:: แผนบริหารความเสี่ยง (กรุงเทพมหานคร)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร	0.00	สำนักงานเขตหนองแขม	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	75.00	1,328.05	1,770.73
	-	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	1,138.25	1,422.81
	-	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	1,047.22	1,309.03
	-	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	49.03	1,225.75

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 41-51 of 51 items.

สยป.3	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
	24-04-2025	87.12		เดือนธันวาคม 67 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 81.81 (มีส่งต่อใหม่ 4 เรื่อง) ทางเท้า = 66.67 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100	-
	24-04-2025	91.82		เดือนมีนาคม 68 ขยะ = 88.89 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 87.5 (มีส่งต่อใหม่ 2 เรื่อง) ทางเท้า = 90.9 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100	-
	24-04-2025	61.86		เดือนเมษายน 68 ขยะ = 90.32 (ส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง) ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 57.14 (มีส่งต่อใหม่ 9 เรื่อง) ทางเท้า = 75 (มีส่งต่อใหม่ 3 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 25 (มีส่งต่อใหม่ 1 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง)	-
	24-04-2025	97.00		เดือนกุมภาพันธ์ = 97%	-
	24-04-2025	96.90		เดือนมีนาคม = 96.9%	-
	24-04-2025	90.70		เดือนเมษายน = 90.7%	-
	24-04-2025	84.45		เม.ย. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 370 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 238 เรื่อง ส่งต่อ 83 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 201 เรื่อง กำลังดำเนินการ 27 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ของบประมาณ 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.45	รายงานไม่ถูกต้อง //[05-10-2025 20:11:14]
	27-05-2025	74.45		เดือนพฤษภาคม 68 ขยะ = 72.73 (ส่งต่อใหม่ 18 เรื่อง) ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 43.24 (มีส่งต่อใหม่ 21 เรื่อง) ทางเท้า = 81.82 (มีส่งต่อใหม่ 4 เรื่อง) ฝาท่อระบายน้ำ = 100	-
	27-05-2025	77.13		พ.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 327 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 223 เรื่อง ส่งต่อ 69 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 172 เรื่อง กำลังดำเนินการ 28 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ของบประมาณ 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 20 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.13	-
	27-05-2025	80.07		เดือนพฤษภาคม = 80.07%	-
	27-05-2025	4.25		ระดับความพึงพอใจเดือน พ.ค.68 = 4.25/5	-

«
1
2
3
»

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567	10.00	10.00	01-10-0024	31-10-0024
2	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567	10.00	20.00	01-11-2024	30-11-2024
3	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567	10.00	30.00	01-12-2024	31-12-2024
4	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568	10.00	40.00	01-01-0025	31-01-0025
5	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568	10.00	50.00	01-02-2025	28-02-2025
6	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568	10.00	60.00	01-03-2025	31-03-2025
7	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568	10.00	70.00	01-04-2025	30-04-2025
8	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568	5.00	75.00	01-05-2025	31-05-2025
9	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568	5.00	80.00	01-06-2025	30-06-2025
10	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568	5.00	85.00	01-07-2025	31-07-2025
11	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568	5.00	90.00	01-08-2025	31-08-2025
12	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน	10.00	100.00	01-09-2025	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-1 of 1 item.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
30-10-2024	10.00	(not set)