:: แผนบริหารความเสี่ยง (กรุงเทพมหานคร)

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568)

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2568)	0.00	สำนักงานเขตคันนายาว	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
-	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	80.83	101.04
-	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	99.05	123.81
-	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	98.09	122.61
-	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	4.11	102.75

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 21-40 of 42 items.

วันที่รายงาน	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
20-02-2025	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 78.68%	-
20-02-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 87.152%	-
06-02-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 99.09%	-
06-02-2025	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 = 3.99	-
06-02-2025	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 79.25%	-
06-02-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2568 คิดเป็น 87.37%	-
20-02-2025	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 = 4.00	-
20-02-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น 98.55%	-
20-03-2025	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 78.70%	-
20-03-2025	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 = 4.03	-
20-03-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 98.28%	-
20-03-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2568 คิดเป็น 90.282%	-
18-04-2025	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 = 4.05	-
18-04-2025	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 80.56%	-
18-04-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 98.24%	-
18-04-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 18 เมษายน 2568 คิดเป็น 89.632%	-
20-05-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 96.70%	-
20-05-2025	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 = 4.07	-
20-05-2025	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 80.25%	-
20-05-2025	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 คิดเป็น 98.23%	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-5 of 5 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	ศึกษาหลักเกณฑ์	10.00	10.00	01-10-2024	31-10-2024
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ต.ค.67 - ม.ค.68)	30.00	40.00	01-11-2024	31-01-2025
3	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (ก.พ. - พ.ค.68)	30.00	70.00	01-02-2025	31-05-2025
4	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผล/จัดทำสรุปรายเดือน (มิ.ย.- ส.ค.68)	20.00	90.00	01-06-2025	31-08-2025
5	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/รายงานผลเดือนกันยายน/สรุป	10.00	100.00	01-09-2025	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-1 of 1 item.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
31-10-2024	10.00	(not set)