:: แผนบริหารความเสี่ยง (กรุงเทพมหานคร)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	0.00	สำนักการคลัง	สำนักงานเลขานุการ

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	94.49	118.11
	-	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	97.44	121.80
	-	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	83.94	104.93
	-	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	3.00	75.00

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 41-52 of 52 items.

สยป.3	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
	21-03-2025	0.00		คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.35 คะแนน อยู่ในระดับ 3	-
	26-05-2025	0.00		คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.35 คะแนน ระดับ 3	-
	24-04-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 เม.ย. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.38 คะแนน	-
	24-04-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 เม.ย. 2568 - จำนวนเรื่อง จำนวน 476 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 450 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.54	-
	24-04-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 เม.ย. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 476 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 450 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.83	-
	24-04-2025	0.00		เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 17 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 14 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.36	-
	26-05-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 พ.ค. 2568 - จำนวนเรื่อง จำนวน 496 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 466 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.95	-
	26-05-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 พ.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 496 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 466 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 97.09	-
	26-05-2025	0.00		- เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 19 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 15 เรื่อง - เรื่องค้างคงเหลือ จำนวน 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78.95	-
	23-07-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 - จำนวนเรื่อง จำนวน 531 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 503 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.73	-
	23-07-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.34 คะแนน	-
	23-07-2025	0.00		ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ค. 2568 - จำนวนเรื่องทั้งหมด จำนวน 531 เรื่อง - ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 12 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 เรื่อง - เสร็จสิ้น จำนวน 503 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.05	-

«
1
2
3
»

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	แจ้งเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ที่กำหนด	20.00	20.00	01-10-2024	30-11-2024
2	ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในแพลตฟอร์ม traffy fondue	40.00	60.00	01-10-2024	30-09-2025
3	ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา	40.00	100.00	01-10-2024	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.