หน้าแรกHome› ตัวชี้วัด OKROKR indicators› OKR #5131
ตัวชี้วัด OKROKR indicator · KR ตามแผน กทม.KR in the BMA plan
ผลสำเร็จ 79.5% เทียบเป้าหมาย (60-79%) · รายงานแล้ว 37/38 ตัวชี้วัดโครงการ79.5% of target achieved (60-79%) · 37/38 project indicators reported

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เป้าหมายTarget 80 ร้อยละ หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary นโยบายPolicy 057 : รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม.ผ่านแพ ปี OKROKR year 2568FY 2025
มิติStrategy 3. ด้านโปร่งใสดี · ประเด็นIssue 3.1 รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

01เป้าหมายและผลการดำเนินงานรายปีTargets and results by year

ปีYearเป้าหมายTargetผลการดำเนินงานResultความสำเร็จAchievement
2568FY 2025 80 ร้อยละ - -
คำนิยาม วิธีวัดผล และเกณฑ์คะแนนDefinition, measurement and scoring▸

คำนิยาม:Definition: เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น

เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า
และฝาท่อระบายน้ำ ที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย
ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย

การจัดการเรื่องค้าง หมายถึง สัดส่วนความสำเร็จของการจัดการเรื่องค้าง
ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสำนักงานเขตสามารถแก้ไขปัญหาได้เสร็จสิ้น
จากจำนวนเรื่องค้างทั้งหมด

สัดส่วน หมายถึง ร้อยละจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด

วิธีคำนวณ:Calculation: สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด = (จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ/จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด) X 100

วิธีเก็บข้อมูล:Data collection: หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหาอุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

02วิเคราะห์แนวโน้มและ timeline การดำเนินงานTrend and timeline analysis

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)Average OKR achievement (from the projects driving it)
37 โครงการรายงานแล้วจาก 38 โครงการ · 13 เดือนที่มีรายงาน37 of 38 projects have reported · 13 months with reports
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met
ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุดLatest average achievement
80%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
+4.5
ล่าสุด +25.0/เดือนrecently +25.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
19 มี.ค. 6919 Mar 2026
กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)Deadline (end of the OKR fiscal year)
30 ก.ย. 6830 Sep 2025
ช้ากว่ากำหนด 170 วัน170 days late
แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%Average achievement trend (%) against the 100% target
timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)Timeline: reports per month (last 12 months)
2025-11: 0 รายงาน / reports2025-12: 0 รายงาน / reports2026-01: 0 รายงาน / reports2026-02: 0 รายงาน / reports2026-03: 0 รายงาน / reports2026-04: 0 รายงาน / reports2026-05: 0 รายงาน / reports2026-06: 0 รายงาน / reports2026-07: 0 รายงาน / reports2026-08: 0 รายงาน / reports2026-09: 0 รายงาน / reports2026-10: 0 รายงาน / reports

รายงานแรก 25 ต.ค. 67 · ล่าสุด 2 ต.ค. 68 (375 วันที่แล้ว) · รวม 432 รายงานFirst report 25 Oct 2024 · latest 2 Oct 2025 (375 days ago) · 432 reports in all

  • รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 67 ถึง 31 ต.ค. 68 (365 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน13 reports from 31 Oct 2024 to 31 Oct 2025 (365 days), on average every 30 days
  • ค่าล่าสุด 79.53 จากเป้าหมาย 100 (80%) เมื่อ 31 ต.ค. 68Latest value 79.53 against a target of 100 (80%) on 31 Oct 2025
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +25.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.61Average progress +4.5 per month (last 3 reports: +25.0 per month); trend-line fit R² = 0.61
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 19 มี.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68At the current rate the target would be reached around 19 Mar 2026, against a deadline of 30 Sep 2025
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67)Longest gap without a report: 31 days (30 Nov 2024 → 31 Dec 2024)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 346 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 346 days since the latest one
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 31 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68 เปลี่ยน -10.35) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 31 Dec 2024 → 31 Jan 2025, change -10.35) — the data should be checked
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (+49.91 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 31 Aug 2025 → 30 Sep 2025 (+49.91 in 30 days)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)Calculated from the reports of projects linked to this OKR: project achievement = latest reported value ÷ the project indicator target (capped at 100%), averaged by month, then analysed with a linear regression. This is a preliminary projection, not an official figure (the yearly result columns of LUT_KEY_RESULT are still empty).

03โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้Projects driving this indicator

38 โครงการ38 projects
โครงการProject หน่วยงาน/เขตAgency / district สถานะStatusปีYearงบประมาณ (บาท)Budget (THB)
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนั สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม T สำนักการจราจรและขนส่งTraffic and Transportation Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traf สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักการระบายน้ำDrainage and Sewerage Department 4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress 2568 -
กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKR 3103) สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครOffice of the Bangkok Metropolitan Council Secretary 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครBudget Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม T สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข สำนักการโยธาPublic Works Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่า สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวCulture, Sports and Tourism Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองCity Planning and Urban Development Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยFire and Rescue Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue สำนักสิ่งแวดล้อมEnvironment Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่ สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน สำนักงานเขตสาทรSathon District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Civil Service Commission Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์ม สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ สำนักการคลังFinance Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKRs 3103) สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
เรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy สำนักอนามัยHealth Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Tr สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy สำนักเทศกิจCity Law Enforcement Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทรา สำนักพัฒนาสังคมSocial Development Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. สำนักการศึกษาEducation Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบทราฟฟี ฟองด สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพม สำนักการแพทย์Medical Service Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted 2568 -
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักการจราจรและขนส่งTraffic and Transportation Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงานเขตสายไหม

สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง

สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
4เริ่มดำเนินการแล้วIn progress

จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

สำนักการระบายน้ำDrainage and Sewerage Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ

สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKR 3103)

สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครOffice of the Bangkok Metropolitan Council Secretary
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ

สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครBudget Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

สำนักการโยธาPublic Works Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวCulture, Sports and Tourism Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองCity Planning and Urban Development Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue

สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยFire and Rescue Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

สำนักสิ่งแวดล้อมEnvironment Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์

สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต

สำนักงานเขตสาทรSathon District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue

สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Civil Service Commission Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ

สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568)

สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

สำนักการคลังFinance Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKRs 3103)

สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

เรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue

สำนักอนามัยHealth Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต

สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.)

สำนักเทศกิจCity Law Enforcement Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์

สำนักพัฒนาสังคมSocial Development Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชการ

กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

สำนักการศึกษาEducation Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบทราฟฟี ฟองดูว์ (3103)

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given
5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์

สำนักการแพทย์Medical Service Department
ปี 2568FY 2025 ไม่ระบุงบNo budget given

04รายงานความคืบหน้าล่าสุดLatest progress reports

432 รายงาน (แสดง 30 ฉบับล่าสุด)432 reports (latest 30 shown)

วันที่DateโครงการProjectผลที่รายงานReported valueรายละเอียดDetails
2024-12-2626 Dec 2024 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. 10 ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง
2024-12-2525 Dec 2024 กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ 0 อยู่ระหว่างดำเนินการ
2024-12-2323 Dec 2024 กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKR 0 อยู่ระหว่างดำเนินการประมวลผลข้อมูล
2024-12-2323 Dec 2024 กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondu 20 มีเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง โดยเบื้องต้นได้ตอบข้อมูลให้ผู้ร้องทราบแล้ว อยู่ระหว่างการดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
2024-12-2727 Dec 2024 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแ 0 ไม่มีการร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue
2024-12-2525 Dec 2024 การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม T 100 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มีทั้งสิ้น 11 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จทั้งหมด
2024-12-2525 Dec 2024 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue 0 เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 25 ธ.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,205 เรื่อง คงค้างทั้งหมด จำนวน 548 เรื่อง เป็นเรื่องคงค้างตามตัวชี้วัด จ
2024-12-1919 Dec 2024 เรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 10 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดของสำนักงานปกครองเเละทะเบียน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม - 25 ธันวาคม 2567 สามารถสรุปได้ดังนี้ จำนวนเรื่
2024-12-2020 Dec 2024 การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondu 95.45 จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 28 พ.ย..2567 - 20 ธ.ค.2567 จำนวน 22 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 18 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื
2024-12-1717 Dec 2024 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ 30 ระหว่างวันที่ 17 พฤศจิกายน 2567 - 17 ธันวาคม 2567 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 30 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข
2024-12-2323 Dec 2024 การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ 0 อยู่ระหว่างดำเนินการจัดทำสรุปข้อมูลสถิติการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue ประจำเดือน ธันวาคม 2567จัดทำสรุปข้อมูลสถิติการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue ป
2024-12-2020 Dec 2024 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้อ 55.55 จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด 27 เรื่อง จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 15 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 55.55
2024-12-2424 Dec 2024 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร 100 สำนักเทศกิจ มีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2565 - 24 ธันวาคม 2567 จำนวน 1,586 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบ จำน
2024-12-2323 Dec 2024 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy 0 ในเดือนธันวาคม 2567 สำนักงาน ก.ก. ไม่มีเรื่องคงค้าง
2024-12-2323 Dec 2024 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traf 0 อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ โดยได้พบเรื่องร้องทุกข์ จำนวน 1 เรื่อง เข้ามาในระบบเมื่อวันที่ 6 ฑันวาคม 2567 เวลา 1
2024-12-1515 Dec 2024 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ข 100 รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 160 เรื่อง ผลการดำเนินการ เรื่องที่อยู่ในสถานะ กำล
2024-12-044 Dec 2024 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในร 0 -จากเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ตั้งแต่เดือนตุลาคม - 4 ธันวาคม 2567 จำนวน 88 เรื่อง ไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ
2024-12-1616 Dec 2024 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 0 - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง เรื่องค้างคงเหลือ 14 เรื่อง ค
2024-12-1919 Dec 2024 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 0 ข้อมูลประจำเดือน พ.ย. 67 (19 ธ.ค. 67) เรื่องทั้งหมด 3495 เรื่อง รอรับเรื่อง 14 เรื่อง รับเรื่อง 765 เรื่อง กำลังดำเนินการ 985 เรื่อง ศึกษาปั
2024-12-1919 Dec 2024 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond 0 จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด.....9....เรื่อง
2024-11-2525 Nov 2024 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ 0 : ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 17 พฤศจิกายน 2567 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 19 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จ
2024-11-2525 Nov 2024 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 0 ณ วันที่ 1 - 31 ตุลาคม 2567 - เรื่องค้างทั้งหมดในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 17 เรื่อง - เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 3 เรื่อง
2024-11-2727 Nov 2024 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traf 0 อยู่ระหว่างการศึกษารายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินงาน
2024-11-3030 Nov 2024 กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบท 0 - จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 จำนวน 11,112 เรื
2024-11-2525 Nov 2024 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. 10 ไม่มีเรื่องคงค้างในเดือน พ.ย. 67 ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง แต่ในเดือนต.ค. 67 รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่ง
2024-11-2828 Nov 2024 กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่า 80
2024-11-2929 Nov 2024 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้อ 0
2024-11-3030 Nov 2024 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแ 0 ไม่มีเรื่องร้องเรียน
2024-10-3131 Oct 2024 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ 0 ประชุมและซักซ้อมการรายงานผลผ่านระบบ
2024-11-2525 Nov 2024 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue 0 เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 - 31 ต.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 755 เรื่อง เดือนตุลาคมมีเรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 168 เรื่อง เป็นเรื่องคงค้างตา

← กลับไปค้นหา OKRBack to OKR search