โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568FY 2025

กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักการคลังFinance Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 25-09-2025 10:25

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	เป้าหมายTarget	ความคืบหน้าProgress
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #5129 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด OKR #5130 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด OKR #5131 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) OKR #5132 · ปี 2568FY 2025 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	4.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 67Oct 24 พ.ย. 67Nov 24 ธ.ค. 67Dec 24 ม.ค. 68Jan 25 ก.พ. 68Feb 25 มี.ค. 68Mar 25 เม.ย. 68Apr 25 พ.ค. 68May 25 มิ.ย. 68Jun 25 ก.ค. 68Jul 25 ส.ค. 68Aug 25 ก.ย. 68Sep 25

1 แจ้งเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ที่กำหนด

100%

2 ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในแพลตฟอร์ม traffy fondue

100%

3 ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	แจ้งเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ที่กำหนด	2024-10-01	2024-11-30	20.00	20.00	2025-02-28
2	ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในแพลตฟอร์ม traffy fondue	2024-10-01	2025-09-30	40.00	40.00	2025-09-25
3	ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา	2024-10-01	2025-09-30	40.00	40.00	2025-09-25
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

118%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+4.3

ล่าสุด +45.8/เดือนrecently +45.8/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

25 ก.ย. 6825 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 5 วัน5 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 67 ถึง 25 ก.ย. 68 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2024 to 25 Sep 2025 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 94.49 จากเป้าหมาย 80.00 (118%) เมื่อ 25 ก.ย. 68Latest value 94.49 against a target of 80.00 (118%) on 25 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +45.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +4.3 per month (last 3 reports: +45.8 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 5 วัน)First reached the target on 25 Sep 2025 (5 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (21 มี.ค. 68 → 24 เม.ย. 68)Longest gap without a report: 34 days (21 Mar 2025 → 24 Apr 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 25 ก.ย. 68 (+94.49 ใน 34 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 25 Sep 2025 (+94.49 in 34 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

122%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+4.4

ล่าสุด +47.2/เดือนrecently +47.2/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

25 ก.ย. 6825 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 5 วัน5 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 67 ถึง 25 ก.ย. 68 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2024 to 25 Sep 2025 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 97.44 จากเป้าหมาย 80.00 (122%) เมื่อ 25 ก.ย. 68Latest value 97.44 against a target of 80.00 (122%) on 25 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +47.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +4.4 per month (last 3 reports: +47.2 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 5 วัน)First reached the target on 25 Sep 2025 (5 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (21 มี.ค. 68 → 24 เม.ย. 68)Longest gap without a report: 34 days (21 Mar 2025 → 24 Apr 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 25 ก.ย. 68 (+97.44 ใน 34 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 25 Sep 2025 (+97.44 in 34 days)

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

105%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+3.8

ล่าสุด +40.7/เดือนrecently +40.7/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

25 ก.ย. 6825 Sep 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ก่อน/ตรงกำหนด 5 วัน5 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 67 ถึง 25 ก.ย. 68 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2024 to 25 Sep 2025 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 83.94 จากเป้าหมาย 80.00 (105%) เมื่อ 25 ก.ย. 68Latest value 83.94 against a target of 80.00 (105%) on 25 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.8 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +40.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +3.8 per month (last 3 reports: +40.7 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 5 วัน)First reached the target on 25 Sep 2025 (5 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (21 มี.ค. 68 → 24 เม.ย. 68)Longest gap without a report: 34 days (21 Mar 2025 → 24 Apr 2025)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 25 ก.ย. 68 (+83.94 ใน 34 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 25 Sep 2025 (+83.94 in 34 days)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

เป้าหมาย 4.00Target 4.00 · 11 รายงาน11 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

75%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.1

ล่าสุด +1.5/เดือนrecently +1.5/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

8 พ.ค. 698 May 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6830 Sep 2025

ช้ากว่ากำหนด 220 วัน220 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 67 ถึง 25 ก.ย. 68 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2024 to 25 Sep 2025 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 3.00 จากเป้าหมาย 4.00 (75%) เมื่อ 25 ก.ย. 68Latest value 3.00 against a target of 4.00 (75%) on 25 Sep 2025
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +1.5 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 8 พ.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68At the current rate the target would be reached around 8 May 2026, against a deadline of 30 Sep 2025
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 6.1 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 6.1 per month (currently 0.1 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 34 วัน (21 มี.ค. 68 → 24 เม.ย. 68)Longest gap without a report: 34 days (21 Mar 2025 → 24 Apr 2025)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 382 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 382 days since the latest one
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 ส.ค. 68 → 25 ก.ย. 68 (+3.00 ใน 34 วัน)Biggest step forward: 22 Aug 2025 → 25 Sep 2025 (+3.00 in 34 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (52 ครั้ง)Reporting timeline (52 reports)

2025-09-2525 Sep 2025 +34 วัน34 days

3.00 ▲ +3.00 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.31 คะแนน ระดับ 3