:: แผนบริหารความเสี่ยง (กรุงเทพมหานคร)

รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร	0.00	สำนักงานเขตหนองแขม	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
-	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	75.00	1,328.05	1,770.73
-	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	1,138.25	1,422.81
-	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	1,047.22	1,309.03
-	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	49.03	1,225.75

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-20 of 51 items.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
25-06-2025	94.65	เดือนมิถุนายน = 94.65%	-
25-06-2025	3.97	ระดับความพึงพอใจเดือน มิ.ย.68 = 3.97/5	-
25-06-2025	92.66	เดือนมิถุนายน 68 ขยะ = 97.32 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 84.51 ทางเท้า = 91.59 ฝาท่อระบายน้ำ = 89.86	-
25-06-2025	90.87	ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2568 ร้อยละ 90.87	-
30-10-2024	98.24	เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24	-
25-12-2024	83.60	เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60	-
25-07-2025	92.90	เดือนมิถุนายน 68 ขยะ = 97.12 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 85.82 ทางเท้า = 91.55 ฝาท่อระบายน้ำ = 90	-
25-07-2025	90.68	ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม 2568 ร้อยละ 90.68	-
24-09-2025	90.62	ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2568 ร้อยละ 90.62	-
26-08-2025	93.13	เดือนสิงหาคม 68 ขยะ = 97.63 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 86.49 ทางเท้า = 92 ฝาท่อระบายน้ำ = 89.54	-
26-08-2025	90.68	ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2568 ร้อยละ 90.68	-
26-08-2025	99.28	เดือนสิงหาคม = 99.28%	-
26-08-2025	3.98	ระดับความพึงพอใจเดือน ส.ค.68 = 3.98/5	-
25-07-2025	99.25	เดือนกรกฎาคม= 99.25%	-
25-07-2025	3.98	ระดับความพึงพอใจเดือน ก.ค.68 = 3.98/5	-
24-09-2025	93.62	เดือนกันยายน 68 ขยะ = 97.37 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 87.42 ทางเท้า = 91.73 ฝาท่อระบายน้ำ = 91.56	-
24-09-2025	99.00	เดือนกันยายน = 99%	-
24-09-2025	3.98	ระดับความพึงพอใจเดือน ก.ย.68 = 3.98/5	-
21-11-2024	99.12	เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12	-
21-11-2024	99.12	เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567	10.00	10.00	01-10-0024	31-10-0024
2	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567	10.00	20.00	01-11-2024	30-11-2024
3	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567	10.00	30.00	01-12-2024	31-12-2024
4	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568	10.00	40.00	01-01-0025	31-01-0025
5	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568	10.00	50.00	01-02-2025	28-02-2025
6	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568	10.00	60.00	01-03-2025	31-03-2025
7	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568	10.00	70.00	01-04-2025	30-04-2025
8	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568	5.00	75.00	01-05-2025	31-05-2025
9	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568	5.00	80.00	01-06-2025	30-06-2025
10	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568	5.00	85.00	01-07-2025	31-07-2025
11	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568	5.00	90.00	01-08-2025	31-08-2025
12	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน	10.00	100.00	01-09-2025	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-1 of 1 item.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
30-10-2024	10.00	(not set)