ตัวชี้วัดของโครงการ (แบบ สยป.2) · รหัส 18305 · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

โครงการ: กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.) · สํานักเทศกิจ · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

KR 5130 › ตัวชี้วัด #18305

สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ตัวชี้วัดเจรจาตกลง: องค์ประกอบที่ 1.2 ใช้ประมวลผลรวม OKR/KPI

← หน้าโครงการ

80.00ค่าเป้าหมาย (ร้อยละ)

1,395.73ผลการดำเนินงาน

1,744.66%ความคืบหน้า

16รายงานผล (สยป.3)

ข้อมูลที่เชื่อมโยง

โครงการ #19144กิจกรรม · ปี 2568

กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.)

สํานักเทศกิจ · สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

100.00%

สถานะ: ดำเนินการแล้วเสร็จ
งบประมาณ: –
ตัวชี้วัด: 4

KR 5130KR ตามแผน · ปี 2568

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

หน่วยนับ: ร้อยละ
เป้าหมาย KR: 80.00
โครงการที่ใช้: 38

ตัววัดผลนี้ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบาย 261+

กำหนดได้ที่ช่อง "นโยบาย" ของตัววัดผล

รายละเอียดตัวชี้วัด

ตามตัววัดผลหลัก (KR 5130)

คำนิยาม: เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
วิธีการคำนวณ: ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด)X 100
การจัดเก็บข้อมูล: หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์คะแนน 5 ระดับ: ระดับ 1: 20ระดับ 2: 40ระดับ 3: 60ระดับ 4: 80ระดับ 5: 100

ผลการดำเนินงาน (แบบ สยป.3)

รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

16 รายงาน · ภาพ 14

5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด รวม 1,395.73 · 16 รายงาน

30-09-2025

ผล 99.77 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 จำนวน 2,646 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,652 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.77 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 30 กันยายน 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,848 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 181 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 15 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,652 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,646 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 5 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 196 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ณ 30 ก.ย. 2568
26-09-2025

ผล 99.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 26 กันยายน 2568 จำนวน 2,631 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,635 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.84 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 26 กันยายน 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,834 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 184 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 15 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,635 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,631 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 3 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 199 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน ก.ย. 2568
24-08-2025

ผล 99.64 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2568 จำนวน 2,526 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,535 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.64 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 สิงหาคม 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,716 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 166 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 15 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,535 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,526 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 8 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 181 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน ส.ค. 2568

ความเห็น สยป.: รอยืนยันข้อมูล [01-10-2025 09:49:34]
25-07-2025

ผล 99.75 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 25 กรกฎาคม 2568 จำนวน 2,451 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,457 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.75

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 25 กรกฎาคม 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,634 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 165 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 12 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,457 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,451 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 5 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 177 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน ก.ค. 2568

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:50:42]
25-06-2025

ผล 99.61 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 25 มิถุนายน 2568 จำนวน 2,330 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,339 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.61 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 25 มิถุนายน 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,499 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 148 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 12 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,339 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,330 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 8 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 160 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน มิ.ย. 2568

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:51:00]
24-05-2025

ผล 99.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 24 พฤษภาคม 2568 จำนวน 2,218 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,222 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.63 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 พฤษภาคม 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,350 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 116 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 12 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,222 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,218 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 3 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 128 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน พ.ค. 2568

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:52:40]
25-04-2025

ผล 99.91 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 25 เมษายน 2568 จำนวน 2,134 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 2,136 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.91

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,268 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 122 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 10 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 2,136 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,134 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 1 เรื่อง อยู่ในสถานะติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 132 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน เม.ย. 2568

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:53:18]
25-03-2025

ผล 99.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 24 มีนาคม 2568 จำนวน 1,943 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 1,959 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.18

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ สำนักเทศกิจ มีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 มีนาคม 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 2,090 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 122 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 9 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,959 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,943 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 15 เรื่อง อยู่ในสถานะติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ :. ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 131 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน มี.ค. 2568

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:53:42]
25-02-2025

ผล 98.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดของสำนักเทศกิจ ณ วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2568 จำนวน 1,537 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 1,553 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ98.969 รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ สำนักเทศกิจ มีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 1,701 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 139 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 9 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,553 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,537 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 15 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ :. ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 148 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:56:50]
24-01-2025

ผล 99.67 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดของสำนักเทศกิจ ณ วันที่ 23 มกราคม 2568 จำนวน 1,500 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.667

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ สำนักเทศกิจ

มีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - 23 มกราคม 2568 จำนวน 1,677 เรื่อง

ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 164 เรื่อง

ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 8 เรื่อง

เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,505 เรื่อง

สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,500 เรื่อง

อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 4 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง

หมายเหตุ : 1. ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 164 เรื่อง 2. ได้แนบภาพสกรีนช็อตจากระบบ Traffy Fondue มาเป็นหลักฐานแล้ว

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:56:56]
24-12-2024

ผล 99.93 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 24 ธันวาคม 2567 จำนวน 1,515 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 1,516 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.93

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 ธันวาคม 2567 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 1,593 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 68 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 9 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,516 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,515 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 77 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน ธ.ค. 2567

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:55:06]
24-12-2024

ผล 100.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

สำนักเทศกิจ มีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2565 - 24 ธันวาคม 2567 จำนวน 1,586 เรื่อง
ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบ จำนวน 159 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 8 เรื่อง

เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,421 เรื่อง
อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 0 เรื่อง
ดำเนินการเสร็จสิ้น ณ วันที่ 24 ธันวาคม 2567 จำนวน 1,421 เรื่อง
คิดเป็นร้อยละ 100

หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 167 เรื่อง
22-11-2024

ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
22-11-2024

ผล 99.92 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 จำนวน 1,355 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 1,356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.92

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 24 พฤศจิกายน 2567 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 1,428 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 63 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 9 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,356 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,355 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 72 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน พ.ย. 2567

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:56:00]
30-10-2024

ผล 0.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
30-10-2024

ผล 99.91 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ณ วันที่ 25 ตุลาคม 2567 จำนวน 1,147 เรื่อง จากเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของสำนักเทศกิจ จำนวน 1,148 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.91

รายละเอียดที่นำมาคำนวณร้อยละความสำเร็จ ดังนี้ สำนักเทศกิจมีการรับเรื่องผ่านแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบเริ่มรับเรื่อง - วันที่ 25 ตุลาคม 2567 สำนักเทศกิจมีเรื่องเข้าระบบ Traffy Fondue จำนวน 1,216 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นรับผิดชอบตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน จำนวน 59 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้องจำนวน จำนวน 9 เรื่อง เป็นเรื่องที่อยู่ในอำนาจหน้าที่สำนักเทศกิจ จำนวน 1,148 เรื่อง สำนักเทศกิจดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 1,147 เรื่อง อยู่ในสถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง หมายเหตุ : ในการคำนวณผลมีการหักลบเรื่องที่ส่งต่อให้หน่วยงานอื่นและเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 68 เรื่อง หากภาพผลการดำเนินงานไม่ปรากฎในระบบสามารถตรวจสอบได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9LmiK โฟลเดอร์รวมภาพประกอบตัวชี้วัด TraffyFondue ประจำเดือน ต.ค. 2567

ความเห็น สยป.: ขอแก้ไขข้อมูล [01-10-2025 09:55:23]