Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

ตัววัดผลหลัก (KR) · ปีงบประมาณ 2567Key result · FY 2024

J สปท. (1.1.1) : ระดับความสำเร็จของการรับเรื่องร้องทุกข์ หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรของกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์J สปท. (1.1.1) : ระดับความสำเร็จของการรับเรื่องร้องทุกข์ หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรของกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์

ค่าเป้าหมายและผลการดำเนินงานจำแนกรายหน่วยงาน — หน่วยนับ: ระดับ · คลิกหน่วยงานเพื่อดูโครงการ/ตัวชี้วัดที่รายงานTargets and results by agency — unit: ระดับ · select an agency to see its reported projects/indicators.

หน่วยงานAgencies
0
ร้อยละเฉลี่ย (ไม่เกิน 100% ต่อหน่วยงาน)Average achievement (capped at 100% each)
0%
ครบตามเป้าหมายTarget met
0
ผลรวม / เป้าหมายรวมTotal result / target
0 / 0
0 หน่วยงานagencies
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

ไม่พบหน่วยงานที่ตรงกับตัวกรองNo agencies match the filters.

กลุ่มเขตDistrict group สำนัก/สำนักงานเขตDepartment / district ค่าเป้าหมาย/ปีAnnual target ผลการดำเนินงานResult ร้อยละPercent สถานะStatus

รายละเอียดตัววัดผลIndicator details

คำนิยามDefinition
- เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรของกรุงเทพมหานคร หมายถึง เรื่องที่ผู้ขอรับบริการด้านการทะเบียนและบัตรในฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขต และหน่วยบริการย่อยด้านการทะเบียนนอกสำนักงานเขต ของกรุงเทพมหานครที่ยังไม่ได้รับการพิจารณาอนุญาตให้จัดทำหลักฐานทางทะเบียนและบัตรตามขั้นตอนของกฎหมาย
- งานทะเบียนและบัตร หมายถึง งานทะเบียนราษฎร บัตรประจำตัวประชาชน และงานทะเบียนทั่วไป (ทะเบียนครอบครัว และทะเบียนชื่อบุคคล)
- แพลตฟอร์มออนไลน์ หมายถึง การดำเนินการผ่านรูปแบบ Website ของสำนักงานปกครองและทะเบียน
วิธีการคำนวณCalculation
-ร้อยละของเรื่องร้องทุกข์ฯ ที่ สปท. ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์นำส่งไปยังสำนักทะเบียนที่เกี่ยวข้อง เท่ากับ จำนวนเรื่องร้องทุกข์ฯ ที่ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ นำส่งไปยังสำนักทะเบียนที่เกี่ยวข้อง หาร จำนวนเรื่องร้องทุกข์ฯ ที่ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด คูณ 100
-ร้อยละของผู้ร้องทุกข์มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป เท่ากับ จำนวนผู้ร้องทุกข์มีความพึงพอใจระดับมากขึ้นไป หาร จำนวนผู้ร้องทุกข์ฯ ที่ประเมินความพึงพอใจทั้งหมด คูณ 100