| ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความสำเร็จ |
|---|---|---|---|
| 2569 | 80 ร้อยละ | - | - |
คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
รายงานแรก 30 ต.ค. 68 · ล่าสุด 9 ต.ค. 69 (2 วันที่แล้ว) · รวม 877 รายงาน
คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)
| โครงการ | หน่วยงาน/เขต | สถานะ | ปี | งบประมาณ |
|---|---|---|---|---|
| 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดู | สำนักงานเขตพระโขนง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตพญาไท | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของปร | สำนักการโยธา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางบอน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue Traffy Fon | สำนักงานเขตห้วยขวาง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตพระนคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traf | สำนักงานเขตคลองเตย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตสวนหลวง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ | สำนักงานเขตคลองสามวา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตราชเทวี | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo | สำนักงานเขตภาษีเจริญ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตสาทร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การรายงานผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์มTrafffy Fondue อ | สำนักงานเขตทวีวัฒนา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตบางนา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบางพลัด | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมประเมินความพึงพอใจและดำเนินงานแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตมีนบุรี | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักการระบายน้ำ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของกองงานผู้ตรวจราชการ กรณีร้องเรียนผ่ | กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตหลักสี่ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| (31101/31201) กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fo | สำนักงานเขตดินแดง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตบางคอแหลม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ข | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy | สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo | สำนักงานเขตบางรัก | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue | สำนักสิ่งแวดล้อม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตคันนายาว | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traf | สำนักงานเขตบางเขน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondueของกรุงเท | สำนักงานเขตหนองแขม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตทุ่งครุ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| 05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข (KR | สำนักงานเขตวังทองหลาง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน | สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักการจราจรและขนส่ง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟอง | สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตหนองจอก | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรมมสำรวจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน | สำนักงานเขตจตุจักร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบางแค | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fon | สำนักงานเขตธนบุรี | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy | สำนักอนามัย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขป | สำนักงานเขตบางกอกน้อย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักการแพทย์ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเเก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตคลองสาน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (ได้รับการแก้ไข) | สำนักการคลัง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา | สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข สำนักงา | สำนักงานเขตลาดกระบัง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| 31201 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางขุนเทียน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traf | สำนักงานเขตสายไหม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy | สำนักเทศกิจ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตตลิ่งชัน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางซื่อ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตจตุจักร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณีร้องเรียนผ | สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักพัฒนาสังคม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟอง | สำนักงานเขตลาดพร้าว | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตสะพานสูง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตจอมทอง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| แก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตวัฒนา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่าน | สำนักงานเขตยานนาวา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุ | สำนักงานเขตปทุมวัน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond | สำนักงานเขตดอนเมือง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตบางกะปิผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางกะปิ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบึงกุ่ม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตประเวศ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่ายผ่านแ | สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตดุสิต | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักการศึกษา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
877 รายงาน (แสดง 30 ฉบับล่าสุด)
| วันที่ | โครงการ | ผลที่รายงาน | รายละเอียด |
|---|---|---|---|
| 2026-10-09 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลต | 97.06 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม |
| 2026-10-08 | กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข | 98.01 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ไ่ด้รับการแก้ไข เดือน ก.ย. 69 ร้อยละ ..95.65.... เฉลี่ย .......97.71......... ร้อยละประสิทธิ |
| 2026-10-07 | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม | 96.9 | สำนักงานเขตบางรัก ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68 = 97.72 พ.ย. 68 = 97.26 ธ.ค. 68 = 98.00 ม.ค. 69 = 98.16 ก.พ. 69 = 97.11 มี.ค. 69 = 98.72 |
| 2026-10-07 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ | 96.22 | ผลการดำเนินการ เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 |
| 2026-10-07 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่าน | 97.67 | KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 97.67 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำ |
| 2026-10-06 | การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 93.37 | 1.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 96.19 - เรื่ |
| 2026-10-06 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 98.42 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 332 เรื่อง แล้วเสร็จ 166 เรื่อง - |
| 2026-10-02 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตร | 96.3 | เดือนกันยายน 2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนปัจจุบัน ร้อยละ 96.3 รายละเอียดการดำเนินการ |
| 2026-10-01 | กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ | 68.4 | ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน |
| 2026-09-30 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0 | |
| 2026-09-30 | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่า | 97.43 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกันยายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 |
| 2026-09-30 | กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณี | 100 | 1. ดำเนินการครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว 2. มีเรื่องร้องเรียนและเสนอแนะในระบบ ทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วทั้ง 27 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจ |
| 2026-09-30 | กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | 99.06 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนตุลาคม - กันยายน คือ ร้อยละ 99.06 |
| 2026-09-30 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 98.37 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 332 เรื่อง แล้วเสร็จ 166 เรื่อง |
| 2026-09-30 | กิจกรรมเเก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | 96.72 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา คะแนนเฉลี่ยรวม ประจำเดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 = 96.72 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2569 จากหน่วยงาน H สำนักงา |
| 2026-09-30 | แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | 99.18 | |
| 2026-09-30 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 96.59 | - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน สิงหาคม = 97.052 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 สิงหาคม 25 |
| 2026-09-30 | โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพ | 99.57 | 1. รายงานจำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน ที่แจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนกันยายน 2569 จำนวน 43 เรื่อง ผลการดำเนิ |
| 2026-09-30 | แก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | 100 | แก้ไขเรื่องทั้งหมดเรียบร้อย จำนวน 19 เรื่อง |
| 2026-09-30 | กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traff | 93.93 | เดือนกันยายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 63 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง ส่งต่อ 30 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง จำ |
| 2026-09-30 | การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 94.82 | 1.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 89.063 - เรื |
| 2026-09-30 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond | 91.56 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 91.56 |
| 2026-09-30 | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร | 97.27 | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 96.16 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = ร้อยละ 98.38 คะแนนร |
| 2026-09-30 | กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100 | ข้อมูลเรื่องร้องเรียนฯ ถึงวันที่ 30 ก.ย..2569 ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา/รายงานในระบบ ดังนี้ - จำนวนเรื่องเข้าท |
| 2026-09-30 | การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue | 72.96 | เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข >ประจำเดือนกันยายน 2569 (1 - 30 ก.ย. 69) = ร้อยละ 43.99 (เรื่องทั้งหมด 807 เรื่อง เสร็ |
| 2026-09-30 | 31201 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traff | 97.35 | 1. ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 96.739 2. ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน |
| 2026-09-29 | 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทร | 97.56 | เดือน ส.ค. 2569 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 97.688 1. เรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้น 173 เรื่อง 2. เรื่องที่ถูกหักคะเเนน 4 เรื่อง - แก้ไขไ |
| 2026-09-29 | กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ | 68.4 | ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 29 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน |
| 2026-09-29 | กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fond | 96.21 | |
| 2026-09-29 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 97.87 | เดือนตุลาคม 2568 ถึง สิงหาคม 2569 คุณภาพการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Traffy Fondue เฉลี่ยร้อยละ 97.241 ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา เท่ากับ ร้อยละ 98.5 |