กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. | 0.00 | สำนักการศึกษา | สำนักงานเลขานุการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 120.63 | 150.79 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 125.08 | 156.35 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 124.12 | 155.15 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 15.70 | 392.50 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-20 of 63 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|
| 23-06-2025 | 0.00 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 มิถุนายน 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 99 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 93 เรื่อง จัดการเอง 72 เรื่อง (77%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 93.94 | - |
| 23-06-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 มิถุนายน 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 99 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 93 เรื่อง จัดการเอง 72 เรื่อง (77%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ = 93.94 | - |
| 23-06-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 มิถุนายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 39 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 24 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 10 เรื่อง คะแนนเฉลี่ยทั้งหมดคือ 3.72 | - |
| 23-06-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 มิถุนายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน = 100 | - |
 | 26-12-2024 | 10.00 | | ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง | - |
| 26-12-2024 | 4.00 | | ความพึงพอใจ 4.67/5 จำนวน 3 ครั้ง | - |
| 26-12-2024 | 10.00 | | เสร็จสิ้น 4 เรื่อง จัดการเอง 3 เรื่อง | - |
| 25-11-2024 | 10.00 | | 6 เรื่อง | - |
| 25-11-2024 | 4.00 | | - | - |
| 26-12-2024 | 10.00 | | รับเรื่องทั้งหมด 7 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 4 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง | - |
| 25-10-2024 | 10.00 | | 13 เรื่องในเดือน ตุลาคม 2567 | - |
| 25-11-2024 | 10.00 | | ไม่มีเรื่องคงค้างในเดือน พ.ย. 67 ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง แต่ในเดือนต.ค. 67 รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 1 เรื่อง | - |
| 25-11-2024 | 10.00 | | ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง | - |
| 25-10-2024 | 4.00 | | - | - |
| 25-10-2024 | 10.00 | | เดือนต.ค. 67 เรื่องเข้า 13 เรื่อง รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 8 เรื่อง | - |
| 21-07-2025 | 0.00 | | วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๖๗ - ๒๑ กรกฎาคม ๒๕๖๘ ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินงาน ๑๐๐ | - |
| 18-09-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 18 กันยายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินการ 100% | - |
| 18-09-2025 | 90.63 |  | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 18 กันยายน 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 128 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 116 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 5 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ จัดการเอง 91 เรื่อง =78 % ทุกสถานะ 90.63 % | - |
| 25-08-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 สิงหาคม 2568 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 119 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 111 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 4 เรื่อง รับรองการเแก้ไขปัญหา 4 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ จัดการเอง 87 เรื่อง =78 % ทุกสถานะ 93.23 % | - |
| 25-08-2025 | 0.00 | | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 25 สิงหาคม 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินการ 100% | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 10.00 | 10.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 2 | 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 60.00 | 60.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 3 | 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 30.00 | 100.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
Showing 1-7 of 7 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 25-10-2024 | 60.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 60.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 100.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 10.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 10.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 10.00 | (not set) |
| 25-10-2024 | 100.00 | (not set) |