Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

← กลับไปรายการตัววัดผลหลักBack to key results
92102 2571FY 2028

ระยะเวลาการให้บริการประชาชนและตอบข้อร้องเรียนลดลง

บริหารจัดการดีOrganization Agility 🏛 สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร , สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร , สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

ค่าเป้าหมายTargets

  1. เป้าหมายรวมTotal targetร้อยละ
    ลดลง ? ๕%ร้อยละ
  2. เจ้าภาพหลักLead agencyสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร , สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร , สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
    ลดลง ? ๕%ร้อยละ
  3. หน่วยงานร่วมPartner agenciesทุกหน่วยงาน
    ลดลง ? ๕%ร้อยละ

นโยบายที่เชื่อมLinked policy

P245 เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue

ที่ผ่านมา กทม. รับบทบาทเป็นผู้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue เมื่อมี ประชาชนพบเหตุที่ไม่พึงพอใจแล้วแจ้งเข้ามาในระบบ แต่ในอนาคต กทม. จะปรับตัวเพื่อทำหน้าที่ เป็นผู้มองหาปัญหาของเมืองและแก้ไขก่อนที่ประชาชนจะได้รับความเดือดร้อน

โดยกทม. จะใช้ทั้งคนและเทคโนโลยีในการสืบหาปัญหาของเมือง เช่น

เครือข่ายกล้อง CCTV ช่วยถ่ายภาพ และนำมาวิเคราะห์ปัญหาของเมือง เจ้าหน้าที่ของ กทม. ที่ปฏิบัติหน้าที่ภายในเมืองร่วมเป็นหูเป็นตา เช่น เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงาน กวาด พนักงานเก็บขยะ

KR อื่นในนโยบายเดียวกันOther KRs of this policy 5

5 KRKRs
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
312012570FY 2027 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการแก้ไขต่อผู้บริหาร 100 ร้อยละสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
321012571FY 2028 ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service เป็นต้น (32401) 80 ร้อยละสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 2569FY 2026 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary ดาว4.2
31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569FY 2026 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary ร้อยละ80
31201 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการแก้ไขต่อผู้บริหาร 2570FY 2027 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary 100ร้อยละ
31202 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2570FY 2027 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary 80ร้อยละ
32101 ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service เป็นต้น (32401) 2571FY 2028 · สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary 80ร้อยละ
รหัสCode ปีYear ตัววัดผลหลักKey result เป้าหมายTarget หน่วยนับUnit เจ้าภาพหลักLead agency
31101 2569FY 2026 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ดาว 4.2 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
31201 2569FY 2026 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
31201 2570FY 2027 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินการตามระยะเวลา และรวมรวมสรุปผลการดำเนินการแก้ไขต่อผู้บริหาร 100 ร้อยละ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
31202 2570FY 2027 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 80 ร้อยละ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary
32101 2571FY 2028 ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่การปฏิบัติจริงเช่น ผ่าน Traffy Fondue, e service เป็นต้น (32401) 80 ร้อยละ สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary