โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักการศึกษาEducation Department 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

รับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด

เป้าหมายโครงการProject goal

การรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

สำนัก*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 07-11-2025 14:33

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

100%

3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2025-10-01	2026-09-30	10.00	10.00	2025-11-05
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	2025-10-01	2026-09-30	60.00	60.00	2025-11-05
3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	2025-10-01	2026-09-30	30.00	30.00	2025-11-05
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 12 รายงาน12 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

80%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.1

ล่าสุด +1.8/เดือนrecently +1.8/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

29 มี.ค. 7029 Mar 2027

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 180 วัน180 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 6 พ.ย. 68 ถึง 23 ก.ย. 69 (321 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน12 reports from 6 Nov 2025 to 23 Sep 2026 (321 days), on average every 29 days
ค่าล่าสุด 3.35 จากเป้าหมาย 4.20 (80%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 3.35 against a target of 4.20 (80%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.8 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +1.8 per month); trend-line fit R² = 0.25
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 29 มี.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 29 Mar 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 3.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 3.7 per month (currently 0.1 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 41 วัน (13 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 41 days (13 Aug 2026 → 23 Sep 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 13 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69 (+3.35 ใน 41 วัน)Biggest step forward: 13 Aug 2026 → 23 Sep 2026 (+3.35 in 41 days)

ตัวชี้วัด / KPI #7650

ไม่ทราบเป้าหมายNo known target · 6 รายงาน6 reports

ไม่ทราบเป้าหมายของตัวชี้วัด จึงวิเคราะห์การบรรลุเป้าหมายไม่ได้ (แสดงเฉพาะ timeline ของการรายงาน)The indicator has no known target, so achievement cannot be analysed (only the reporting timeline is shown).

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 6 พ.ย. 68 ถึง 26 มี.ค. 69 (140 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน6 reports from 6 Nov 2025 to 26 Mar 2026 (140 days), on average every 28 days
ค่าล่าสุด 0.00 เมื่อ 26 มี.ค. 69Latest value 0.00 on 26 Mar 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 1.00
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (26 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 31 days (26 Dec 2025 → 26 Jan 2026)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 200 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 200 days since the latest one
ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 6 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)The value has not changed over the last 6 reports (progress has stalled)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 6 รายงาน6 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+12.2

ล่าสุด +42.0/เดือนrecently +42.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

23 ก.ย. 6923 Sep 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน7 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 6 ครั้ง ตั้งแต่ 21 เม.ย. 69 ถึง 23 ก.ย. 69 (155 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน6 reports from 21 Apr 2026 to 23 Sep 2026 (155 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 80.00 จากเป้าหมาย 80.00 (100%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 80.00 against a target of 80.00 (100%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +12.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +42.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.47Average progress +12.2 per month (last 3 reports: +42.0 per month); trend-line fit R² = 0.47
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)First reached the target on 23 Sep 2026 (7 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 41 วัน (13 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 41 days (13 Aug 2026 → 23 Sep 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 13 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69 (+80.00 ใน 41 วัน)Biggest step forward: 13 Aug 2026 → 23 Sep 2026 (+80.00 in 41 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (24 ครั้ง)Reporting timeline (24 reports)

2026-09-2323 Sep 2026 +41 วัน41 days

80.00 ▲ +80.00 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 23 กันยายน 2569 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 99 เรื่องดำเนินการ เสร็จสิ้น จำนวน 90 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 90.91 จัดการเอง จำนวน 71 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 79 ศึกษาปัญหา จำนวน 0 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 0 ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 3 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ 3.03 ไม่เกี