล่าสุด +2.3/เดือนrecently +2.3/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

29 ก.ย. 6829 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 1 วัน1 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 27 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (306 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 27 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (306 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 5.00 จากเป้าหมาย 4.00 (125%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 5.00 against a target of 4.00 (125%) on 29 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.27Average progress +0.2 per month (last 3 reports: +2.3 per month); trend-line fit R² = 0.27
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 1 วัน)First reached the target on 29 Sep 2025 (1 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68)Longest gap without a report: 35 days (25 Aug 2025 → 29 Sep 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 68 → 29 ก.ย. 68 (+5.00 ใน 35 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2025 → 29 Sep 2025 (+5.00 in 35 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (52 ครั้ง)Reporting timeline (52 reports)

2025-09-2929 Sep 2025 +35 วัน35 days

5.00 ▲ +5.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

ไม่มีเรื่องร้องเรียนในเดือนกันยายน 2568

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report