Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

ตัววัดผลหลัก (KR) · ปีงบประมาณ 2568Key result · FY 2025

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

ค่าเป้าหมายและผลการดำเนินงานจำแนกรายหน่วยงาน — หน่วยนับ: ร้อยละ · คลิกหน่วยงานเพื่อดูโครงการ/ตัวชี้วัดที่รายงานTargets and results by agency — unit: ร้อยละ · select an agency to see its reported projects/indicators.

หน่วยงานAgencies: 38
ร้อยละเฉลี่ย (ไม่เกิน 100% ต่อหน่วยงาน)Average achievement (capped at 100% each): 70.9%
ครบตามเป้าหมายTarget met: 26

26 11

ครบตามเป้าหมายTarget met 26 75% ขึ้นไป75% or more 1 50–74%50–74% 0 ต่ำกว่า 50%Below 50% 0 ยังไม่มีผลNo result yet 11

38 หน่วยงานagencies

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration75% ขึ้นไป75% or more สำนักการระบายน้ำDrainage and Sewerage Department 95.9%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult76.68 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองCity Planning and Urban Development Department 250%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult200 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักการศึกษาEducation Department 155%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult124.12 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักการแพทย์Medical Service Department 250%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult200 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครBudget Department 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Civil Service Commission Office 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary 110%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult88.05 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครOffice of the Bangkok Metropolitan Council Secretary 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยFire and Rescue Department 359%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult287.05 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวCulture, Sports and Tourism Department 819%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult655.39 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักสิ่งแวดล้อมEnvironment Department 119%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult95.06 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักอนามัยHealth Department 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationครบตามเป้าหมายTarget met สำนักเทศกิจCity Law Enforcement Department 2,000%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult1,600 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationยังไม่มีผลNo result yet สำนักการคลังFinance Department 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationยังไม่มีผลNo result yet สำนักการจราจรและขนส่งTraffic and Transportation Department 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationยังไม่มีผลNo result yet สำนักการโยธาPublic Works Department 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationยังไม่มีผลNo result yet สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administrationยังไม่มีผลNo result yet สำนักพัฒนาสังคมSocial Development Department 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงธนใต้South Krung Thon zoneครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office 1,309%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult1,047.22 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zoneครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office 1,078%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult862.06 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zoneครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office 1,039%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult830.94 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zoneครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office 1,121%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult896.73 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zoneครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office 1,093%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult874.24 หน่วยนับUnitร้อยละ

กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zoneยังไม่มีผลNo result yet สำนักงานเขตสาทรSathon District Office 0%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget0 ผลการดำเนินงานResult0 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 156%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult125 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 119%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult95.43 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 150%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult120 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretaryครบตามเป้าหมายTarget met สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary 125%ผลสำเร็จachieved เป้าหมายTarget80 ผลการดำเนินงานResult100 หน่วยนับUnitร้อยละ

สำนักการระบายน้ำDrainage and Sewerage Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 76.68 ร้อยละ · 75% ขึ้นไป75% or more 95.9%

สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองCity Planning and Urban Development Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 200 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 250%

สำนักการศึกษาEducation Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 124.12 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 155%

สำนักการแพทย์Medical Service Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 200 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 250%

สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครBudget Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Civil Service Commission Office กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 88.05 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 110%

สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครOffice of the Bangkok Metropolitan Council Secretary กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยFire and Rescue Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 287.05 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 359%

สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวCulture, Sports and Tourism Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 655.39 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 819%

สำนักสิ่งแวดล้อมEnvironment Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 95.06 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 119%

สำนักอนามัยHealth Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักเทศกิจCity Law Enforcement Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 1,600 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 2,000%

สำนักการคลังFinance Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักการจราจรและขนส่งTraffic and Transportation Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักการโยธาPublic Works Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักพัฒนาสังคมSocial Development Department กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office กลุ่มกรุงธนใต้South Krung Thon zone · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 1,047.22 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 1,309%

สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 862.06 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 1,078%

สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 830.94 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 1,039%

สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 896.73 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 1,121%

สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 874.24 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 1,093%

สำนักงานเขตสาทรSathon District Office กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone · เป้าหมายTarget 0 · ผลResult 0 ร้อยละ · ยังไม่มีผลNo result yet 0%

กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 125 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 156%

สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 95.43 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 119%

สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 120 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 150%

สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary · เป้าหมายTarget 80 · ผลResult 100 ร้อยละ · ครบตามเป้าหมายTarget met 125%

กลุ่มเขตDistrict group	สำนัก/สำนักงานเขตDepartment / district	ค่าเป้าหมาย/ปีAnnual target	ผลการดำเนินงานResult	ร้อยละPercent	สถานะStatus
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการระบายน้ำDrainage and Sewerage Department	80	76.68	95.9%	75% ขึ้นไป75% or more
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการวางผังและพัฒนาเมืองCity Planning and Urban Development Department	80	200	250%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการศึกษาEducation Department	80	124.12	155%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการแพทย์Medical Service Department	80	200	250%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครBudget Department	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Civil Service Commission Office	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครOffice of the Governor's Secretary	80	88.05	110%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครOffice of the Bangkok Metropolitan Council Secretary	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยFire and Rescue Department	80	287.05	359%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลStrategy and Evaluation Department	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยวCulture, Sports and Tourism Department	80	655.39	819%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักสิ่งแวดล้อมEnvironment Department	80	95.06	119%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักอนามัยHealth Department	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักเทศกิจCity Law Enforcement Department	80	1,600	2,000%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการคลังFinance Department	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการจราจรและขนส่งTraffic and Transportation Department	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักการโยธาPublic Works Department	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กรุงเทพมหานครBangkok Metropolitan Administration	สำนักพัฒนาสังคมSocial Development Department	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงธนใต้South Krung Thon zone	สำนักงานเขตหนองแขมNong Khaem District Office	80	1,047.22	1,309%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone	สำนักงานเขตพระนครPhra Nakhon District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงเทพกลางCentral Bangkok zone	สำนักงานเขตราชเทวีRatchathewi District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone	สำนักงานเขตประเวศPrawet District Office	80	862.06	1,078%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone	สำนักงานเขตคันนายาวKhan Na Yao District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone	สำนักงานเขตสะพานสูงSaphan Sung District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงเทพตะวันออกEast Bangkok zone	สำนักงานเขตหนองจอกNong Chok District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone	สำนักงานเขตดอนเมืองDon Mueang District Office	80	830.94	1,039%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กลุ่มกรุงเทพเหนือNorth Bangkok zone	สำนักงานเขตสายไหมSai Mai District Office	80	896.73	1,121%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone	สำนักงานเขตยานนาวาYan Nawa District Office	80	874.24	1,093%	ครบตามเป้าหมายTarget met
กลุ่มกรุงเทพใต้South Bangkok zone	สำนักงานเขตสาทรSathon District Office	0	0	0%	ยังไม่มีผลNo result yet
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	125	156%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	95.43	119%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	120	150%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
สำนักปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary	สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครOffice of the Permanent Secretary's Secretary	80	100	125%	ครบตามเป้าหมายTarget met
รวม 38 หน่วยงานTotal, 38 agencies		—	—	70.9% (เฉลี่ย)(avg)

รายละเอียดตัววัดผลIndicator details

คำนิยามDefinition

เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น

เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า
และฝาท่อระบายน้ำ ที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย
ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย

การจัดการเรื่องค้าง หมายถึง สัดส่วนความสำเร็จของการจัดการเรื่องค้าง
ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสำนักงานเขตสามารถแก้ไขปัญหาได้เสร็จสิ้น
จากจำนวนเรื่องค้างทั้งหมด

สัดส่วน หมายถึง ร้อยละจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด

วิธีการคำนวณCalculation

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด = (จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ/จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด) X 100

การจัดเก็บ/รายงานข้อมูลData collection & reporting

หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหาอุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น